Jak opravit chybu ovladače BCM20702A0 v systému Windows 7/8/10?

Někteří uživatelé Windows se náhle setkávají s BCM20702A0 chyba ovladače, která zřejmě signalizuje, že ovladače pro toto zařízení nejsou nainstalovány, protože neexistují žádné kompatibilní ovladače. Drtivá většina dotčených uživatelů však hlásí, že stejné zařízení normálně fungovalo ve stejné přesné konfiguraci.

Chyba ovladače Bluetooth bcm20702a0 Chyba ovladače

Pokud se vám tato chyba zobrazuje v systému Windows 10, začněte spuštěním systému Windows Poradce při potížích s Bluetooth a zjistěte, zda se vám problém podaří vyřešit. Pokud nástroj s vaší aktuální konfigurací Bluetooth nic nenalezne a používáte notebook HP, nainstalujte si balíček ovladače Broadcom Bluetooth.

Měli byste však také otestovat, zda je za toto chování zodpovědné poškození - Pokuste se znovu nainstalovat celou sadu Bluetooth spolu s každým řadičem USB. Pokud je však problém způsoben souborem OS, nebude tento problém vyřešen, pokud neprovedete postup čisté instalace nebo opravy instalace.

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Bluetooth

V případě, že se s tímto problémem setkáte v systému Windows 10, měli byste nejprve zjistit, zda nejste schopni problém vyřešit automaticky spuštěním Poradce při potížích s Bluetooth. Pokud narazíte na chybu kvůli obecnému problému s ovladačem routeru, může být tento nástroj vybaven k automatickému vyřešení problému.

Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co spustili Poradce při potížích s Bluetooth a provedli doporučenou opravu.

V případě, že je tento scénář použitelný, postupujte podle níže uvedených pokynů a spusťte Poradce při potížích s Bluetooth v počítači se systémem Windows 10:

1. Otevřete a Běh dialogové okno a stiskněte Klávesa Windows + R. . Do textového pole zadejte „ ms-settings: troubleshoot ' a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.
2. Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Odstraňování problémů kartu, přejděte dolů na ikonu Najděte a opravte další problémy , poté klikněte na Bluetooth před kliknutím na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů z nově objevené kontextové nabídky.
3. Počkejte, dokud nebude dokončeno počáteční skenování, a klikněte na Použít tuto opravu pokud je objevena vhodná strategie opravy.
4. Po úspěšném provedení opravy restartujte počítač a zkontrolujte, zda vaše zařízení Bluetooth začíná fungovat normálně.

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Bluetooth

V případě, že se stále setkáváte se stejným problémem nebo tato metoda není použitelná, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Instalace ovladače Broadcom Bluetooth (pouze Windows 10)

Pokud narazíte na BCM20702A0 chyba ovladače na ovladači HP nebo ultrabooku, je to pravděpodobně způsobeno chybějící nebo aktualizovanou verzí ovladače Bluetooth. Modely notebooků HP jsou notoricky známé kvůli problémům s kompatibilitou s různými ovladači Bluetooth.

To je docela běžné u strojů, které nativně nepodporují Bluetooth, ale používají adaptér Bluetooth, jako je Insignia 4.0 nebo ekvivalent.

V případě, že je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit instalací celého balíčku Bluetooth ovladače od Broadcomu. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Klikněte na tento odkaz ( tady ) z výchozího prohlížeče a počkejte, dokud se stahování nedokončí.
2. Dále klepněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor instalátoru ovladače a vyberte Spustit jako administrátor z nově objevené kontextové nabídky. Na UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit oprávnění správce.

   Spuštění instalačního programu jako správce

3. Jakmile jste uvnitř Ovladač Bluetooth Broadcom na obrazovce Windows 10 podle pokynů na obrazovce spusťte a dokončete instalaci ovladače Bluetooth.

   Instalace balíčku ovladače Broadcom bluetooth

4. Po dokončení instalace restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění počítače zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

V případě, že se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Odinstalování všech řadičů Bluetooth a USB

V případě, že se nástroj pro odstraňování problémů nedokázal o problém postarat a vy jste se ujistili, že se nejedná o problém s oprávněním, máte pravděpodobně na starosti poškozený ovladač Bluetooth nebo poškozený řadič USB (v případě, že používáte hardwarový klíč pro Bluetooth ).

V tomto případě je nejlepším scénářem, který zajistí, že odstraníte poškozenou instanci, odinstalování všech ovladačů Bluetooth (a řadičů USB, pokud používáte hardwarový klíč), aby byla vaše instalace systému Windows vynucena hledat a nainstalovat nové ekvivalenty ovladačů.

Pokud nevíte, jak na to, postupujte podle následujících pokynů:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ devmgmt.msc „A stiskněte Enter otevřít Běh dialogové okno.

   Spusťte devmgmt.msc

   Poznámka: Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit oprávnění správce.

2. Jakmile jste uvnitř Správce zařízení , rozbalte rozevírací nabídku spojenou s Bluetooth a poté klikněte pravým tlačítkem> Odinstalovat každý řidič uvnitř.

   Odinstalování všech ovladačů Bluetooth

3. V případě, že používáte hardwarový klíč k vybavení vašeho systému Bluetooth, budete muset také odinstalovat všechny USB ovladače pod Řadiče univerzální sériové sběrnice .

   Odinstalování ovladačů pro řadiče USB

   Poznámka : Pokud váš počítač nativně zpracovává Bluetooth, tento krok přeskočte.

4. Restartujte počítač, aby váš operační systém donutil nainstalovat chybějící ovladače.
5. Opakujte akci, která dříve způsobovala chybu, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Provedení opravy instalace / čisté instalace

Pokud žádný z potenciální opravy výše pro vás fungovaly, je velmi pravděpodobné, že se skutečně zabýváte nějakým typem problému s poškozením OS, který nakonec ovlivní komponentu Bluetooth. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit obnovením všech součástí systému Windows.

Chcete-li toho dosáhnout, můžete buď jít na oprava instalace (oprava na místě) nebo a čistá instalace .

Oprava instalace je trochu zdlouhavější a bude vyžadovat použití kompatibilního instalačního média, ale hlavní výhodou tohoto postupu je, že proces aktualizace se dotkne pouze vašich souborů OS - vaše osobní média, vaše aplikace, vaše hry a dokonce i některé uživatelské preference budou zůstat neporušený.

Čistou instalaci lze provést bez instalačního média, ale buďte připraveni na úplnou ztrátu dat, pokud data nezálohujete předem.