Toto vydání Mass Effect Andromeda existuje již od doby, kdy byla hra původně vydána v roce 2017. Někteří hráči to nakonec uvidí Chyba ukládání dat při pokusu o obnovení jejich pokroku. Tento problém je hlášen na Xbox One a PS4.
Chyba hromadného ukládání dat v Andromedě
Při řešení tohoto problému byste měli začít s jednoduchým procesem spouštění za studena (cyklování napájení). Je potvrzeno, že tato operace funguje na obou konzolách a vymaže veškerá dočasná data uchovaná výkonovými kondenzátory.
Nicméně Chyba ukládání dat může být zcela související s hrou. Způsob, jakým je tato hra postavena, má maximální limit automatického ukládání, které hra může vytvořit. U starších herních verzí by však tento limit nezabránil systému v úplném vytváření nových - stále je vytvořil, ale byly částečně poškozené a nepoužitelné. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset odstranit všechny irelevantní uložená hra (a poškozené instance) z konzoly Xbox nebo PS4.
V případě, že narazíte na problém na PS4 a chyba zmíní něco o herním obsahu, který již není nainstalován, je to pravděpodobně jen problém s licencí. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit obnovením všech svých herních licencí.
A pokud nic jiného nefunguje, pravděpodobně můžete dojít k závěru, že máte buď na starosti nějaký typ problému s korupcí, nebo poškozenou hru pro ukládání, kterou nelze zachránit. V tomto případě je vaší jedinou nadějí při řešení problému resetování konzoly zpět do stavu z výroby a zjištění, zda to opraví Chyba ukládání dat.
Studené spuštění konzoly (pouze PS4 a Xbox One)
Pokud narazíte na Chyba ukládání dat na Xbox 360 nebo Ps4 je pravděpodobné, že k problému dojde kvůli dočasnému souboru. Hráči spekulují, že k tomu dojde vždy, když soubor před aktualizací skončí v konfliktu s uloženým datovým souborem hry, který je uložen místně.
Naštěstí většina postižených uživatelů potvrdila, že byli schopni vyřešit problém studeným spuštěním konzoly (provedením procedury cyklování napájení). Bylo potvrzeno, že tato operace funguje na PS4 i Xbox One.
Postup se však bude lišit v závislosti na zvolené konzole. Abychom vyhověli oběma základnám hráčů, vytvořili jsme dva samostatné průvodce, kteří vám pomohou za studena spustit PS4 i Xbox One. Postupujte podle pokynů, které odpovídají vaší platformě.
Studené bootování PS4
- Stiskněte a podržte tlačítko PS na ovladači, dokud se nezobrazí dostupné možnosti napájení.
- Ze seznamu dostupných možností vyberte Vypněte systém PS4 volba.
Kliknutím na možnost „Vypnout PS4“
- Počkejte, až se váš řadič PS4 úplně vypne, poté odpojte napájecí kabel a počkejte 10 sekund nebo déle, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.
- Zasuňte napájecí kabel zpět do zásuvky a opětovným stisknutím tlačítka PS jej spusťte.
- Po dokončení spouštěcí sekvence znovu spusťte Mass Effect Andromeda a zkontrolujte, zda Chyba ukládání dat je vyřešen.
Xbox One za studena
- Na přední straně konzoly Xbox One stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se konzole zcela nevypne.
Stisknutím tlačítka napájení na Xbox One
- Jakmile vaše konzole přestane vykazovat známky živého přenosu, odpojte napájecí kabel od počítače a počkejte 10 sekund nebo déle, abyste vyprázdnili napájecí kondenzátory.
- Znovu zapojte napájecí kabel a znovu zapněte konzolu.
Poznámka: Pokud si všimnete dlouhé spouštěcí animace, je to potvrzení, že operace byla úspěšně provedena a dočasná složka byla vymazána. - Spusťte Mass Effect Andromeda a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.
Odstranění starých uložení (pouze pro PS4 a XBOX One)
Pokud výše uvedený postup pro cyklování napájení nefungoval, je možné, že vidíte Chyba ukládání dat kvůli problému s ukládáním. Zdá se, že existuje maximální limit pro automatické ukládání, které hra může vytvářet. Jakmile tento limit překročíte, hra již nebude vytvářet nové položky automatického ukládání. V některých případech však může vytvořit nové poškozené položky, které hra nemůže použít.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit přístupem ke složce Game Saves na konzole a vymazáním všech irelevantních položek, abyste zajistili, že hra bude moci vytvářet nové položky.
Poznámka: Mějte však na paměti, že pokud hra skončila s vytvářením poškozených uložených souborů, nebudete je moci využít. Je smutné, že budete muset použít starší hru pro ukládání.
Vzhledem k tomu, že kroky pro vymazání datové složky Uložené hry se budou lišit v závislosti na použité konzoli, vytvořili jsme dva samostatné průvodce. Sledujte, který z nich je vhodný pro váš konkrétní scénář.
Jak odstranit uložená data hry na PS4
- V hlavní nabídce palubní desky přejeďte levým palcem nahoru a přejděte do položky Nastavení ve svislé nabídce nahoře.
Otevření nabídky Nastavení
- Jakmile jste uvnitř Nastavení v nabídce, procházejte seznamem položek dolů a otevřete nabídku Správa dat uložená aplikací .
Správa uložených herních dat aplikací
- V další nabídce vyberte Uložená data v systémovém úložišti a poté přejděte na Vymazat sekce (poslední možnost).
Odstranění uložených her, které jsou aktuálně uloženy místně na PS4
- Uvnitř Nabídka Odstranit uložená data (Systémové úložiště), uvidíte seznam všech vašich uložených herních dat. Procházejte seznamem dolů a vyhledejte položku spojenou s Mass Effect Andromeda.
- Dále vyberte položku spojenou s Mass Effect Andromeda a stiskněte Možnosti Tlačítko a vyberte všechny irelevantní uložení před stisknutím tlačítka Vymazat knoflík.
- Jakmile bude odstraněna každá irelevantní uložená hra, restartujte svůj PS4 a podívejte se, zda problém, pokud Chyba ukládání dat je opraven při příštím spuštění systému.
Jak odstranit uložená herní data na Xbox One
- Na hlavním panelu Xbox One stiskněte ikonu Tlačítko Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce.
- Jakmile jste uvnitř Průvodce menu, otevřete Moje hry a aplikace vstup. Dále z následující nabídky přejděte na Vidět vše Jídelní lístek.
Přístup k Moje hry a aplikace
- Z další nabídky přejděte do nabídky vpravo a vyberte Mass Effect Andromeda, poté stiskněte A na ovladači a vyvolejte místní nabídku.
Výběr správné hry
- Dále z nově zobrazené kontextové nabídky vyberte Spravujte hry a doplňky .
Vyberte správu her a doplňků
- V další nabídce proveďte výběr pomocí nabídky vlevo Uložená data , poté přejděte do nabídky vpravo a vyberte profil uživatele související s vaším problémem. Poté si označte všechna irelevantní uložená herní data, která chcete smazat.
- V dalším potvrzovacím menu vyberte položku s názvem Smazat všude .
Odstranění uložených herních dat na Xbox One
Pokud vám výše uvedené pokyny neumožnily problém vyřešit, přejděte dolů k další metodě níže.
Obnovení licencí (pouze PS4)
Pokud se s tímto problémem setkáváte na systému PS4 a chybová zpráva, kterou vidíte, je trochu jiná - týká se herního obsahu, který již není nainstalován, budete pravděpodobně muset obnovit své licence PS4, abyste mohli opravit Chyba ukládání dat.
Příklad chyby uložených dat související s DLC u Mass Effect Andromeda
Tato operace byla potvrzena jako účinná mnoha ovlivněnými hráči PS4. To bude účinné v situacích, kdy vaše konzole již nerozpozná digitální doplňky související s Mass Effect Andromeda. Naštěstí lze tento problém snadno vyřešit obnovením celé vaší knihovny licencí.
Pokud nevíte, jak to udělat, postupujte podle pokynů uvedených v následujících krocích:
- Na hlavním palubním panelu přejeďte levým palcem nahoru a vyberte ikonu Nastavení z vertikální nabídky v horní části obrazovky.
Otevření nabídky Nastavení
- Jakmile jste uvnitř Nastavení menu, vyberte Správa účtu ze seznamu dostupných možností a stiskněte X knoflík.
Vstup do nabídky nastavení správy účtu
- Z Správa účtu menu, vyberte Obnovit licence ve spodní části obrazovky a stiskněte X pro přístup do tohoto menu.
Obnovení licencí na PS4
- Jakmile se dostanete na obrazovku Obnovit licence, přejděte na stránku Obnovit tlačítko a počkejte na dokončení operace.
Obnova licencí
- Po dokončení operace restartujte konzolu a opakujte akci, která dříve způsobovala Chyba ukládání dat a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.
Pokud to pro vás nefungovalo nebo se s tímto problémem na systému PS4 setkáváte, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Obnovení továrního nastavení konzoly
Pokud pro vás žádná z výše uvedených potenciálních oprav nepracovala, je velká šance, že se budete potýkat s nějakým typem poškození systémových souborů, které konvenčně nezmizí. V scénáři, jako je tento, byste měli být schopni problém vyřešit resetováním všech souborů OS a souborů souvisejících s hrami, dokud nezajistíte, že neexistují žádné případy poškození, které by mohly hru ovlivnit.
Tato operace byla potvrzena jako úspěšná na PS4 i Xbox One. Jelikož tento proces nakonec konzolu resetuje do stavu z výroby, je důležité zajistit, aby vaše uložená hra byla bezpečně zálohována (buď na cloudu Sony nebo na USB flash disku).
I když předvádění a tvrdý restart nemusí nutně znamenat, že přijdete o osobní údaje, doporučujeme použít možnost, která vymaže vše včetně herních instalací.
V závislosti na vaší zvolené konzoli se kroky budou lišit, proto postupujte podle některého z následujících průvodců:
Obnovení továrního nastavení na Xbox One
- Stisknutím tlačítka Xbox na hlavním řídicím panelu konzoly Xbox One otevřete nabídku průvodce. Poté přejděte do nabídky průvodce a přejděte na Systém> Nastavení> Informace o konzole .
- Jakmile se dostanete do nabídky Consol Info, použijte Resetujte konzolu možnost v levé části obrazovky.
Provedení tvrdého obnovení továrního nastavení
- Z Resetujte konzolu v nabídce vyberte Obnovit a odebrat vše tlačítko a stiskněte NA knoflík. Poté, když budete požádáni o potvrzení, proveďte to a počkejte na dokončení operace.
Resetování a odstranění všeho
- Po dokončení operace počkejte na automatické restartování konzoly. Až bude další spuštění dokončeno, znovu nainstalujte Mass Effect Andromeda, lokálně si stáhněte uložené hry a zkontrolujte, zda Chyba ukládání dat byl opraven.
Obnovení továrního nastavení na PS4
- V hlavní nabídce palubní desky systému PS4 otevřete pomocí levé palcové nabídky nabídku nahoře a poté vyberte Nastavení z vertikálního menu.
Nastavení v systému PS4
- Jakmile vstoupíte do nabídky nastavení, přejděte dolů do nabídky Inicializace a otevřete ji pomocí tlačítka X. Jakmile se dostanete dovnitř, vyberte možnost s názvem Inicializujte PS4 a dalším stisknutím X zahájíte tento postup.
Obnovení továrního nastavení systému PS4
- Na další obrazovce vyberte Úplný a znovu stiskněte tlačítko X.
Plně vymazat
Poznámka: Toto je možnost, která hluboce vyčistí všechny zbývající soubory, takže chcete.
- Až budete vyzváni k potvrzení, proveďte to a počkejte na dokončení operace. Poté uvidíte ukazatel průběhu - vyzbrojte se trpělivostí.
Poznámka: V závislosti na vašem úložném prostoru může tento postup hluboké inicializace trvat více než 1 hodinu. - Po dokončení operace restartujte konzolu, poté znovu nainstalujte a znovu stáhněte uložené hry z cloudu Sony po dokončení dalšího spuštění.
