Existují jisté zprávy o Xbox One, kdy uživatelé tvrdí, že tlačítko Domů najednou nefunguje, i když je ovladač připojen ke konzole. Zatímco někteří uživatelé hlásí, že k problému dochází zapínání a vypínání, jiní říkají, že tlačítko Domů již nefunguje. Jak se ukázalo, zdá se, že k problému dochází jak u bezdrátových ovladačů, tak u ovladačů připojených přes USB kabel.
Tlačítko Xbox Home nefunguje na ovladači Xbox One
Co způsobuje, že tlačítko Domů přestane fungovat na Xbox One?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém prohlédnutím různých zpráv uživatelů a testováním různých strategií oprav, které běžně doporučují ostatní ovlivnění uživatelé. Jak se ukázalo, mohlo by toto chování způsobit několik různých scénářů. Zde je seznam potenciálních viníků, kteří za to mohou být odpovědní:
- Zastaralý ovladač řadiče - Ve většině případů nekonzistence ovladače řadiče nakonec brání funkčnosti domovského tlačítka. Jak se ukázalo, Microsoft původně vytvořil tento problém s chybnou aktualizací řadiče a od té doby jej vyřešil pomocí opravy hotfix. Chcete-li využít opravu hotfix a vyřešit problém, budete si muset nainstalovat nejnovější ovladač řadiče (buď přímo přes konzolu, nebo pomocí aplikace Příslušenství Xbox).
- Závada firmwaru - Jak uvedli někteří uživatelé, tento konkrétní problém může nastat také kvůli základní závadě softwaru. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit problém provedením procedury cyklování napájení, která je schopná vyprázdnit výkonové kondenzátory.
Pokud se v současné době snažíte tuto chybovou zprávu vyřešit, tento článek vám poskytne několik průvodců řešením problémů, které doporučili ostatní uživatelé, kterých se problém týká. Níže najdete kolekci potenciálních oprav, u nichž je alespoň jedním dotčeným uživatelem potvrzena účinnost.
Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených metod ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali - podle efektivity a obtížnosti. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší bez ohledu na viníka, který problém způsobuje.
Metoda 1: Aktualizujte ovladač Xbox One na nejnovější verzi
Jak se ukázalo, jedním z nejpopulárnějších důvodů, proč se tento konkrétní problém vyskytuje, je nekonzistence ovladače. Před nějakou dobou společnost Microsoft vydala opravu, která způsobila tento problém na mnoha konzolích Xbox One (edice Day-One). Trvalo týdny, než Microsoft opravil tuto špatnou aktualizaci pomocí opravy hotfix, ale ve skutečnosti ji ne všichni uživatelé využili.
K tomu dochází, protože oprava hotfix není součástí aktualizace firmwaru, jak byste očekávali. Chcete-li přepsat špatný ovladač a vyřešit problém s tlačítkem Home pro Xbox One, budete muset samostatně aktualizovat software ovladače (buď přímo z konzoly Xbox One, nebo pomocí počítače).
Postupujte podle pokynů, se kterými se budete cítit pohodlněji:
Aktualizace ovladače na nejnovější verzi přímo z Xbox One
- Zapněte konzolu, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke svému účtu Xbox Live, a zkontrolujte, zda je nainstalována nejnovější aktualizace systému. Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizaci systému, přejděte na Systém> Nastavení> Systém> Aktualizace a stahování . Poté přejděte na Aktualizace kartu a vyberte Aktualizace k dispozici nabídka (je-li k dispozici). Poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější aktualizaci systému, pokud je k dispozici.
Aktualizace firmwaru konzoly na nejnovější verzi
- Po dokončení tohoto postupu připojte ovladač k kabelu USB a zapojte jej do portu USB na konzole. Pokud se nezobrazí výzva k automatické aktualizaci firmwaru ovladače, přejděte na Systém> Kinect a zařízení> Zařízení a příslušenství a vyberte řadič, který chcete aktualizovat. Poté přejděte na Informace o zařízení> Verze firmwaru a vybrat Pokračovat.
Nabídka aktualizace ovladače
- Aktualizaci dokončete podle pokynů na obrazovce, poté restartujte konzolu a zkontrolujte, zda není náhlavní souprava úspěšně připojena.
Aktualizovaný příklad ovladače Xbox One
Aktualizace řadiče pomocí počítače (pouze Windows 10)
Pokud je problém s tlačítkem Home pro Xbox tak závažný, že nemáte prostředky k aktualizaci ovladače z konzoly, můžete to udělat také pomocí aplikace Příslušenství Xbox. Postup je následující:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ ms-windows-store: // home ” a stiskněte Enter otevřete Microsoft Store.
Otevření obchodu Microsoft prostřednictvím pole Spustit
- Jakmile jste v obchodě Microsoft, vyhledejte pomocí funkce vyhledávání v pravém horním rohu obrazovky Příslušenství pro Xbox . Po dosažení správného seznamu klikněte na ikonu Dostat tlačítko pro stažení aplikace potřebné pro aktualizaci ovladače.
Stahování aplikace pro Xbox z Microsoft Storu
- Po stažení a instalaci aplikace Příslušenství pro Xbox ji otevřete a připojte ovladač Xbox One pomocí kabelu USB nebo bezdrátového adaptéru Xbox.
Důležité: Aby byl tento postup úspěšný, musíte mít nainstalovanou aktualizaci Anniversary Edition. - Po dokončení procesu párování se zobrazí výzva se zprávou, že je nutná aktualizace ovladače. Když se zobrazí tato výzva, nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce.
Aktualizace ovladače pomocí příslušenství Xbox
- Po dokončení procesu odpojte ovladač a spárujte jej zpět s konzolí Xbox One, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Pokud stále máte potíže s tlačítkem Domů, když je ovladač připojen ke konzole Xbox One, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Provedení tvrdého resetu
Pokud byl ovladač vašeho ovladače již aktualizován na nejnovější verzi nebo ke stejnému problému dochází i po aktualizaci, je pravděpodobné, že máte problém se základní závadou firmwaru. V takových situacích byste měli být schopni problém vyřešit odstraněním dočasných dat, která by tento problém mohla způsobit.
Jak uvedlo několik uživatelů, tento postup má vysokou šanci na vyřešení tohoto problému, protože úplně vyčerpá napájecí kondenzátory, což nakonec vyřeší drtivou většinu závad firmwaru.
Pokud si myslíte, že by tento scénář mohl být použitelný, postupujte podle níže uvedeného rychlého průvodce, jak fyzicky přepnout konzolu Xbox One na napájení:
- Když je konzola plně zapnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení Xbox One (na přední straně konzoly) po dobu 10 sekund nebo déle. Tlačítko neuvolňujte, dokud neuvidíte přerušovaně blikat přední LED.
Proveďte tvrdý reset na Xbox One
- Před obvyklým opětovným zapnutím konzoly (stisknutím vypínače na přední straně konzoly) počkejte asi minutu.
- Během spouštěcí sekvence se podívejte na animaci spuštění - pokud ji vidíte, znamená to, že postup střídání napájení byl úspěšný.
Spouštěcí animace pro Xbox One
- Po dokončení spouštěcí sekvence znovu otevřete ovladač a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
