Oprava: Chyba „Načítání vaší objednávky“ na Epic Games Launcher

PC hry



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Při pokusu o nákup her z obchodu Epic Games Store mnoho hráčů uvedlo, že se často úplně zaseknou na obrazovce s nápisem „Načítání objednávky…“.



Jak opravit zaseknutý spouštěč Epic Games při načítání objednávky



Tato chyba brání hráčům v nákupu hry. A bohužel to stále není opraveno. Dobrou zprávou ale je, že oprava této chyby je celkem snadná.



Než se ponoříme do oprav, podívejme se na všechny možné příčiny toho, že se váš Epic Games Store zasekl na obrazovce „Načítání objednávky…“.

  • Slabé připojení k internetu: Kdykoli narazíte na chybu připojení, zkontrolujte své připojení k internetu, než vyzkoušíte jiná řešení. Slabé nebo nestabilní připojení k internetu je obvykle hlavní příčinou problémů s připojením.
  • Problém serveru Epic Games: Pokud se na Epic Store objeví velké bezplatné vydání, stovky tisíc lidí se pokusí získat hru současně. To může způsobit problémy se serverem, které mohou lidem bránit v možnosti nárokovat hry.
  • Webová mezipaměť Epic Games Store : Složka Web Cache v umístění instalace Epic Games Launcher se může časem zaplnit nevyžádanou poštou a způsobit chyby v obchodě.
  • Zastaralý spouštěč Epic Games: Zastaralá verze Epic Games Launcher může způsobit problémy se stahováním a nákupy.
  • Hra není ve vašem regionu dostupná : Některé hry jsou uzamčeny regionem, takže k nim mají přístup pouze lidé z určitých regionů. To může být jedním z důvodů, proč se obchod některým lidem zasekne na obrazovce „Načítání objednávky…“.
  • Spouštěč Broken Epic Games: Je známo, že Epic Games Launcher je poměrně zabugovaný, takže tento problém může vyřešit rychlá přeinstalace spouštěče.
  • Problém serveru DNS : Pokud v systému Windows používáte automatické nastavení serveru DNS, může to způsobit problémy s připojením, což může být důvod, proč si hru nemůžete zakoupit z obchodu Epic Games Store.

1. Počkejte nějakou dobu

Pokud se pokoušíte koupit hru prostřednictvím obchodu Epic Games Store, ale stále se zasekává na obrazovce „Načítání objednávky…“, může to být jen problém s připojením.

A pokaždé, když se při používání online služby setkáte s takovým problémem s připojením, prvním krokem při odstraňování problémů je vždy chvíli počkat.



Servery Epic Game Stores se mohou potýkat s velkou zátěží, která je může zpomalit. Pokud k tomu dojde, bude serverům trvat dlouho, než budou moci vaši objednávku zpracovat.

Pokud tedy narazíte na tento problém, měli byste být trpěliví a chvíli počkat, než se pokusíte o jakékoli řešení problémů.

Když se obchod zasekne na obrazovce „Načítání objednávky…“, počkejte alespoň 5–10 minut, než obchod opustíte. Pokud budete nějakou dobu čekat, je velká šance, že se objednávka načte.

2. Zkontrolujte připojení k Internetu

Někdy se naše připojení k internetu může stát pomalým a/nebo nestabilním z několika důvodů. Než tedy budete pokračovat a vyzkoušíte řešení, která uvádíme níže, nezapomeňte zkontrolovat stav svého vlastního připojení k internetu.

Chcete-li to provést, zkuste použít online test rychlosti internetu. Pokud test ukáže, že váš internet je velmi pomalý, zkontrolujte, zda nestahujete nějaký program nebo streamujete video ve vysoké kvalitě na pozadí.

Pokud tomu tak není, zkontrolujte, zda někdo jiný něco nestahuje/streamuje na zařízení připojeném k vaší síti.

Pozastavte všechna stahování a streamy a poté připojte systém k routeru pomocí ethernetový kabel získat co nejstabilnější připojení k internetu.

nejlepší správce souborů pro Android 2019

Pokud to stále problém nevyřeší, zkuste restartovat router. Vypněte router, počkejte minutu a poté jej znovu spusťte.

Pokud tato metoda selže, dalším krokem je přepnutí na nové připojení k internetu. Pokud nemáte k dispozici mobilní data, můžete se připojit. To lze provést pomocí hotspot funkce na vašem telefonu.

Chcete-li připojit počítač k mobilním datům, postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Zapnout Wifi funkce na vašem PC/notebooku.
  2. Umožnit Mobilní data na vašem telefonu.
  3. Povolit Hotspot funkce na vašem telefonu.

    Povolení mobilního hotspotu

  4. Otevřete seznam Wifi na vašem PC/notebooku a připojte se k telefonu.

    Připojení k mobilním datům

Jakmile se připojíte k mobilním datům, odpojte se od druhého internetového připojení.

Nyní otevřete Epic Games Store a zkuste si hru zakoupit. Pokud stále uvíznete na obrazovce „Načítání objednávky…“, nemějte obavy, protože níže uvádíme mnoho dalších řešení.

3. Zkontrolujte stav serverů Epic Store

Kdykoli se v Epic Games Store stane oblíbená hra volně hratelná, statisíce lidí spěchají, aby si ji uložili do své knihovny, zvláště pokud je hra zdarma pouze po omezenou dobu.

Kdykoli se to stane, servery Epic Game Store jsou vystaveny obrovské zátěži. A když se servery přetíží, narazí na problémy a mohou dokonce dočasně selhat.

Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat před řešením problémů se spouštěčem Epic Games Launcher, je stav serverů Epic Store. Hledejte online a zjistěte, zda někdo jiný aktuálně nemá stejný problém jako vy.

Pokud najdete mnoho lidí, kteří si online stěžují na stejný problém, kterému čelíte, znamená to, že problém není na vaší straně.

A v tomto případě vše, co můžete udělat pro vyřešení problému, je jen čekat. Pravděpodobně nebudete muset čekat dlouho, protože servery jsou obvykle rychle opraveny.

Chcete -li povolit přístup, odpovězte prosím na bypass iPhonu

4. Odstraňte složku Webcache

V instalační složce Epic Games Launcher je složka s názvem „webcache“. V této složce ukládá Epic Games Launcher data, která budete muset použít později. To dává launcheru rychlý přístup k datům, což mu umožňuje velmi rychle je načíst.

Zdá se však, že v této složce je nějaký druh chyby, protože mnoho uživatelů online oznámilo, že složka webové mezipaměti je hlavní příčinou chyby „Načítání objednávky…“.

Je tedy velmi vysoká šance, že tuto chybu vyřeší odstranění složky webové mezipaměti z umístění souboru Epic Games Launcher.

Chcete-li vymazat webovou mezipaměť spouštěče Epic Games Launcher, postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Úplně zavřete Epic Games Launcher.
  2. Současným stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
  3. Typ %localappdata% a stiskněte enter.

    Otevření místní složky AppData

  4. Otevři EpicGames Launcher složku.

    Otevření složky EpicGamesLauncher

  5. Otevři Uložené složku.

    Otevření složky Uložené

  6. Smazat všechny webcache složky.

    Smazání webové mezipaměti

Po smazání složek webové mezipaměti otevřete Epic Games Launcher a zkuste hru zakoupit znovu. Vaše objednávka by nyní neměla mít problémy s načítáním.

Pokud však váš nákup na obrazovce „Načítání objednávky…“ stále zamrzá, zkuste použít řešení, která uvádíme níže.

5. Aktualizujte svůj Epic Games Launcher

Epic Games vydává aktualizace pro svůj Epic Games Launcher poměrně často. A stejně jako u jiných programů, pokud často neaktualizujete Epic Games Launcher, pravděpodobně narazíte na mnoho problémů.

Tyto problémy jsou obvykle problémy se spouštěním a stahováním her, ale mohou také ovlivnit proces nákupu her z obchodu.

Nezapomeňte tedy svůj Epic Games Launcher pravidelně aktualizovat. Chcete-li tak učinit, postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Otevřete Epic Games Launcher.
  2. Klikněte na svůj ikona profilu v pravém horním rohu okna.
  3. Klikněte na Nastavení.

    Otevření nastavení spouštěče Epic Games

  4. Podívejte se, zda existuje 'Restartovat a aktualizovat' volba.

    Aktualizace spouštěče Epic Games

Pokud existuje možnost Restartovat a aktualizovat, klikněte na ni a spouštěč se začne sám aktualizovat.

Pokud nevidíte možnost Restart and Update, váš spouštěč Epic Games je aktuální a nejsou k dispozici žádné aktualizace. V takovém případě pokračujte řešeními, která jsme uvedli níže.

6. Kupte si hru pomocí VPN

Někdy jsou některé novější hry dostupné pouze v určitých regionech. Pokud tedy nežijete v této oblasti, hra se ve vašem obchodě buď nezobrazí, nebo vaše objednávka hry neprojde.

Ale existuje snadný způsob, jak to obejít. Můžete jednoduše použít a VPN (Virtual Private Network), abyste uměle změnili svou polohu a přiměli obchod, aby si myslel, že se nacházíte v jiné oblasti, kde je hra dostupná.

Mnoho sítí VPN je dostupných online, takže výběr té, která funguje, může být velmi obtížné. Pokud potřebujete pomoc s výběrem nejlepší VPN, podívejte se na naše seznam nejlepších VPN pro hraní her .

Jakmile si stáhnete kteroukoli z VPN z našeho seznamu, otevřete ji a připojte se k serveru v USA, Německu nebo Kanadě.

Před připojením k VPN se ujistěte, že jste opustili Epic Games Launcher. A jakmile je VPN připojena, otevřete Epic Games Store a zkuste si hru zakoupit. Vaše objednávka by nyní měla projít.

7. Vyprázdnění DNS

DNS (Domain Name System) je systém, který převádí název domény na IP adresu, což vám umožňuje přístup k různým webovým stránkám.

Windows uloží tyto IP adresy jako mezipaměť. Tato mezipaměť se neustále hromadí, když budete surfovat po internetu. A pokud je tato mezipaměť dostatečně velká, může to způsobit problémy, jako jsou chyby připojení.

Takže jedním z možných řešení chyby Epic Store „Načítání objednávky…“ by bylo vymazání této mezipaměti propláchnutí vašeho DNS .

Vyprázdnění DNS je jednodušší, než se zdá. Pro vyprázdnění DNS postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte cmd, a enter pro otevření příkazového řádku.

    Otevření příkazového řádku

  2. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz.
    ipconfig /flushdns
  3. Stisknutím klávesy Enter vyprázdníte DNS.

    Proplachování DNS

Po zadání se v příkazovém řádku zobrazí zpráva, která vám sdělí, že jste úspěšně vyprázdnili svůj DNS.

DNS úspěšně vyprázdněn

8. Znovu nainstalujte Epic Games Launcher

Dalším rychlým způsobem, jak tuto chybu vyřešit, je zkusit přeinstalovat Epic Games Launcher. Ve srovnání s jeho úspěšnějším protějškem, Steamem, je Epic Games Launcher známo, že je poměrně pomalý a chybný.

Takže příčinou chyby „Načítání objednávky…“ může být pouze samotný Epic Games Launcher. Pokud pro vás výše uvedená řešení nefungovala, zkuste znovu nainstalovat Epic Games Launcher podle následujících kroků:

  1. Stiskněte klávesu Window a vyhledejte Nastavení.

    Otevře se Nastavení

  2. Vybrat Aplikace.

    Otevření nabídky Aplikace

    kouzelný zoom myši
  3. Na vyhledávacím panelu vyhledejte „Epic Games Launcher“.
  4. Klikněte na Epic Games Launcher a odinstalovat.

    Odinstalování Epic Games Launcher

Po odinstalování Epic Games Launcher přejděte na jejich oficiální stránky a stáhněte si jej znovu.

Dokončete proces instalace, přihlaste se ke svému účtu a zkuste hru zakoupit znovu.

9. Změňte svůj server DNS

Server DNS, který používáte, může někdy ovlivnit rychlost vašeho internetového připojení. Měli byste tedy vždy nastavit server DNS vašeho zařízení na optimální místo, abyste nechali Windows rozhodnout, který server použít.

Nejoptimálnějším serverem DNS pro hraní her je server DNS společnosti Google. Chcete-li přepnout na server DNS Google, postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte nastavení, a stiskněte enter.

    Otevře se Nastavení

  2. Vybrat Síť & Internet kategorie.

    Otevře se Nastavení sítě a internetu

  3. Vybrat 'Změnit možnosti adaptéru.'

    Otevření možností adaptéru

  4. Klikněte pravým tlačítkem na síť, ke které jste připojeni, a klikněte na Vlastnosti.

    Otevření vlastností sítě

  5. Klikněte levým tlačítkem na Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) v seznamu možností.
  6. Klikněte na Vlastnosti.

    Otevření možností internetového protokolu

  7. Vyberte „Použít následující adresy serveru DNS:“
  8. Typ 8.8.8.8 ve volbě Preferovaný server DNS.
  9. Typ 8.8.4.4 ve volbě Alternativní server DNS.

    Změna serveru DNS

  10. Klikněte na OK.
  11. Restartujte počítač.

Nyní jste přepnuli na server Google DNS. Zkuste nyní spustit Epic Games Store a proveďte nákup. Chyba pravděpodobně zmizí.