Hráči Overwatch 2 si stěžovali na neočekávané chyby serveru při pokusu o hraní hry. K této chybě na straně serveru obvykle dochází, když se mnoho hráčů pokouší přihlásit do hry, což velmi zatěžuje Blizzardy, což způsobuje jejich nestabilitu nebo pád.
Overwatch 2 došlo k neočekávané chybě serveru
Mnoho faktorů vede k této chybě při pokusu o spuštění nebo hraní hry. Některé z problémů, které způsobují tuto chybu, jsou uvedeny níže:
- Nastavení regionu Battle.net – Tuto chybu serveru může způsobit nepodporovaná nastavení nebo vybrané servery v nastavení spouštěče Battle.net.
- Výjimka brány firewall systému Windows – Brána Windows Firewall může v mnoha případech blokovat přístup konkrétních souborů nebo aplikací v připojení k internetu, což následně způsobí chybu serveru Overwatch 2.
- Antivirová ochrana v reálném čase – Pokud používáte výchozí antivirus systému Windows nebo jakýkoli antivirový program třetí strany, tato chyba také způsobuje ochranu v reálném čase.
- Zkontrolujte, zda používáte nějakou VPN – V mnoha případech může být na vině také vestavěná Windows nebo jakákoli VPN třetí strany.
- Nastavení routeru – Staré routery se častěji mohou přehřát a poškodit nastavení, když jsou delší dobu spuštěny, aniž by bylo nutné je restartovat.
- Síťové ovladače pro Windows – Nepodporované nebo zastaralé síťové ovladače mohou také způsobit neočekávanou chybu serveru na Overwatch 2.
- Aktualizujte systém Windows – Ve většině případů mohou zastaralá okna také narušovat správné provádění a fungování nejnovějších aplikací nebo videoher, což může také způsobit tento problém.
- Nastavení kompatibility Windows – Pokud nemáte správná oprávnění správce, může se stát, že se Overwatch 2 nespustí správně nebo se nepřipojí k serverům, což způsobí tento problém.
- Přesměrování portů – Omezené nebo blokované síťové porty z brány Windows Firewall mohou také fungovat jako štít při pokusu o připojení k serverům Battle.net. Mohou způsobit chyby serveru při pokusu o hraní Overwatch 2.
- Pokračujte v restartování hry – Tento chybový kód lze také opravit restartováním hry, jakmile se chyba objeví.
- Nová instalace Battle.net a Overwatch 2 – Odinstalace předchozí iterace Battle.net spolu se soubory Overwatch 2 a instalace nové kopie může také vyřešit mnoho chyb/závad.
1. Pokračujte v restartování Overwatch 2
Mnoho uživatelů, kteří mají na Overwatch 2 technické problémy, oznámilo několik oprav prostřednictvím různých fór a Redditu, aby pomohla odstranit chybu serveru na Overwatch 2, kromě mnoha dalších náhodně se vyskytujících chyb.
Je to především proto, že se spuštěním Overwatch 2 se hráči původní hry zaplavili, aby si tuto hru vyzkoušeli, a servery jsou často přetížené. Pokud se setkáte s jakýmikoli chybami na straně serveru, mimo jiné včetně neočekávaných chyb serveru, můžete hru jednoduše vypnout, restartovat spouštěč a pokračovat v pokusu o spuštění hry. Tyto chyby na straně serveru většinou zmizí po 7-8 pokusech.
2. Změňte nastavení regionu Battle.net
Blizzard Global Play umožňuje svým uživatelům měnit servery/regiony všech her dostupných na Battle.net, což pomáhá tím, že usnadňuje odstraňování problémů, pokud je server z různých důvodů závadný/nestabilní. Může také pomoci tím, že umožní hráčům z různých částí světa hrát mezi sebou. V současnosti jsou běžným hráčům k dispozici tři regiony:
- Ameriky : která zahrnuje Severní Ameriku, Latinskou Ameriku, Jižní Ameriku, Austrálii a Nový Zéland.
- Evropa : která zahrnuje Evropskou unii, východní Evropu, Rusko, Afriku a Střední východ.
- Asie : která obsahuje hráče z Jižní Koreje, Tchaj-wanu, Hong Kongu a Macaa.
Změna regionů je místo toho přímočarý a snadný úkol. Chcete-li změnit region/server Battle.net, postupujte takto:
- Otevři battle.net launcher a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Vyberte hru z knihovny, kterou chcete řešit, což v tomto případě je Overwatch 2 .
- Klikněte na ikonu zeměkoule nad Instalovat/spustit knoflík
- Změňte na požadované Kraj a restartujte Battle.net Launcher
Změňte region Battle.Net
3. Přidejte výjimku brány firewall
Firewall systému Windows 10/11 obvykle funguje jako správce brány a blokuje nepoužívané síťové porty, což konkrétním aplikacím brání v komunikaci přes internet. Servery Battle.net jsou k této instanci docela náchylné, a proto. Výsledkem je, že Overwatch 2 může snadno spadnout nebo mít více problémů s internetem, včetně neočekávané chyby serveru Overwatch 2. Chcete-li to vyřešit, musíte povolit Battle.net a Overwatch 2 prostřednictvím brány Windows 10/11 Firewall, aby mohly snadno komunikovat se servery Blizzard. Postupujte podle následujících kroků:
- OTEVŘENO Nabídka Start a Typ Brána firewall systému Windows Defender
Nabídka Start Do brány firewall programu Windows Defender
- Spusťte jej a klikněte Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall
Klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall
- Klikněte Změnit nastavení
Změna nastavení brány Windows Defender Firewall
- Přejděte na požadovanou aplikaci nebo hru a zaškrtněte obě Soukromé a Veřejnost zaškrtávací políčka
Povolit aplikaci nebo hru prostřednictvím brány Windows Defender Firewall
- Pokud v seznamu nemůžete najít požadovanou aplikaci nebo hru, klikněte na Povolit jinou aplikaci
- Poté klikněte na procházet, vyhledejte požadovanou aplikaci nebo hru a zaškrtněte políčka Soukromé i Veřejné
Povolit jinou aplikaci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall
4. Vypněte antivirovou ochranu v reálném čase
Pokud používáte antivirovou ochranu v reálném čase od jiného výrobce nebo dokonce Windows 10/11 vestavěný Windows Defender/Security, může blokovat spuštění konkrétní aplikace nebo videohry nebo komunikaci se serverem. Antivirová ochrana v reálném čase může mít za následek mnoho problémů souvisejících se sítí, včetně zpoždění, špiček pingu, ztráty paketů, ztráty připojení k serveru nebo dokonce selhání hry.
Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vypnout antivirovou ochranu v reálném čase, aby Battle.net a Overwatch 2 mohly přímo a nepřerušovaně komunikovat se serverem, takže vaše hra běží bez zpoždění nebo pádů. Chcete-li tak učinit, postupujte podle následujících pokynů:
- Klikněte Nabídka Start , Typ Zabezpečení systému Windows a spusťte jej
Otevření zabezpečení systému Windows
- Klikněte na Nastavení ochrany před viry a hrozbami
Klikněte na Nastavení zabezpečení systému Windows proti virům a hrozbám
- Přejděte dolů na Nastavení ochrany před viry a hrozbami Sekce a klikněte na Spravovat nastavení
Zabezpečení Windows Nastavení ochrany před viry a hrozbami Chcete-li spravovat nastavení
- Vypněte zabezpečení systému Windows Ochrana v reálném čase
Vypněte zabezpečení Windows Ochrana v reálném čase
5. Aktualizujte zastaralé síťové ovladače
Zastaralé síťové ovladače mohou také vést k mnoha problémům v jakékoli síťové aplikaci nebo videohře. V závislosti na stáří síťových ovladačů mohou často způsobit nežádoucí špičky pingu, selhání nebo odpojení serveru.
Tyto problémy můžete rychle zmírnit tím, že aktualizujete zastaralé síťové ovladače a nahradíte je aktualizovanými, a to podle konkrétních kroků níže:
- OTEVŘENO Nabídka Start a Typ Správce zařízení
Windows 11 Otevření Správce zařízení
- Přejděte na Síťové adaptéry a klikněte na rozbalovací tlačítko
- Klikněte pravým tlačítkem myši na vašem aktivním síťovém zařízení a vyberte Aktualizujte ovladač
Aktualizace síťových ovladačů ze Správce zařízení
- Kliknutím na možnost Vyhledat automaticky ovladače spustíte automatické vyhledávání přes Internet
Automaticky vyhledat ovladače ve Správci zařízení
- Nebo klikněte na Vyhledejte ovladače v mém počítači pokud jste si stáhli ovladače pro vaše konkrétní síťové zařízení z webu výrobce.
Ve Správci zařízení vyhledejte ovladače v tomto počítači
- Klikněte na tlačítko Procházet, přejděte do umístění staženého síťového ovladače a klikněte další k dokončení instalace.
Vyhledejte stažené ovladače ve Správci zařízení
6. Zakažte jakoukoli vestavěnou síť VPN nebo síť VPN třetích stran
Mnoho uživatelů hlásilo problémy, když se pokusili hrát Overwatch 2 nebo jakoukoli jinou hru na Battle.net, když byli připojeni k jakékoli třetí straně nebo vestavěné VPN ve Windows.
Vzhledem k tomu, že online videohry vyžadují přímé a nepřerušované připojení z vašeho počítače k hernímu serveru, může to vést k mnoha problémům, jako je přesměrování na špatný server, kvůli kterému je vaše hra nehratelná kvůli vysokým špičkám pingu, ztrátě paketů, odpojení serveru nebo Overwatch 2 padá. Chcete-li to vyřešit, můžete vypnout vestavěnou VPN systému Windows podle níže uvedeného průvodce:
- Klikněte na Nabídka Start , Typ Nastavení VPN a otevřete jej
Otevření vestavěné VPN systému Windows
- Klikněte na Odpojte VPN .
Odpojení vestavěné VPN systému Windows
Poznámka : Pokud máte nějakou síť VPN třetí strany, můžete ji vypnout podle pokynů na jejích webových stránkách.
7. Použijte optimalizovaná nastavení kompatibility Windows
Pokud všechny výše uvedené metody přímo nevyřeší problém s pádem Overwatch 2 a neočekávaná chyba serveru Overwatch 2 přetrvává, můžete zkusit spustit program s nastavením kompatibility změnou nastavení kompatibility systému Windows.
Program nebo videohra často vyžaduje zvláštní oprávnění správce, aby se spustily a fungovaly tak, jak mají. Pomocí nastavení kompatibility systému Windows můžete konkrétnímu programu nebo videohře povolit přístup k těmto zvláštním oprávněním správce spolu s možnostmi řešení potíží. Chcete-li tak učinit, postupujte takto:
- Přejít na Overwatch 2 místo instalace, Klikněte pravým tlačítkem myši na něm a vyberte Vlastnosti
Klepněte pravým tlačítkem myši na Vlastnosti programu
- Jít do karta Kompatibilita, klíště Zakázat optimalizace na celou obrazovku, a Spusťte tento program jako správce.
Změňte nastavení kompatibility programu
- Můžete také zaškrtnout Spustit tento program v režimu kompatibility pro a vybrat Windows 7 nebo 8.
Změňte kompatibilitu programu v režimu Windows
8. Aktualizujte systém Windows na nejnovější verzi nebo sestavení
Zastaralý operační systém Windows může také způsobit mnoho konfliktů, když se aplikace nebo videohra pokusí spustit nebo se připojit k hernímu serveru prostřednictvím svých online služeb. Udržování aktualizovaného operačního systému Windows na nejnovější stabilní sestavení z oficiálního nástroje Microsoft Windows Check for Updates Tool je vždy dobrý nápad.
Mnoho nejnovějších aplikací nebo videoher vyžaduje aktualizaci systému Microsoft Windows na nejnovější stabilní sestavení, aby fungovaly a fungovaly správně tak, jak to vývojáři dané aplikace nebo videohry zamýšleli. Aktualizace systému Windows na nejnovější stabilní sestavení je tedy vždy dobrou volbou než použití zastaralého sestavení systému Microsoft Windows. Chcete-li aktualizovat systém Microsoft Windows, postupujte podle pokynů uvedených níže:
- Klikněte na Nabídka Start a otevřít Nastavení
Otevření nastavení Windows 11 z nabídky Start
- Přejděte dolů a na postranním panelu klikněte na Windows Update
Klepněte na Windows Update v Nastavení Windows
- Klikněte na Kontrola aktualizací a nechte jej nainstalovat všechny dostupné aktualizace.
Klepnutím na Vyhledat aktualizace
9. Přesměrování síťových portů
Mnoho videoher komunikuje se svými specifickými servery prostřednictvím jedinečných síťových portů pro rychlé a nepřerušované služby, které uživateli poskytují nejlepší možný zážitek. Tyto aplikace nebo videohry vyžadují odblokování těchto konkrétních portů, aby k nim mohly bez problémů přistupovat.
Port forward je pokročilejší forma brány Windows Firewall a tyto konkrétní porty můžete zablokovat nebo odblokovat ručně podle následujících kroků:
Otevírání příchozích a odchozích portů TCP
- OTEVŘENO Nabídka Start a typ Brána firewall systému Windows Defender
Nabídka Start Do brány firewall programu Windows Defender
- Otevřete jej a klikněte na něj Pokročilá nastavení
Pokročilá nastavení brány firewall v programu Windows Defender
- Jít do Příchozí pravidla a klikněte na Nové pravidlo
Příchozí pravidlo brány firewall v programu Windows Defender na nové pravidlo
- Vybrat Přístav a klikněte další
Typ příchozího pravidla TCP brány firewall programu Windows Defender
- Klíště TCP , pak zaškrtněte Určené místní porty, zadejte následující porty: 1119, 3724, 6113, a stiskněte Další.
Porty příchozích pravidel TCP brány firewall programu Windows Defender
- Klíště Povolit připojení a stiskněte další
Akce s příchozím pravidlem TCP brány firewall programu Windows Defender
- Klíště Doména, Veřejná, Soukromá, a stiskněte další
Windows Defender Firewall TCP Inbound Rule Profile
- Pojmenuj to Příchozí porty TCP OW2 a klikněte Dokončit
Název příchozího pravidla TCP brány firewall programu Windows Defender
- Nyní přejděte k Odchozí pravidla, tam opakujte stejný proces a pojmenujte je OW2 TCP Outbound Ports.
Otevírání příchozích a odchozích portů UDP
- Jít do Příchozí pravidla a vyberte Nové pravidlo
Příchozí pravidlo brány firewall v programu Windows Defender na nové pravidlo
- Klíště Přístav a klikněte další
Typ příchozího pravidla TCP brány firewall programu Windows Defender
- Klíště UDP , pak zaškrtněte Zadané místní porty , zadejte následující porty: 3478-3479,5060,5062,6250,12000-64000 a stiskněte Další.
Porty příchozích pravidel UDP brány firewall programu Windows Defender
- Šek Povolit připojení a klikněte další
Akce s příchozím pravidlem TCP brány firewall programu Windows Defender
- Zaškrtněte všechny tři Doména, Veřejná, Soukromá, a stiskněte další
Windows Defender Firewall TCP Inbound Rule Profile
- Pojmenuj to Příchozí porty OW2 UDP a klikněte Dokončit
Název pravidla příchozího UDP brány firewall programu Windows Defender
- Opakujte stejný postup pro Odchozí porty UDP také.
10. Změňte server DNS
Operační systém Windows automaticky přiděluje výchozí adresu DNS na základě vaší polohy a internetových preferencí, aby vám poskytl nejlepší možnou cestu pro přístup k internetu. Ale častěji to není ten pravý.
Ruční změna DNS na Google DNS nebo Cloudflare DNS je lepší postup. Mělo by být podporováno, aby bylo provedeno na jakémkoli zařízení, které musí být připojeno k internetu, bez ohledu na jeho typ nebo konfiguraci. Chcete-li změnit svůj DNS na Google nebo Cloudflare, postupujte podle následujících pokynů:
- Klikněte na Nabídka Start a otevřít Nastavení
Otevření nastavení Windows 11 z nabídky Start
- Klikněte na Síť a internet, pak přejděte na Pokročilá nastavení sítě
Síť a internet do pokročilého nastavení sítě
- Přejděte dolů a klikněte Další možnosti síťového adaptéru
Otevře se další možnosti síťového adaptéru
- Klikněte pravým tlačítkem myši na vašem aktivním internetovém připojení a klikněte Vlastnosti
Otevření vlastností síťových připojení
- Vybrat Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti
Otevření vlastností internetového protokolu verze 4 (TCP IPv4).
- Zapnout Použijte následující adresy serveru DNS ručně ; Vložte buď Google DNS (8.8.8.8 – 8.8.4.4) popř Cloudflare DNS (1.1.1.1 – 1.0.0.1) a klikněte OK .
Změňte automatický server DNS na server DNS Cloudflare
11. Zapněte statickou IP
Váš router vám vždy přidělí různé IP adresy v závislosti na počtu zařízení připojených k vašemu routeru, odtud název „ Dynamická IP adresa .“ Statická IP adresa přiděluje všem vašim zařízením jedinečnou sadu IP adres a nemění se, když je konkrétní zařízení vypnuto nebo odpojeno od internetu.
Svou IP adresu můžete změnit z dynamické na statickou IP adresu tak, že o ni požádáte svého poskytovatele internetových služeb, ale ve většině případů to obvykle stojí příplatek. Pokročilé řešení může vašemu počítači se systémem Windows přidělit statickou IP adresu bez dalších nákladů. Chcete-li změnit váš počítač se systémem Windows z dynamické na statickou IP adresu, postupujte podle následujících kroků:
- OTEVŘENO Nabídka Start a klikněte Nastavení
Otevření nastavení Windows 11 z nabídky Start
- Vybrat Síť a internet z levého postranního panelu a klikněte Pokročilá nastavení sítě
Síť a internet do pokročilého nastavení sítě
- Přejděte dolů a klikněte Další možnosti síťového adaptéru
Otevře se další možnosti síťového adaptéru
- Klikněte pravým tlačítkem myši na vašem pracovním internetovém připojení a vyberte Vlastnosti
Otevření vlastností síťových připojení
- Jít do Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti
Otevření vlastností internetového protokolu verze 4 (TCP IPv4).
- Nyní stiskněte Win+R, typ CMD a stiskněte OK
Windows Spusťte příkaz CMD
- Do pole zadejte ipconfig Příkazový řádek systému Windows a stiskněte Vstupte
Adresy IPCONFIG příkazového řádku systému Windows
- Zkopírujte IP adresa , Maska podsítě, a Výchozí brána do Vlastnosti internetového protokolu verze 4 (TCP/IPv4), a stiskněte OK.
Internetový protokol verze 4 (TCP IPv4) Statická IP
12. Změňte nastavení routeru
Protože každý směrovač obsahuje různá nastavení, měli byste se poradit s výrobcem směrovače nebo s profesionálním technikem, který vám pomůže optimalizovat směrovač na požadovaná nastavení. Poskytne nejlepší kvalitu nepřetržitého internetového připojení k vašemu PC, takže si můžete v klidu vychutnat své oblíbené tituly.
13. Přeinstalujte Battle.net a Overwatch 2
Pokud vše ostatní nevyřeší neočekávanou chybu serveru Overwatch 2 spolu s dalšími četnými problémy, kterým čelíte při pokusu o hraní Overwatch 2 nebo jakéhokoli jiného titulu Battle.net, pak jako poslední opatření můžete zkusit úplně odinstalovat a poté znovu nainstalujte novou kopii Battle.Net a Overwatch 2.
Přeinstalace se ukázala jako velmi užitečná v různých situacích, protože resetuje konfigurační soubory pro launcher i hry, což pomůže minimalizovat nebo úplně odstranit chyby, kterým čelíte. Postupujte podle níže uvedených pokynů krok za krokem:
- Otevřete Battle.net Launcher
- Navigovat do Overwatch 2 a klikněte Odinstalovat
Klikněte na Odinstalovat v Battle.net
- Vybrat Ano, odinstalovat a nechte jej dokončit odinstalaci
Potvrďte odinstalaci Overwatch 2
- Poté otevřete Nabídka Start a jít do Nastavení
Otevření nastavení Windows 11 z nabídky Start
- Vybrat Aplikace z levého postranního panelu a klikněte na Aplikace a funkce
Nastavení aplikací a funkcí systému Windows 11
- Typ battle.net ve vyhledávací liště a klikněte na tlačítko se třemi tečkami a klikněte Odinstalovat
Odinstalování Battle.Net Launcheru
Výše jsme sestavili seznam nejpravděpodobnějších řešení, která za vás jistě opraví neočekávanou chybu serveru Overwatch 2. Pokud vše výše uvedené problém náhodou nevyřeší, měli byste zkusit kontaktovat podporu Battle.Net a nahlásit jim problém a protokoly, aby jej mohli vyřešit a opravit za vás.
