MS Teams je spolehlivý produkt nabízený společností Microsoft, stejně jako ostatní služby, ale uživatelé hlásili, že se Microsoft Teams při načítání zasekl. Problém nastane, když uživatel otevře aplikaci MS Teams, ale nepřestane se načítat. Tento problém je nesmírně frustrující, protože omezuje uživatele v používání platformy s úplnou svobodou a brání jim v produktivitě. To vytváří nepříznivé prostředí pro koncové uživatele, protože to přímo ovlivňuje jejich obchodní nebo vzdělávací práci. Zaseknutá obrazovka načítání vypadá takto:
Microsoft Teams Stuck on Loading
Co způsobuje, že se týmy MS při načítání zasekly?
Po podrobném přezkoumání zpětné vazby uživatele a technických autorit jsme uvedli některé příčiny tohoto problému. Tento problém může nastat z některého z následujících důvodů:
- Nevhodná změna hesla: Hlavním důvodem tohoto problému je poškozené heslo uložené v mezipaměti. Může k tomu dojít z řady důvodů, mezi nimiž je primární, když uživatel změní své heslo k účtu Microsoft Teams, zatímco měl svůj účet přihlášen v klientském počítači MS Teams.
- Poškozená mezipaměť: Každý ví, jaké škody mohou poškodit poškozené soubory na vašich nainstalovaných aplikacích i na vašem počítači. Poškozená data mezipaměti blokují ověřovací certifikáty, které nakonec způsobují tento problém.
- Špatné připojení k internetu: Dalším klíčovým důvodem, proč aplikace MS Teams trpí tímto problémem, může být vaše připojení k internetu. Sdílené nebo slabé připojení k internetu může bránit procesu přihlášení, a tím prodloužit dobu načítání.
- Nesprávné datum a čas: Aplikace Microsoftu fungují relativně k datu a času. Opravy soukromí a zabezpečení se také aktualizují ve vztahu k datu a času. Pokud je tedy datum a čas ve vašem počítači nesprávný, je pravděpodobné, že problém dostanete do úvahy. Některé webové stránky mohou dokonce odmítnout připojení z vašeho internetu.
- Azure Active Directory (AAD): K chybě může také dojít, když vaše organizace nedodržuje zásady konfigurace Azure Active Directory (AAD). Tyto zásady jsou přijímány za účelem zvýšení bezpečnosti i ochrany osobních údajů.
- Střet pověření systému Windows: Většina uživatelů si neuvědomuje, že databáze Microsoftu se liší pro účet Windows i účet Office 365. Uživatelé možná používají nesprávná pověření, tj. Pověření systému Windows pro aplikace O365, což nakonec způsobí tento problém.
- Služba nefunguje: Další věc, na kterou je třeba pamatovat, je, že na serverech týmu na zadní straně někdy existují prostoje. Nezapomeňte zkontrolovat stav serveru.
Řešení 1: Odstraňte soubory pověření MS Teams
Jak je popsáno v příčinách, tento problém může nastat, pokud jste nedávno změnili heslo účtu Microsoft O365 a staré heslo je stále uloženo v úložném souboru pověření Windows. Uživatelé mohli tento problém vyřešit odstraněním výchozího souboru pověření systému Windows. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Klepněte na Start , Vyhledávání Manažer pověření, a otevřete ji. Credential Manager je nástroj Windows, který umožňuje přidávat, upravovat a ukládat přihlašovací údaje pro různé nainstalované aplikace a služby.
- Vybrat Pověření Windows a smazat msteams_adalsso / adal_context_0 a msteams_adalsso / adal_context_1 soubory, protože tyto soubory obsahují přihlašovací údaje pro desktopovou aplikaci MS Teams.
Odstranění pověření týmů MS
- Spusťte Microsoft Teams. To by mělo váš problém vyřešit.
Řešení 2: Spusťte aplikaci MS Teams v režimu kompatibility
Mnoho uživatelů uvedlo, že spuštění aplikace MS Teams v režimu kompatibility pro Windows 7 vyřešilo jejich problém. Důvodem by byly faktory nekompatibility mezi verzí desktopového klienta MS Teams a verzí Windows 10 build. Spuštění aplikace v režimu kompatibility tyto konflikty vyřeší. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Klikněte pravým tlačítkem myši Microsoft Teams.exe a vyberte Vlastnosti . Otevře se okno, které obsahuje všechny vlastnosti aplikace, tj. Obecné, Zabezpečení, Předchozí verze atd.
Otevření vlastností aplikace MS Teams
- Přepnout na Kompatibilita na kartě, zaškrtněte políčko vedle Spusťte tento program v režimu kompatibility pro a vyberte Windows 7 ze seznamu dostupných operačních systémů. Nyní klikněte Aplikovat a OK . Vaše aplikace MS Teams bude nyní spuštěna v systému Windows 10, protože běží v systému Windows 7.
Konfigurace nastavení kompatibility aplikací
- Restartujte počítač.
- Spusťte Microsoft Teams. To by mělo váš problém vyřešit.
Poznámka: Případně klikněte na Spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou umožnit systému Windows automaticky detekovat a opravit některé z nejběžnějších problémů.
Řešení 3: Vyčistěte přeinstalování MS Teams
Pokud některé z výše uvedených řešení váš problém nevyřešilo, existuje velká pravděpodobnost poškození některých systémových souborů MS Teams. Snadnou opravou by bylo úplné odinstalování MS Teams a přeinstalování nejnovější čerstvé kopie. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Zavřete týmy MS kliknutím pravým tlačítkem na ikonu Ikona MS týmy na hlavním panelu a vyberte Přestat . Tím se ukončí všechny probíhající procesy na pozadí související s týmy MS.
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Kontrolní panel otevřít.
Otevření ovládacího panelu
- Vybrat Odinstalujte program v části Programy. Tím se dostanete do seznamu všech nainstalovaných programů v počítači.
Otevření seznamu nainstalovaných programů
- Vybrat Microsoft Teams ze seznamu nainstalovaných programů a klikněte na Odinstalovat . Tím se zahájí odinstalování MS Teams. Postup může nějakou dobu trvat, takže počkejte, až bude dokončen.
Odinstalování Microsoft Teams
- lis Windows + R klávesy na klávesnici otevřete Spustit dialogové okno . Typ %data aplikací% a klikněte OK . Tím se dostanete do skryté složky s názvem AppData, kde jsou uložena uživatelská data pro různé aplikace nainstalované ve vašem PC.
Otevření složky AppData
- Otevřete složku Microsoft, klikněte pravým tlačítkem na Týmy složku a vyberte Vymazat .
Odstranění složky MS Teams
- Zavřete všechna okna a znovu stiskněte Windows + R klávesy na klávesnici Běh . Typ %Programové data% a klikněte OK . Tím se dostanete do skryté složky s názvem ProgramData, kde jsou uložena nastavení nebo data související s programem.
Otevření složky ProgramData
- Opakujte krok 6. Nyní jste z počítače konečně úplně odinstalovali Microsoft Teams.
- Stáhněte si novou aktualizovanou kopii nastavení desktopu Microsoft Teams z webu Oficiální web Microsoft Teams pro stažení a pak Nainstalujte to. To by mělo konečně vyřešit váš problém.
