Jak vyřešit chybu „Tento profil se nemůže připojit ke službě Xbox Live v této konzoli“?

• Co způsobuje chybu „Tento profil se nelze připojit ke službě Xbox Live v této konzoli“?
• Kontrola stavu serverů Xbox Live
• Provedení energetického cyklu
• Odstranění místního úložiště Xbox 360 (na Xbox One)
• Opětovné spuštění profilu Xbox One
• Provádí měkký reset

The „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ Když se uživatel pokouší hrát zpětně kompatibilní hru Xbox360 na konzoli Xbox One, zobrazí se chyba. Pro všechny uživatele členství Xbox Live funguje normálně, protože mohou bez problémů hrát hry Xbox Gold Card a používat online funkce. Zdá se, že tento problém je omezen na zpětně kompatibilní hry, které jsou spouštěny na konzoli Xbox One (na Xbox360 se hrají dobře).

Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli na Xbox One nemůže připojit ke službě Xbox Live

Co způsobuje chybu „Tento profil se nemůže připojit ke službě Xbox Live v této konzoli“?

Zde je seznam věcí, které by mohly nakonec způsobit „Tento profil se v této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live“ chyba:

• Problém se službou Xbox Live Core - Jak se ukázalo, neschopnost hrát zpětně kompatibilní hry může být také způsobena problémem se serverem, který je mimo kontrolu koncového uživatele. Plánované údržby a útoky DDoS na servery Xbox ve vaší oblasti mohou vaší konzoli znemožnit ověření vlastnictví. V tomto případě je jedinou schůdnou opravou čekání na vyřešení problému inženýry společnosti Microsoft.
• Data o závadě Temp - Další potenciální příčinou, která může být zodpovědná za tento problém, je nějaký druh poškozených dat, která se aktuálně ukládají do dočasné složky vaší konzoly Xbox One. pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit provedením procedury cyklování napájení, abyste odebrali dočasná data a vyprázdnili napájecí kondenzátory vaší konzoly.
• Poškozená složka úložiště Local 360 - Pokud jste dříve při hraní hry kompatibilní s zpětným sledováním neočekávaně přerušili konzolu, mohlo dojít k poškození některých souborů umístěných ve složce Local360. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odstraněním složky pomocí klasického rozhraní Xbox 360.
• Profil Xbox je zaseknutý v limbu - Další příčinou, která toto chování způsobí, je profil Xbox, který se zasekl uprostřed procesu podepisování. Vzhledem k tomu, že funkce zpětné kompatibility potřebuje ověřit vlastnictví, nebude to možné, pokud se neodhlásíte a neodhlásíte ve svém profilu Xbox One.
• Korupce OS - Za výjimečných okolností se můžete setkat s tímto problémem kvůli některým poškozeným firmwarům nebo softwarovým komponentům, které nelze běžně opravit. V takovém případě byste měli být schopni vyřešit problém resetováním všech komponent systému pomocí postupu měkkého resetu.

Metoda 1: Kontrola stavu serverů Xbox Live

Než postoupíme dále k dalším strategiím oprav, je důležité spustit tohoto průvodce řešením problémů a ujistit se, že problém není mimo vaši kontrolu. Pamatujte, že je také možné, že dočasný problém se servery Xbox Live je zodpovědný za nemožnost konzoly hrát zpětně kompatibilní hry.

Kdykoli k tomuto problému dojde, je to obvykle způsobeno dvěma hlavními příčinami - Je tu buď naplánovaná doba údržby, nebo je tu nějaký neočekávaný problém s výpadkem (útok DDoS nebo neočekávaný problém se servery ve vaší oblasti).

Pokud jsou základní služby nefunkční, vaše vlastnictví hry nebude ověřeno, takže nebudete moci hrát zpětně kompatibilní hru. Pokud si myslíte, že by tento scénář mohl být použitelný, navštivte tento odkaz ( tady ) a ověřte, zda některé základní služby aktuálně nejsou funkční nebo fungují s omezenými schopnostmi.

Ověření stavu služeb Xbox Live

Pokud toto vyšetřování skončí odhalením problému se serverem, který je mimo vaši kontrolu, není nic jiného, ​​co byste mohli udělat, než čekat na vyřešení problému inženýry společnosti Microsoft. Pravidelně kontrolujte stránku Xbox Status, dokud neuvidíte, že problém byl vyřešen.

Pokud však vyšetřování nesměřovalo k žádným problémům se serverem, přejděte přímo k další metodě níže a získejte jinou sadu pokynů, které problém vyřeší, pokud k němu dojde místně.

Metoda 2: Provedení cyklu napájení

Pokud jste dříve potvrdili, že k problému dochází pouze lokálně a není způsoben problémem se serverem, pravděpodobně budou za zjevení odpovědné dočasné soubory. Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live. “ chyba.

Nejúčinnějším způsobem řešení chybové zprávy je v tomto případě provedení cyklu napájení. A jízda na kole postup vyčistí převážnou většinu dočasných souborů, které by mohly způsobit tento chybový kód, aniž by to mělo vliv na vaše hry, aplikace a uživatelské preference.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit úplně podle pokynů níže. Zde je stručný průvodce provedením procedury cyklování napájení na konzoli Xbox One:

1. Spusťte operaci tím, že se ujistíte, že je konzola plně zapnutá a není aktuálně v režimu hibernace.
2. Poté stiskněte tlačítko Xbox na přední straně konzoly a podržte jej stisknuté asi 10 sekund (nebo dokud přední LED nepřestane blikat). Jakmile uvidíte, že k tomu dochází, uvolněte tlačítko a počkejte, dokud se napájení zcela nevypne.

   Proveďte tvrdý reset na Xbox One

3. Jakmile vaše konzole již nezobrazuje žádné známky aktivity, počkejte přibližně celou minutu. Aby byl proces úspěšný, můžete také zkusit odpojit kabel ze zásuvky.
4. Opětovným zapnutím konzoly Xbox znovu zapněte konzolu. Ale tentokrát to udělejte jen krátkým stisknutím. Během další spouštěcí sekvence dávejte pozor na animační sekvenci pro Xbox. Pokud to vidíte, je to potvrzení, že postup power-cycle byl úspěšný.

   Spouštěcí animace pro Xbox One

5. Jakmile je spouštěcí sekvence dokončena, zkuste znovu hrát zpětně kompatibilní hru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ Chyba při pokusu o spuštění hry, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Odstranění místního úložiště Xbox 360 (na Xbox One)

Jak se ukázalo, „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ Chyba může také nastat v důsledku nějakého poškození souboru ve složce Local360 Storage. To je obvykle skryto z pohledu a lze k němu snadno přistupovat po pokusu o spuštění zpětně kompatibilní hry.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit přístupem do sekce Správa úložiště klasického rozhraní Xbox 360 a odstraněním profilu Xbox360. Poté, co to provedli, restartovali konzolu a znovu ji nakonfigurovali, byli schopni hrát zpětně kompatibilní hru bez problémů.

Zde je stručný průvodce odstraněním místního úložiště Xbox 360 v konzoli Xbox One:

1. Spusťte zpětně kompatibilní hru z konzoly Xbox One. Když se zobrazí chybová zpráva, stisknutím tlačítka Xbox na ovladači zobrazíte klasické rozhraní Xbox 360.
2. Jakmile vstoupíte do nabídky Průvodce Xbox, přejděte na Spravovat úložiště a stiskněte NA získat přístup. Vybrat Ano na Spravovat úložiště potvrzovací výzva.

   Přístup do nabídky Správa úložiště klasického rozhraní Xbox360.

3. Jakmile jste uvnitř Správa úložiště v okně vyberte Profily složku a stiskněte NA tlačítko pro přístup.

   Přístup do složky Profily

4. V další nabídce vyberte místní profil a stiskněte tlačítko A tlačítko pro naplánování smazání. Dále vyberte Ano na výzvu k potvrzení operace potvrďte a poté počkejte na dokončení.
5. Po vyčištění místního prostoru pro Xbox 360 zkuste znovu hrát zpětně kompatibilní hru a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejným „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Opětovné spuštění profilu Xbox One

Pokud jste se dostali tak daleko bez proveditelné opravy, je pravděpodobné, že k problému dochází z důvodu jakési nekonzistence s profilem, ke kterému jste aktuálně přihlášeni.

Několik uživatelů, kteří se také snažili vyřešit problém „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live“ Chyba potvrdila, že konečně mohli hrát zpětně kompatibilní hry poté, co odstranili a znovu přidali svůj účet Xbox.

Zde je stručný průvodce, jak to provést na konzoli Xbox One:

1. Na ovladači Xbox One stiskněte tlačítko Xbox a poté vyberte ikonu Nastavení přes nově objevenou nabídku průvodce. Poté přejděte na pravou nebo levou ruku (v závislosti na vašich uživatelských preferencích) a vyberte Všechna nastavení .

   Otevření Všechna nastavení - Xbox

2. Jakmile jste uvnitř Nastavení v nabídce přejděte na kartu účet. Jakmile se tam dostanete, přesuňte se na pravou stranu a zvolte Odebrat účty.

   Otevření nabídky Odebrat účty

3. Vyberte účet, který chcete odebrat, a poté proces odebrání potvrďte.
4. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému po opětovném přihlášení.

   Přihlašování pomocí účtu Xbox

   připojte ovladač ps4 k mac bluetooth
5. Spusťte zpětně kompatibilní hru ještě jednou a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému.

Pokud se stále setkáváte se stejným „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ chyba, přejděte dolů na konečnou metodu níže.

Metoda 5: Provedení měkkého resetu

Pokud jste postupovali podle výše uvedených metod a stále se setkáváte se stejnými „Je nám líto, ale tento profil se na této konzoli nemůže připojit ke službě Xbox Live.“ chyba, pravděpodobně narazíte na problém s nějakým systémovým souborem, který tak snadno nezmizí.

V takovém případě je vaší jedinou nadějí na vyřešení problému resetovat každý firmware a softwarová součást, která by mohla tento problém spouštět. V zájmu zachování vašich dat by bylo nejlepším řešením provést měkký reset.

Měkký reset vám umožní obnovit všechny součásti operačního systému a zároveň vám umožní uchovat všechny vaše hry a data. Zde je stručný průvodce provedením obnovení továrního nastavení na Xbox One:

1. Na konzole Xbox One stiskněte jednou tlačítko Xbox (na ovladači) a otevřete nabídku průvodce. Poté, co se tam dostanete, přejděte na Systém> Nastavení> Systém> Informace o konzole . Jakmile se dostanete do Informační konzole menu, vyberte Resetujte konzolu z nově objeveného menu.

   Provedení měkkého obnovení továrního nastavení

2. Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Resetovat v nabídce konzoly vyberte Resetovat a ponechat mé hry a aplikace z nově objeveného menu.

   Měkké resetování Xbox One

3. Počkejte, až bude proces dokončen, protože konzola se na konci automaticky restartuje. Jakmile se konzole znovu spustí, zkuste znovu hrát zpětně kompatibilní hru a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.