Xbox Live se odmítá připojit k serverům hlavně kvůli problémům se sítí nebo problémům se samotnou službou Live. Mezi další příčiny problému patří také IPv6. Xbox Live je online doručovací služba pro více hráčů, kterou provozuje a kontroluje společnost Microsoft. Jeho historie sahá do roku 2002 a je základní online službou, která běží na konzolích Xbox pro hraní online pro více hráčů.
Xbox Live
Microsoft se dostal pod palbu mnoha těchto výpadků, ale vyskytly se také případy, kdy služby Live nefungovaly kvůli problémům s vlastními interními problémy nebo moduly přehrávače. Zde v tomto článku probereme všechny různé důvody, proč k tomuto problému dochází, a jaké jsou možné řešení tohoto problému.
Jak opravit, že služby Xbox Live nefungují?
Po obdržení mnoha a konzistentních zpráv od uživatelů jsme začali vyšetřovat problém a přišli jsme s několika příčinami, které byly viníky. Zde je třeba poznamenat, že ne všechny problémy souvisejí se službami Xbox Live. Některé mohou být také na vašem konci.
- Služby Xbox Live nefungují: I když jsme o tom již dříve hovořili, nelze tuto příčinu odstranit. Pokud jsou služby Live samy nefunkční a nefungují, nebudete se k nim moci přihlásit.
- IPv6 na routeru: I když Xbox podporuje služby IPv6, existují případy, kdy služby Live někdy selhávají a nefungují. Zde můžeme zkusit deaktivovat IPv6 ze samotného routeru a poté zkontrolovat, zda to problém vyřeší.
- Nastavení Xbox: Každá konzola Xbox má svá nastavení, která se používají znovu a znovu při každém restartování konzoly. Pokud jsou tato nastavení nějak poškozená nebo nefungují, nebudete se moci připojit ke službám Live. Obnovením továrního nastavení konzoly problém vyřešíte.
- Seznam DMZ: Mohou nastat případy, kdy váš směrovač blokuje provoz služeb Live jako součást svého zabezpečení. Zde by jeho umístění na seznamu DMZ mohlo pomoci vyřešit váš problém.
- Síťové chyby: V neposlední řadě, pokud vaše síť funguje a nefunguje správně, nebudete se moci vůbec připojit ke službám Live. Může pomoci restartování všech síťových modulů.
Než začneme s řešeními, ujistěte se, že máte svá data zálohována. Možná také resetujeme věci, takže se ujistěte, že máte své přihlašovací údaje po ruce.
Předpoklad: Připojení k internetu
Než začneme s technikami odstraňování problémů, měli byste se nejprve ujistit, že máte v zařízení aktivní připojení k internetu. Pokud používáte veřejné připojení (to zahrnuje nemocnice, školy, knihovny atd.), Je třeba poznamenat, že v těchto připojeních jsou blokovány určité porty, kvůli nimž nebudete moci používat Živé služby na Xboxu.
Pokud používáte domácí síť, otestujte ji také na jiných zařízeních. Pokud je internet v těchto zařízeních dokonale přístupný, pokračujte níže uvedenými řešeními. Pokud není přístupný, nejprve tento problém vyřešte, restartujte Xbox a zkuste to znovu.
Řešení 1: Kontrola živých služeb
Prvním krokem v našem procesu odstraňování problémů bude kontrola, zda jsou služby Live skutečně funkční. V měsíci existuje řada případů, kdy jsou služby Live nefunkční buď kvůli výpadku, nebo kvůli údržbě serveru. Zde byste měli nejprve přejít k úředníkovi služby Live webová stránka a zkontrolujte tam stav. Pokud narazíte na výpadek, nemůžete kromě čekání nic dělat.
Kontrola živých služeb
Pokud jsou všechny služby funkční, ale stále nemáte přístup ke službám Live, měli byste použít jiná fóra, jako je Reddit. Pokud vidíte vzor, kdy ostatní lidé také nemají přístup, může to být tágo pro vás.
Poznámka: Také se ujistěte, že jste správně přihlášeni na Xbox Live .
Řešení 2: Zakázání protokolu IPv6 na routeru
IPv6 je nová generace internetových protokolů implementovaných téměř ve všech síťových zařízeních. Fond IPv4 adres IP je omezený, a proto mu v budoucnu může dojít vyčerpání adres. Zde vstupuje do hry IPv6.
Zakázání protokolu IPv6 na routeru
Existuje několik směrovačů, které jsou nakonfigurovány pro použití Protokoly IPv6 v jejich komunikaci. I když jsou tyto protokoly podporovány, existují případy, kdy na nich služby Live nepracují správně. Zde byste měli přejít na přihlašovací stránku routeru a poté se přihlásit do ovládacího panelu správce. IP adresa, kterou používáte k přihlášení, je obvykle vytištěna na zadní straně routeru nebo v jeho krabici. Pokud nemůžete najít, zadejte číslo modelu na Googlu a zkontrolujte web výrobce.
Řešení 3: Power Cycling Router
Pokud žádné z výše uvedených řešení neodpovídá vašemu případu, měli byste zvážit úplné vypnutí a zapnutí routeru. Cyklus napájení je akt úplného vypnutí zařízení a jeho opětovného spuštění. Tím se resetují všechny konfigurace z routeru a po spuštění zpět se celá síť znovu nakonfiguruje.
Pokud tedy problém skutečně byl ve vaší síti, bude vyřešen. Chcete-li provést cyklus napájení, postupujte takto:
- Drž hubu správně router.
- Nyní vytáhněte zástrčku ze zásuvky. Podržte a stiskněte tlačítko napájení (pokud existuje) po dobu přibližně 5-10 sekund.
Silniční cyklistický router
- Před opětovným spuštěním nechte zařízení po dobu 5-10 minut. Po zálohování sítě zkontrolujte, zda je problém vyřešen a zda máte snadný přístup ke službám Xbox Live.
Řešení 4: Přidání do seznamu DMZ nebo zakázání brány firewall
Každý směrovač má bezpečnostní protokol, který určuje pravidla, podle kterých bude provoz procházet zařízením. Pokud je komunikace mezi službami Live a internetem kvůli těmto bezpečnostním protokolům poněkud narušena, nebudete moci služby Live používat.
Přidávání do seznamu DMZ
Zde můžete přidat Xbox do routeru DMZ seznamu nebo můžete efektivně deaktivovat bránu firewall dočasně. Pokud služby Live začnou fungovat, potvrdí to příčinu a můžete pokračovat v přidávání na seznam povolených zařízení Xbox.
Poznámka: Pokud používáte veřejnou síť, je pravděpodobné, že Xbox nebude fungovat se službami Live. Měli byste zvážit použití mobilních dat nebo soukromé sítě a zjistit, zda problém přetrvává.
3 minuty čtení
