Textové zprávy se staly jednou z nejdůležitějších forem komunikace a tato funkce je poskytována téměř všemi novými aplikacemi, které vycházejí. Lidé mohou zasílat zprávy prostřednictvím výchozích textových aplikací nebo prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv spojené s používanou službou mobilního operátora. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv, kde uživatelé nemohli odesílat své textové zprávy.
Uživatelé se také setkali s „ Bezplatná zpráva: nelze odeslat zprávu - blokování zpráv je aktivní. ”Chyba po odeslání zprávy. Tato chyba byla většinou zaznamenána, aby byla spojena s T-Mobile. V tomto článku se budeme zabývat některými důvody, kvůli kterým byla tato chyba spuštěna, a také poskytneme životaschopná řešení pro úplné odstranění chyby.
„Bezplatná zpráva: nelze odeslat zprávu - blokování zpráv je aktivní.“ Chyba
Co způsobuje „Bezplatná zpráva: nelze odeslat zprávu - blokování zpráv je aktivní.“ Chyba?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení k jeho odstranění. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým byla spuštěna, a uvedli jsme je následovně.
- Výpadek služby: Tato chyba byla většinou spuštěna kvůli výpadku služby na konci poskytovatele služeb. Tento výpadek služby může být způsoben dočasným přerušením údržby a služba zpráv mohla být pozastavena kvůli zobrazení této chyby.
- Seznam blokovaných: Hlavní příčina zprávy je způsobena tím, že příjemce je v seznamu blokovaných odesílatelů nebo naopak. Oba lidé musí zajistit, aby žádný z nich nebyl ve vzájemných seznamech blokování textových zpráv. Také se ujistěte, že jim můžete bez problémů zavolat.
- Prémiový přístup ke zprávám: V některých případech mohl uživatel nakonfigurovat svůj mobil tak, aby zakázal odesílání nebo přijímání prémiových SMS zpráv. Jedná se o službu, kterou používají některé aplikace pro zasílání zpráv a která jim musí být povolena, aby některé funkce správně fungovaly.
- Krátký problém s kódem: Tento problém byl ohlášen problémem T-Mobile, že jeho problém byl způsoben chybou jeho krátkých kódů, které byly nastaveny na blokování. Toto je technický problém a mohou ho vyřešit pouze technici podpory T-mobile.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Ujistěte se, že je implementujete v konkrétním pořadí, ve kterém jsou zastoupeny, aby nedocházelo ke konfliktům.
Řešení 1: Povolení prémiového přístupu
Některé aplikace pro zasílání zpráv vyžadují pro správné odesílání zpráv funkci prémiového přístupu. V tomto kroku proto povolíme Premium Access aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáme z nastavení. Pro to:
- Přetáhněte panel oznámení dolů a klikněte na ikonu „Nastavení“ ikona.
Přetažením panelu oznámení dolů a klepnutím na možnost „Nastavení“
- Klikněte na 'Aplikace' a poté vyberte „Aplikace“.
Kliknutím na možnost „Aplikace“
- Klikněte na „Tři tečky“ v pravém horním rohu.
- Vybrat „Speciální přístup“ ze seznamu možností.
Kliknutím na možnost „Speciální přístup“ ze seznamu
- Klikněte na „Premium SMS Access“ volba.
Ze seznamu vyberte „Premium SMS Access“
- Klikněte na aplikaci, pro kterou ji chcete povolit, a vyberte 'Zeptat se'.
Kliknutím na aplikaci „Zpráva“ a výběrem „Zeptat se“
- Šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Kontaktování podpory
Nejlepší opravu tohoto problému může navrhnout pouze technický personál v centru podpory zákazníků pro vašeho konkrétního dopravce. Jeden takový příklad je od uživatele T-Mobile, který kontaktoval svou podporu přes Twitter a obdržel následující zprávu, která vysvětluje tento problém na T-Mobile:
'Mám tě! Moc děkuji za informace o účtu. Provedl jsem aktualizaci krátkých kódů, které obvykle způsobí tento problém. Vypadá to, jako by to bylo blokováno zhruba před 3 lety. Můžete znovu otestovat text, se kterým jste měli problémy, a dejte mi vědět, co dělá? Díky za vaši pomoc!'
To naznačuje, že problém většinou souvisí s technickou záležitostí a lze jej vyřešit zákaznickou podporou.
2 minuty čtení
