Surface Laptop 3 údajně trpí problémy s černou obrazovkou při nejnižším nastavení jasu

Povrchový notebook 3

Během minulého týdne několik lidí začalo hlásit vážný problém se svými počítači Surface Laptop 3 založenými na Intel.

Někteří dotčení uživatelé nahlásili problém dne Fóra společnosti Microsoft také. OP uvedl, že displej se vypne, když je jas nastaven na nejnižší hodnotu.

'Notebook funguje dobře, když je jas na jakékoli úrovni kromě nejnižšího nastavení.' Když je nastaveno na nízkou hodnotu, bude to fungovat minutu nebo dvě a poté obrazovka zčerná. Nepřejde do režimu spánku, protože stále slyším videa přehrávaná na pozadí a můžu je pozastavit / obnovit pomocí mezerníku, ale obrazovka je úplně černá. Abych to vrátil, musím stisknout vypínač, abych ho usnul, a pak jej znovu probudit. “

OP dále dodal, že problém přetrvává bez ohledu na skutečnost, že jsou v počítači nainstalovány nejnovější ovladače. Tento problém je pro mnoho lidí frustrující, protože mnoho lidí dává přednost tomu, aby jejich systémy byly v noci nastaveny na nejnižší jas.

Další majitel Surface Laptop 3, který zaznamenal podobné problémy, chybu potvrdil. Podle uživatelské zprávy se podsvícení úplně vypne po 10 až 15 sekundách a obrazovka byla sotva viditelná. Uživatel navíc začal z notebooku slyšet hlučný bzučivý zvuk.

Opravte problém s černou obrazovkou Surface Laptop 3

Naštěstí se uživateli podařilo proniknout hluboko do problému a našel také řešení. Tato otázka souvisela s funkcí adaptivního kontrastu. OP si uvědomil, že jas zařízení Surface Laptop 3 se mění v závislosti na tmavosti nebo jasu pozadí.

Pokud pozorněji sledujete, jakmile se pozadí změní - obrazovka bezdůvodně zčerná. Toto chování lze reprodukovat, když je systém nastaven na nejnižší jas a odpojen od zdroje napájení. Oba uživatelé navrhli rychlé řešení tohoto problému:

1. Přejděte do obchodu Microsoft Store a stažení Intel Graphics Command Center .
2. Po dokončení procesu stahování nainstalujte program do svého systému.
3. Nakonec deaktivujte Zobrazit úspory energie volba.

Tato možnost nakonec vypne funkci adaptivního kontrastu, aby se vyřešil problém s černou obrazovkou. Kromě toho také opravuje podivný bzučivý zvuk, který je velkým problémem pro uživatele Surface Laptop 3.

Kolik z vás si všimlo podobného problému? Pracovalo pro vás výše uvedené řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.