E-maily jsou důležité pro náš každodenní život. Někteří uživatelé hlásili, že ve své aplikaci iOS Mail dostávali e-maily bez odesílatele a bez předmětu. Tento problém se už nějakou dobu potuluje a ovlivnil mnoho uživatelů iOS, takže pokud mu čelíte, určitě nejste sami. Problém se zdá být běžný pro iOS 13. Je to proto, že většina uživatelů začala dostávat tyto zprávy poté, co aktualizovali svůj iOS nebo iPadOS na verzi 13.
Žádný odesílatel Žádný předmět
Jak se ukázalo, po otevření e-mailu není v e-mailu žádný obsah a tělo pouze řekne „Tato zpráva nemá žádný obsah“. Kromě toho se říká, že e-maily nejsou v některých případech odstranitelné, což může být opravdu nepříjemné. Přesná příčina uvedeného problému nyní není opravdu známa, ale zdá se, že je způsobena chybou v systému iOS 13. Proto byste měli nejprve vyzkoušet aktualizaci zařízení, abyste zjistili, zda to váš problém vyřeší. V případě, že se aktualizace zařízení pro vás nezobrazí, netrapte se, protože uvedeme seznam různých metod, které můžete implementovat, aby byl problém vyřešen. Pojďme tedy bez dalších okolků začít.
Metoda 1: Odebrání a přidání e-mailového účtu
První věcí, kterou byste měli udělat, když se setkáte s uvedeným problémem, je odstranit váš emailový účet z nastavení zařízení. Když se přihlásíte k účtu, ať už je to Mail, iCloud nebo cokoli jiného, uloží se do vašeho zařízení, abyste se nemuseli přihlašovat pokaždé, když otevřete aplikaci. Proto budete muset ručně odebrat účet z kategorie Hesla a účty. Jakmile svůj e-mailový účet odstraníte, můžete jej po restartu zařízení znovu přidat. Toto nahlásilo několik uživatelů, kterých se týká stejný problém. Postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Nejprve otevřete zařízení na svém iPhonu nebo iPadu Nastavení .
- Poté na obrazovce Nastavení klepněte na ikonu Hesla a účty volba.
Hesla a účty pro iPhone
- Poté na obrazovce Hesla a účty vyhledejte svůj e-mailový účet a klepněte na něj.
- Odtud klepněte na ikonu Smazat účet možnost dole.
Mazání e-mailového účtu
- Po zobrazení výzvy akci potvrďte. Jakmile to uděláte, restartujte zařízení.
- Jakmile se vaše zařízení znovu spustí, vraťte se zpět do Hesla a účty sekce a klepněte na Přidat účet možnost přidat svůj účet znovu.
- Případně můžete otevřít Pošta aplikace a budete vyzváni k automatickému přidání účtu.
- Po opětovném přidání účtu nechte e-maily načíst, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Metoda 2: Odhlaste se a přihlaste se k účtu iCloud
Jak se ukázalo, dalším způsobem, jak se můžete zbavit uvedené chybové zprávy, je odhlásit se ze svého účtu iCloud a poté se znovu přihlásit. Když jste odhlášeni, nebudete moci používat různé funkce Apple, ale to je v pořádku, protože po restartu se znovu přihlásíme. Chcete-li se odhlásit, postupujte podle pokynů níže:
- Nejprve jako obvykle přejděte na svůj iPhone nebo iPad Nastavení .
- Na obrazovce Nastavení klepněte na své jméno. Tím se dostanete do Apple ID obrazovka.
- Chcete-li se odhlásit, klepněte na ikonu Odhlásit se možnost dole.
Odhlášení z Apple ID
- Budete vyzváni k zadání hesla k Apple ID. Jakmile zadáte heslo, klepněte na možnost Vypnout.
- Poté, pokud budete požádáni, abyste vybrali některá data, která chcete uchovat, nic nevybírejte.
- Nakonec klepněte na Odhlásit se znovu, dokud nejste odhlášeni.
- Jakmile se odhlásíte z iCloudu, pokračujte a restartujte zařízení.
- Po spuštění zařízení se vraťte zpět do svého zařízení Nastavení a znovu přidejte svůj účet iCloud. To lze provést klepnutím na ikonu Přihlaste se do svého iPhone možnost nahoře.
Nastavení iPhone
- Po přihlášení otevřete aplikaci Mail a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 3: Přeinstalujte poštu
Nakonec, pokud vám žádné z výše uvedených řešení nevyřešilo, můžete odinstalovat Poštovní aplikace ze zařízení a poté jej znovu nainstalujte. Tím odstraníte mezipaměť aplikace spolu s dalšími věcmi a budete moci získat novou instalaci aplikace Mail. Aplikaci Mail přeinstalujete takto:
- Nejprve můžete buď podržet aplikaci Mail, dokud se ikony nezačne třást.
- Poté klepněte na X v horní části ikony a poté vyberte Vymazat v rozbalovacím dialogovém okně. Na některých zařízeních uvidíte a Uspořádat Aplikace podržte ikonu. Klepněte na to.
Změna uspořádání aplikací
- Poté klepněte na X ikonu v levém horním rohu aplikaci smažete.
- Aplikaci můžete také smazat tak, že přejdete do svého Nastavení> Obecné> Úložiště iPhone .
- Odtud vyhledejte aplikaci a klepněte na ni. Nakonec klepněte na ikonu Smazat aplikaci tlačítko k odebrání aplikace ze zařízení.
- Jakmile aplikaci ze zařízení odstraníte, otevřete ji Obchod s aplikacemi a vyhledejte Mail.
Mail App Store
- Nainstalujte aplikaci znovu a poté se přihlaste.
- Po načtení e-mailů zkontrolujte, zda přetrvávají.
