Oprava: Kód chyby obchodu Windows 0x80131500

Jak Na To
  • Pokud chcete vytvořit novou e-mailovou adresu přímo z nabídky Přidat účet, klikněte na Zaregistrovat novou e-mailovou adresu.
  • Přidat dětský účet je užitečné, pokud je uživatel, pro kterého účet vytváříte, dítě.
    1. Dokončete nastavení účtu podle pokynů.

    Vytvoření místního účtu

    1. Otevřete Nastavení buď kliknutím na ikonu ozubeného kola, která je umístěna těsně nad vypínačem v nabídce Start, nebo vyhledáním na panelu vyhledávání.



    1. Otevřete sekci Účty v Nastavení a vyberte možnost Jiné účty.
    2. Vyberte možnost Přidat účet, která se tam nachází, a poté klikněte na možnost Přihlásit se bez účtu Microsoft, což se obvykle nedoporučuje.

    1. Vytvořte místní účet a pokračujte.
    2. Zadejte uživatelské jméno pro tento nový účet.
    3. Pokud chcete, aby byl tento účet chráněn heslem, můžete přidat heslo pro znak, nápovědu k heslu a pokračovat kliknutím na Další.



    1. Kliknutím na tlačítko Dokončit dokončíte vytváření nového účtu.

    Řešení 4: Změňte umístění počítače

    Jiní lidé oznámili, že změna umístění vašeho počítače v nastavení umožnila používání obchodu. Ukázalo se, že nové aktualizace deaktivovaly Store z určitých částí světa a existují uživatelé, kteří používali falešné umístění, kteří se nyní nemohou vůbec připojit ke službám Store. Chcete-li změnit své umístění, postupujte podle pokynů níže.



    1. Otevřete Ovládací panely jeho vyhledáním na vyhledávacím panelu umístěném na hlavním panelu nebo v nabídce Start.



    1. Nastavte možnost Zobrazit podle v Ovládacích panelech na kategorii a ze seznamu vyberte část Hodiny, jazyk a oblast.
    2. V této části vyhledejte podsekci Region a vyberte možnost Změnit umístění umístěnou pod.

    1. Vyberte si své skutečné umístění nebo alespoň to, které je uvedeno v e-mailu, který jste použili pro svůj účet Microsoft.

    Měli byste také zkontrolovat nastavení času a data, protože tato nastavení mohou způsobit spoustu problémů, pokud zůstanou pod nesprávnou hodnotou. Chcete-li obnovit nastavení data a času, postupujte podle pokynů níže:

    1. Nastavení data a času otevřete otevřením nabídky Start, otevřením aplikace Nastavení kliknutím na ikonu ozubeného kola nad ikonou napájení, výběrem možnosti Čas a jazyk a přechodem na kartu Datum a čas.



    1. Na kartě Datum a čas se ujistěte, že datum a čas vašeho počítače jsou v souladu s umístěním, které jste pro svůj počítač vybrali. Pokud čas není správný, můžete zkusit vypnout možnost Nastavit čas automaticky.
    2. Z rozevíracího seznamu vyberte správné časové pásmo, aby byl proces ukončen. Po dokončení restartujte počítač a zkuste znovu otevřít Windows Store.

    Poznámka: Pokud Obchod pro vaši skutečnou polohu stále nebude fungovat, zkuste nastavit svou a svoji polohu časové pásmo do Spojených států.

    Řešení 5: Změňte nastavení DNS

    Pokud proces aktualizace selhal z důvodu vašeho ISP (poskytovatele internetových služeb), můžete jednoduše změnit výchozí nastavení DNS server na veřejnou za účelem úspěšné instalace aktualizace. Pokud se něco pokazí, můžete tento proces zcela snadno zvrátit.

    1. Otevřete dialogové okno Spustit současným stisknutím klávesy s logem Windows + klávesy R. Poté do něj zadejte „ncpa.cpl“ a klikněte na OK.

    1. Nyní, když je otevřené okno Připojení k Internetu, poklepejte na aktivní síťový adaptér.
    2. Poté klikněte na Vlastnosti a poklepejte na internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4).

    1. Vyhledejte Použít následující možnost adresy serverů DNS.
    2. Nastavte Preferred DNS server to 8.8.8.8
    3. Nastavit alternativní server DNS na 8.8.4.4

    složka se stále vrací pouze ke čtení

    Poznámka: To jsou veřejné adresy serverů DNS společnosti Google.

    1. Nyní zkuste znovu nainstalovat Windows Update.

    Řešení 6: Kontrola prostojů

    Pokud žádná z výše uvedených metod nefungovala, je velmi pravděpodobné, že Microsoft sám zažívá výpadek. Pokud aplikace Store nemůže komunikovat se svými servery, nebude se moci připojit, a proto zobrazit chybovou zprávu. Zde můžete zkontrolovat weby třetích stran, které sledují prostoje Store a zjišťují, zda se nevyskytují problémy.

    Měli byste také zkontrolovat fóra, pokud ostatní uživatelé nedávno zveřejnili stejný problém. Pokud skutečně dojde k výpadku, měli byste chvíli počkat, než se servery znovu probudí.

    Řešení 7: Povolení protokolu TLS 1.2

    TLS (transport layer security) je bezpečnostní architektura, která určuje typ zabezpečení, které má být implementováno v síti. Váš počítač má k dispozici různé možnosti TLS, které lze implementovat. Setkali jsme se s řadou případů, kdy pokud v počítači nebyl povolen protokol TLS 1.2, počítač nebyl schopen správně komunikovat s Microsoft Store, a proto způsoboval problémy, jako je ten, o kterém se diskutuje. Zde přejdeme do vašeho internetového nastavení a uvidíme, jestli to bude stačit.

    1. Stiskněte Windows + R, zadejte „Inetcpl.cpl“ v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
    2. Nyní přejděte na Pokročilý kartu a přejděte dolů. Lokalizovat TLS 1.2 a povol to.

      Povolení protokolu TLS 1.2

    3. Uložte změny a ukončete. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

    Řešení 8: Resetování aplikace Store

    Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, naší poslední možností je resetovat Windows Store samotná aplikace. Store, stejně jako jakákoli jiná aplikace, má zavedeny dočasné konfigurace a nastavení. Pokud se některý z nich poškodí nebo budou uložena špatná data, dojde k chybě 0x80131500 . Zde přejdeme do nastavení obchodu a obnovíme výchozí nastavení aplikace a uvidíme, jestli to má nějaký rozdíl.

    1. Stiskněte Windows + S, zadejte „ ukládat “V dialogovém okně. Když se aplikace objeví, klikněte na Nastavení aplikace .

      Uložit nastavení

    2. Nyní přejděte dolů a stiskněte Resetovat knoflík.

      Resetování aplikace obchodu

    3. Po dokončení procesu resetování restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
    6 minut čtení