Pošta AOL se nepodaří přihlásit, odesílat zprávy ani přijímat zprávy, protože vaše síťové konfigurace nejsou správně nastaveny, nebo když služba nefunguje na samotných back-endových serverech. Jako konkurent Gmailu a Outlooku je AOL bezplatná e-mailová služba, kterou vlastní divize komunikace Verizon. AOL je populární v určitých oblastech a rychle si získává popularitu díky své jednoduchosti a účinnosti.
AOL Mail nefunguje
Narazili jsme na řadu případů, kdy pošta AOL nefungovala podle očekávání. Buď se uživatelé nemohli připojit ke službě AOL, nebo nebyli schopni posílat e-maily ze svého účtu. V tomto článku probereme všechny tyto typy problémů, probereme jejich příčiny a poté pokračujeme v řešení jejich řešení.
Co způsobuje, že AOL Mail nefunguje?
Může existovat mnoho případů, kdy pošta AOL nemusí fungovat, od problémů s připojením až po problémy s vaším účtem. Tady jsou některé z nich:
- Filtry: Pokud jste ve složce Doručená pošta nastavili konkrétní filtry, je možné, že je odfiltrován e-mail, který očekáváte. Odebrání filtrů nebo zaškrtnutí políček filtrů zde pomůže.
- Složka nevyžádané pošty: AOL, stejně jako ostatní poskytovatelé e-mailových služeb, má mechanismus složky spamu, který přesouvá nevyžádanou poštu do složky spamu a vy nedostanete oznámení.
- Zpoždění dodávky: I když je to vzácné, existují případy, kdy se přijímaná pošta zpožďuje z důvodu silného internetového provozu, problémů na poštovních serverech nebo z důvodu problémů se směrováním.
- Nastavení prohlížeče: Dalším problémem, se kterým jsme se setkali, bylo to, že kvůli nesprávně nakonfigurovanému nastavení webu měla poštovní aplikace AOL v prohlížeči problémy se zobrazováním obrázků. Zde pomáhá resetování obrázků prohlížeče.
- Deaktivace účtu: AOL stanovila několik pokynů, jak se váš účet automaticky deaktivuje. Pokud je váš účet v procesu deaktivace, možná nebudete dostávat e-maily.
- E-mailový klient třetí strany: Dalším důvodem, proč mají uživatelé problémy s přístupem / příjmem e-mailů, je to, že používají e-mailové aplikace třetích stran, jako je Outlook. Pokud dojde k nějakému problému v nastavení, Outlook vás nebude upozorňovat a nebudete dostávat žádné e-maily.
- Pomalá rychlost internetu: Hlavní webová stránka AOL spotřebovává slušné množství internetového provozu. Pokud dochází k pomalému přístupu k internetu, nebudete mít přístup k AOL vůbec.
- Mezipaměť prohlížeče: Dalším častým problémem, proč uživatelé nedostávají AOL do práce, je to, že mezipaměť prohlížeče hromadí zastaralé / poškozené informace. Zde pomáhá vymazání mezipaměti.
- Firewall: Brány firewall jsou navrženy tak, aby blokovaly přístup k internetu u všeho, co neodpovídá definovaným pravidlům. Při odstraňování problémů zde pomůže deaktivace brány firewall.
- Chráněný režim: Chráněný režim je ve výchozím nastavení v aplikaci Internet Explorer povolen. Pokud používáte IE, je nejlepší deaktivovat chráněný režim a poté zkusit získat přístup k poštovnímu serveru.
- Blokování vyskakovacích oken: V neposlední řadě je známo, že blokování vyskakovacích oken a blokování reklam způsobuje problémy s AOL. Toto je známá příčina a zakázání těchto rozšíření funguje okamžitě.
Než začneme s procesem odstraňování problémů, ujistěte se, že máte úplná pověření účtu, protože se budeme opakovaně přihlašovat k AOL.
Předpoklad: Kontrola připojení k internetu
Než začneme s řešeními, měli byste se ujistit, že máte aktivní připojení k internetu. Aktivní připojení znamená, že nepoužíváte veřejný internet. Zkuste použít jiné webové stránky na internetu a ujistěte se, že je přenos dat bezproblémový.
Poznámka: Můžete také zkusit použít mobilní hotspot pro postup řešení potíží.
Řešení 1: Odebrání filtrů
Než vyzkoušíme další technická řešení, nejprve se pokusíme odstranit filtry z vaší poštovní schránky a poté zjistíme, zda jste schopni přijímat příchozí e-maily úspěšně do vaší doručené pošty. Filtry jsou přítomny téměř ve všech e-mailových klientech a umožňují vám oddělit e-maily podle jejich charakteristik. Pokud máte zapnuté filtry, do doručené pošty se dostanou pouze filtrované zprávy.
Demontáž filtrů AOL
Pokud máte nějaké vlastní filtry, zkuste je odstranit a zkontrolujte, zda to funguje. Dále byste také měli zkontrolovat doručenou poštu filtrů a zjistit, zda se tam nachází e-mail, který očekáváte.
Řešení 2: Kontrola složky spamu pro příchozí e-maily
Pokud očekáváte e-mail, ale ten nedorazí, měli byste zkontrolovat složku spamu AOL. Každý hostitel pošty má své vlastní algoritmy, které filtrují příchozí e-maily, a pokud si myslí, že je automatizovaný a propagační, přesune jej do složka nevyžádané pošty místo vaší doručené pošty. Někdy se objeví falešný poplach, který způsobí filtrování platných e-mailů na spam.
- Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu v AOL.
- Nyní klikněte na Spam ikona na levé straně obrazovky.
Kontrola složky spamu
- Zkontrolujte, zda se zde nachází e-mail, který očekáváte.
Řešení 3: Kontrola deaktivovaného účtu
AOL, stejně jako ostatní e-mailoví hostitelé, má zásady pro deaktivované účty. Pokud váš účet splňuje některou z následujících podmínek, bude zařazen do fronty na deaktivaci, která po chvíli způsobí jeho smazání:
- Požádali jste o smazání / deaktivaci účtu
- Porušili jste podmínky služby AOL
- Za posledních 12 měsíců jste se k účtu nepřihlásili
Pokud splňujete kterékoli z těchto kritérií, měli byste se poradit s podporou AOL a ujistit se, že váš účet není ve frontě pro deaktivaci. I když je váš e-mailový účet ve frontě na deaktivaci, možná nebudete dostávat e-maily a účet přejde do zastaralého stavu.
Řešení 4: Kontrola prostojů
Než začneme upravovat další technická nastavení AOL, měli byste se ujistit, že služba nefunguje. Dokonce i giganti jako Microsoft nebo Google tu a tam trpí výpadky kvůli údržbě nebo přidávání nových funkcí.
Kontrola prostojů serverem
Můžete zkontrolovat webové stránky jako Detektor dolů nebo jiná fóra, jako je Reddit, a zjistěte, zda se stejným problémem setkávají i ostatní lidé. Pokud ano, je to vaše narážka na to, že problém je skutečně originální a není možné nic dělat, kromě toho, že problém počkáte.
Poznámka: AOL také oficiálně zdokumentoval, že uživatelé mohou čas od času čelit výpadkům při odesílání nebo přijímání e-mailů. Podle nich je tento problém pouze dočasný a obvykle je vyřešen během několika minut.
Řešení 5: Používání AOL Basic Mail
AOL také vydala klienta, který je v prohlížeči lehký a nespotřebovává mnoho zdrojů. To je užitečné, pokud máte pomalý procesor nebo velmi pomalé připojení k internetu. Verze Basic odstraní všechny další funkce a bude méně náročná na grafiku.
Měli byste se přihlásit Základní pošta AOL a poté zkontrolujte doručenou poštu. Pokud se web plně načte, zanechává nás závěr, že vaše připojení k internetu je pomalé nebo váš procesor není dostatečně silný, aby zvládl běžný web AOL.
Řešení 6: Nepoužívání e-mailových klientů třetích stran
E-mailoví klienti, jako je Outlook, poskytují služby, kde můžete k aplikaci propojit další e-mailové adresy, nejen doménu aplikace Outlook. To je velmi užitečné pro firmy, kde v jedné aplikaci můžete zpracovávat všechny různé e-mailové adresy na různých doménách.
Zakázání aplikací, jako je Outlook
I když jsou aplikace jako tyto vyplněny hodnotou pro spotřebitele, je známo, že způsobují problémy, zejména pokud je něco aktualizováno pomocí vaší e-mailové adresy a změna se v aplikaci neprojeví. Aby toho nebylo málo, pokud Outlook nedokáže načíst e-maily, může nastat situace, kdy nebudete upozorněni vůbec. Proto doporučujeme, pokud používáte aplikace, jako je Outlook, odeberte z nich svůj e-mail AOL a znovu je přidejte (můžete také AOL v prohlížeči otevřít a zkontrolovat).
Řešení 7: Zakázání brány firewall
Než se pokusíme deaktivovat jiné mechanismy, nejprve zkusíme deaktivovat bránu firewall a uvidíme, jestli to bude mít nějaký trik. Brány firewall ve vašem počítači jsou navrženy tak, aby blokovaly veškerý „nežádoucí“ internetový provoz. Existuje však řada případů, kdy dojde k falešnému poplachu, který způsobí, že brána firewall zablokuje ověřený provoz.
Zakázání brány Windows Firewall
Můžete se podívat na náš článek na Jak zakázat bránu firewall a dočasně ji deaktivovat. Pokud používáte bránu firewall jiného výrobce, deaktivujte ji také. Po deaktivaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 8: Zakázání blokátorů reklam
Blokovače reklam zlepšují zážitek uživatele z procházení tím, že blokují všechny reklamy na webu, který navštěvujete. Jejich mechanismus zahrnuje zachycení veškerého příchozího provozu a omezení určitého provozu, který souvisí pouze s reklamami. Tato rozšíření by mohla zachránit lidi, kteří jsou naštvaní, ale mají reklamy, ale v některých případech se jeví jako problematické. Tady v tomto řešení deaktivujeme blokátory reklam z Chromu a poté uvidíme, jestli to problém vyřeší.
Deaktivace Adblockerů
Chcete-li zkontrolovat rozšíření prohlížeče v prohlížeči Chrome, zadejte „ chrome: // rozšíření ”V adresním řádku a stiskněte klávesu Enter. Rozšíření pro blokování reklam můžete deaktivovat zrušením zaškrtnutí políčka „ umožnit “Možnost. Tím automaticky zakážete rozšíření provádět jakékoli změny ve vašem uživatelském rozhraní. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda vyhledávací mechanismus funguje správně.
Poznámka : Zkuste deaktivovat všechna rozšíření. To může pomoci vyřešit problém, pokud problém způsobuje nějaká konkrétní aplikace.
Řešení 9: Zakázání chráněného režimu
Chráněný režim je funkce aplikace Internet Explorer, která automaticky blokuje požadavky některých webů na ochranu vašeho počítače. Tento režim může být dobrý, pokud existuje nějaký nebezpečný web třetí strany, ale někdy tento mechanismus blokuje také platné weby. Totéž platí pro AOL; viděli jsme, že deaktivace chráněného režimu automaticky odblokovala AOL a jeho funkce a uživatelé měli ke všemu perfektní přístup.
- lis Windows + R , zadejte 'Inetcpl.cpl' v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter. Přejděte na kartu Bezpečnostní .
- Nyní hýbat se jezdec dolů, takže je snížena úroveň zabezpečení a zrušte zaškrtnutí možnost „ Povolit chráněný režim (vyžaduje restartování aplikace Internet Explorer) .
Zakázání chráněného režimu
- lis Aplikovat pro uložení aktuálních změn a ukončení. Nyní restartujte Internet Explorer a zkuste znovu přistupovat k AOL. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Poznámka: Po restartu průzkumníka se zavřou všechna vaše aktuální okna, takže se ujistěte, že máte všechny změny uloženy.
Řešení 10: Vymazání mezipaměti v prohlížeči
Náš druhý poslední krok, než se pokusíme Chrome zcela přeinstalovat, je vymazat mezipaměť ve vašem prohlížeči. Každý prohlížeč udržuje mezipaměť, do které ukládá dočasné informace, které buď požaduje web, nebo samotný prohlížeč.
Pokud je vaše mezipaměť v prohlížeči poškozená nebo hromadí špatné informace, může být AOL zpožděná, pomalá nebo se ve vašem prohlížeči nemusí vůbec otevřít. V tomto řešení přejdeme na Pokročilá nastavení prohlížeče Chrome a Průhledná mezipaměť. Po restartování prohlížeče uvidíme, jestli to problém vyřeší.
Poznámka: Níže jsou uvedeny kroky, jak na to vyčistit celou mezipaměť .
- Otevřete prohlížeč Chrome a zadejte „ chrome: // nastavení ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter. To povede k otevření nastavení prohlížeče.
- Nyní přejděte do dolní části stránky a vyberte Pokročilé možnosti .
Pokročilé možnosti - Chrome
- Jakmile se rozbalí nabídka Pokročilé, v sekci „ Soukromí a bezpečnost ', klikněte na ' Smazat údaje o prohlížení “.
Vymazat údaje o prohlížení - Chrome
- Objeví se další nabídka s potvrzením položek, které chcete vymazat, spolu s datem. Vyberte „ Pořád ”, Zaškrtněte všechny možnosti a klikněte na“ Smazat údaje o prohlížení “.
Odebrání všech údajů o prohlížení
- Po vymazání souborů cookie a údajů o prohlížení restartujte počítač úplně . Nyní zkuste otevřít Reddit a zkontrolujte, zda chyba stále přetrvává.
Řešení 11: Přeinstalování prohlížeče Chrome
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, pokusíme se Chrome úplně přeinstalovat. Tento proces odstraní všechny stávající instalační soubory z vašeho počítače a když po stažení z internetu nainstalujeme novou kopii, nové soubory se znovu nainstalují. Ujistěte se, že máte své přihlašovací údaje Google, protože při synchronizaci účtu budete požádáni o opětovné přihlášení.
- Stiskněte Windows + R, zadejte „ appwiz. kpl ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Vyhledejte Google Chrome ve všech aplikacích, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „ Odinstalovat “.
Přeinstalování prohlížeče Chrome
- Nyní přejděte na Oficiální web pro stahování Chrome a stáhněte si nejnovější dostupnou verzi. Spusťte spustitelný soubor a znovu jej nainstalujte.
