The kód chyby 80080300 se vyskytuje, když se uživatelé pokoušejí přihlásit do Microsoft Teams prostřednictvím e-mailu. Většina uživatelů, kterých se tento problém týká, hlásí, že přihlášení k jejich účtům Teams z Chromu (nebo jiného prohlížeče) funguje dobře. Tato chyba se jim zobrazí pouze ve vyhrazené aplikaci Windows Teams.
Chyba Microsoft Teams 80080300
Tato chyba Microsoft Teams se s největší pravděpodobností vyskytuje v důsledku špatné aktualizace nebo poškozené mezipaměti Microsoft Teams. V systému Windows 11 můžete tomuto problému čelit také kvůli poškození ovlivňujícímu instalaci UWP MS Teams. Pokud je postižený počítač připojen ke sdílené síti, měli byste také prozkoumat, zda nejsou poškozeny přihlašovací údaje MS Teams uvnitř Credential Manager.
K vyřešení problému použijte níže uvedené potenciální opravy.
1. Nainstalujte opravu hotfix WU
Největší nárůst této chyby Microsoft Teams 80080300 začal, když Microsoft vydal aktualizace KB4560960 a KB4534132 na maloobchodních kanálech a kanálech pro interní náhledy ve Windows 10.
Od té doby společnost Microsoft problém napravila pomocí několika oprav hotfix nasazených ve všech aktuálně podporovaných verzích systému Windows (Windows 10 a 11).
Microsoft bohužel neustále vydává špatné aktualizace, které narušují funkčnost aplikací UWP (Universal Windows Platform), včetně Microsoft Teams.
Pokud k tomuto problému dochází kvůli nové špatné aktualizaci nebo jste právě nainstalovali aktualizace KB4560960 nebo KB4534132, postupujte podle pokynů níže a nainstalujte opravu hotfix vydanou společností Microsoft.
- zmáčkni Klávesy Windows a R současně vychovat Běh box.
- Typ 'ms-settings:windowsupdate' do textového pole a stiskněte Vstupte otevřít Windows Update kartu v Nastavení program:
Otevřete obrazovku Windows Update
Poznámka: V tomto okamžiku můžete být požádáni o výzvu k ovládání účtu, i když jste nezměnili výchozí nastavení UAC. V tomto případě si vyberte 'Ano' pro povolení přístupu správce.
- Poté přejděte na pravou stranu stránky a klikněte na 'Kontrola aktualizací' knoflík.
Kontrola nových aktualizací
- Pokud je k dispozici nová aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat Všechno knoflík. Když je aktualizace stažena lokálně, můžete ji nainstalovat kliknutím na Nainstalujte knoflík.
Poznámka: Pokud na instalaci čeká více aktualizací, můžete být před instalací každé aktualizace vyzváni k restartování počítače. Pokud k tomu dojde, restartujte počítač a poté se vraťte na obrazovku WU a dokončete instalaci zbývajících aktualizací. - Restartujte počítač a po otevření Microsoft Teams zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Pokud problém stále není vyřešen a tento problém jste začali pociťovat po instalaci nové aktualizace systému Windows, je pravděpodobné, že společnost Microsoft ještě nevydala opravu hotfix.
V tomto případě přejděte k další metodě níže, kde se pokusíme odinstalovat problematickou aktualizaci (pokud existuje
2. Odinstalujte nejnovější aktualizaci systému Windows
Pokud je problém spojen se špatnou aktualizací systému Windows a není k dispozici žádná oprava hotfix, měli byste nejprve odinstalovat problematickou aktualizaci.
Můžete to udělat přístupem k Programy a funkce a spusťte odinstalaci z Zobrazení nainstalováno aktualizace tab. Ale naše doporučení je udělat to přímo z nabídky obnovy – to vám umožní vrátit aktualizace funkcí a kumulativní aktualizace a odložit jejich instalaci, dokud Microsoft konečně nedorazí s opravou hotfix.
Poznámka: Je důležité si uvědomit, že špatná aktualizace nemusí být jedinou příčinou tohoto problému. V tomto případě tento postup nepoškodí váš počítač. Odstranění nejnovější aktualizace vyzve váš operační systém, aby ji po několika dnech správně znovu nainstaloval.
Postupujte podle pokynů níže a odinstalujte nejnovější aktualizaci z Zotavení Jídelní lístek:
Poznámka: Níže uvedené pokyny vám ukážou, jak se „hrubou silou“ dostat do Zotavení bez použití kompatibilního instalačního média.
- Vypněte počítač a podržte tlačítko tlačítko napájení když se váš počítač spouští, aby se proces přerušil. Ve většině případů budete muset držet tlačítko napájení stisknuté po dobu 5 sekund, dokud nebude ukončeno nucené vypnutí.
Přerušení zaváděcí sekvence
- Znovu spusťte počítač a opakujte výše uvedené 2 další typy, dokud úspěšně nevynutíte Zotavení se zobrazí nabídka.
Poznámka: Pokud přinutíte počítač se systémem Windows, aby třikrát za sebou přerušil proces spouštění, systém spouštění nedokončí a nespustí se přímo do nabídky Obnovení. - Když se dostanete do Pokročilé možnosti obrazovce, vyberte Odstraňte problémy ze seznamu možností. Klikněte na Odstraňte problémy tab.
Přejděte na kartu Odstraňování problémů
- Přejít na Odstraňte problémy menu a vyberte si Odinstalovat aktualizace.
Odinstalace aktualizací prostřednictvím nabídky Recovery Menu
- Na Odinstalovat aktualizace vyberte nejnovější aktualizaci a klikněte na odinstalovat, a klikněte na potvrzení.
Poznámka: Zjistěte, který typ aktualizace (kumulativní, funkce nebo volitelný) byl nainstalován jako nejnovější, a zbavte se ho. - Při odinstalování aktualizace funkcí nechte počítač se systémem Windows restartovat a umožněte mu normální spuštění
- Jakmile se váš počítač spustí, znovu otevřete Microsoft Teams a zjistěte, zda je problém vyřešen.
Pokud stále dochází k chybě 80080300, přejděte k další metodě níže.
Pokud tato metoda nebyla použitelná nebo jste již odinstalovali nejnovější aktualizaci bez účinku, přejděte k další metodě níže.
3. Spusťte Teams v režimu kompatibility (pouze Windows 10)
Pokud máte tento problém v systému Windows 11, je možné, že jej budete moci vyřešit tím, že aplikaci Microsoft Teams UWP přepnete do režimu kompatibility s Windows 8.1.
Neexistuje žádné oficiální vysvětlení od společnosti Microsoft, proč tato metoda eliminuje 80080300 Chyba Teams, ale postižení uživatelé kladou vinu na špatnou verzi UWP, kterou spravuje součást Microsoft Store.
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte získat přístup k Vlastnosti obrazovka z Microsoft Teams a vynutit jeho spuštění v režimu kompatibility s Okna 8.
Důležité : Pokud používáte Windows 11, nebudete moci tuto opravu použít, protože Microsoft Teams je předinstalován jako aplikace UWP na nepřístupném místě.
Postupujte podle pokynů níže pro konkrétní kroky, jak to provést v systému Windows 10:
- Nejprve se odhlaste z Microsoft Teams, zavřete aplikaci a ujistěte se, že neběží na pozadí.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Microsoft Teams zkratku a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky, která se právě objevila.
Otevřete obrazovku Vlastnosti
Poznámka: Pokud Microsoft Teams otevíráte z více umístění, je nejlepší upravit chování spustitelného souboru. V tomto případě přejděte do instalační složky (výchozí umístění je %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) a klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní spustitelný soubor.
- Dále z Vlastnosti obrazovce, přejděte na Kompatibilita (pomocí vodorovného menu nahoře).
- Zaškrtněte políčko spojené s Kompatibilita Režim a nastavte jej na Okna 8.
Spusťte v režimu kompatibility
- Uložte změny a restartujte počítač.
- Po dokončení dalšího spuštění otevřete Microsoft Teams znovu a zjistěte, zda je nyní 80080300 vyřešeno.
Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k další metodě níže.
4. Odstraňte složku mezipaměti Microsoft Teams
Pokud nebylo možné spustit Microsoft Teams v režimu kompatibility s Windows 8, jednou snadnou opravou, kterou můžete implementovat ve Windows 11, je vymazání složky mezipaměti.
Je potvrzeno, že tato oprava funguje na Windows 10 i Windows 11. Můžete ji vynutit z Aplikace panelu resetováním aplikace z Pokročilé možnosti.
Zde je postup:
- lis Klávesa Windows + I otevřít Nastavení aplikace ve Windows 10 nebo 11.
- Dále klikněte na Aplikace z vertikální nabídky vlevo.
- Přejděte do pravého podokna a klikněte na Nainstalované aplikace.
Otevřete nabídku Instalované aplikace
- K vyhledání použijte funkci vyhledávání nahoře „microsoft týmy“.
- V seznamu výsledků klikněte na akce (ikona se třemi tečkami) a poté klikněte na Pokročilé možnosti.
Přístup k pokročilé nabídce Microsoft Teams
- z Pokročilé možnosti přejděte na zbývající kartu a klikněte na Resetovat knoflík.
- Potvrďte postup resetování a počkejte, až bude operace dokončena.
- Restartujte PC a otevřete Microsoft Teams při příštím spuštění.
Pokud po neúspěšném přihlášení stále vidíte 80080300, přejděte k další metodě.
5. Znovu nainstalujte Microsoft Teams
Pokud pro vás žádná z možných oprav níže nefungovala, je čas začít odstraňovat potenciální problém způsobený poškozením systémových souborů.
Ačkoli jsou případy vzácné, bylo potvrzeno, že přeinstalace aplikace před stažením a instalací nejnovější verze z oficiální aktualizace společnosti Microsoft je účinná při opravě 80080300.
Poznámka: Je potvrzeno, že tato metoda funguje na Windows 10 i Windows 11. Níže uvedené pokyny by měly fungovat na obou verzích.
Chcete-li odinstalovat aktuální verzi Microsoft Teams a nainstalovat nejnovější verzi z oficiálních kanálů, postupujte takto:
- Ujistěte se, že je Microsoft Teams uzavřený a neběží na pozadí.
- lis klíč Windows na klávesnici a poté zadejte „týmy“ ve vyhledávací liště.
- V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Teams a klikněte na Odinstalovat z kontextové nabídky, která se objevila.
Odinstalace Microsoft Teams
- Po výzvě k potvrzení klikněte na Odinstalovat a počkejte na dokončení odinstalace.
Poznámka: Měl bys vidět Microsoft Teams po dokončení operace zmizí z hlavního panelu. - Otevřete svůj oblíbený prohlížeč a přejděte na oficiální stránka ke stažení Microsoft Teams .
- Klikněte na Stáhnout pro plochu z kontextové nabídky, která se právě objevila.
Stahování Microsoft Teams z plochy
- Na další stránce klikněte na jedno z tlačítek stahování v závislosti na tom, zda používáte Teams Home & Small Business nebo Týmy práce nebo škola.
- Počkejte, až se stáhne hlavní spustitelný soubor, poté na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor z kontextové nabídky.
Poznámka: Protože je tato aplikace postavena na nové platformě UWP, instalace proběhne automaticky co nejdříve a spustitelný soubor se otevře. - Microsoft Teams se automaticky otevře po dokončení instalace UWP.
Pokud stále vidíte 80080300 chyba, zkuste další potenciální opravu níže.
6. Odeberte uložené přihlašovací údaje MS Teams
V případě, že jste řešili potíže pomocí všech výše uvedených metod a stále se vám při každém pokusu o přihlášení zobrazuje chyba 80080300, začněte hledat ve Správci pověření.
Je známo, že novější verze Microsoft Teams někdy poškozují uložené přihlašovací údaje, pokud je stejný účet Teams používán na více zařízeních připojených ke stejné síti.
Pokud je tento scénář použitelný, můžete tento problém vyřešit tím, že přejdete do Správce pověření a smazáním všech uložených přihlašovacích údajů Microsoft Teams na tomto zařízení.
Poznámka: Pokud k tomuto problému dochází u sdílené sítě, měli byste tento proces zopakovat na každém počítači, který zobrazí chybu 80080300.
Zde je to, co musíte udělat:
- zmáčkni Klávesa Windows + R otevřít a Běh dialogové okno.
- Dále zadejte 'control.exe keymgr.dll' uvnitř Běh textové pole a poté stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít s přístupem správce.
Otevřete Správce pověření
- Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů) výzva, klikněte Ano pro udělení přístupu správce.
- Až budete konečně uvnitř manažer pověření, klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
- Přejděte dolů na Obecná pověření a odstranit všechny uložené Microsoft Týmy a Microsoft Office vyberte každý záznam a klikněte na něj Odstranit.
Odebírání uložených přihlašovacích údajů
- Zavřete Správce pověření a restartujte počítač.
- Při příštím spuštění otevřete Microsoft Teams a zjistěte, zda je problém vyřešen.
