Spektrum Wifi může často přestat fungovat, pokud má služba problémy s navázáním zabezpečeného připojení k serverům na pozadí. Tento problém se pravděpodobně spustí po výpadku proudu nebo v důsledku poruchy údržby na konci Spectrum.
Logo spektra
Co brání Wifi v práci na spektru?
Po prozkoumání jsme zjistili, že základní příčiny jsou:
- Konfigurace chybného spuštění: V některých případech mohla být konfigurace spouštění pro router chybná po výpadku napájení nebo v případě, že router obdržel přepětí. V takovém případě router nebude schopen navázat spojení se svými servery a chyba se aktivuje. K tomu dochází, protože konfigurace spuštění nesou pokyny pro využití šířky pásma a konfigurace IP jsou také umístěny v těchto nastaveních.
- Zhoršení kabelu: Je možné, že se hlavní kabel umístěný na vnější straně vašeho domu mohl poškodit vlivem počasí nebo jinými změnami prostředí. Tento kabel je primárním zdrojem šířky pásma pro směrovač a pokud byl poškozen, nebude navázáno připojení Wifi. Doporučuje se zkontrolovat venku a zkontrolovat, zda je kabel v dobrém stavu.
- Výpadek služby: Poskytovatelé internetu často provádějí přestávky v údržbě, aby opravili určité problémy související se serverem nebo upgradovali své systémy. Tyto přestávky vyžadují, aby byla alespoň na chvíli vypnuta celá síť serveru. Výsledkem jsou výpadky služby, které mohou trvat mnoho hodin. Provozovatelé sítí o tom obvykle zveřejňují příspěvky na fórech komunity a na svých účtech na sociálních médiích.
- Chybné připojení: V některých případech se vodiče připojené ke směrovačům mohly uvolnit nebo nemusí být správně zapojeny. Proto se doporučuje zkontrolovat, zda nejsou kabely zapojeny nesprávně.
Řešení 1: Power-Cycling Router
Rozhraní poskytuje dva typy směrovačů Spektrum ; Směrovače napájené z baterie a normální směrovače. V této příručce vás budeme informovat o metodách oběhu energie.
Pro normální routery:
- Odpojit router ze zásuvky.
Odpojte router ze zásuvky
- Stiskněte a podržte 'Napájení' tlačítko alespoň patnáct sekundy.
- Zástrčka napájecí kabel zpět do zásuvky.
- Počkejte pro zapnutí zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává
Pro směrovače napájené z baterie:
- Flip routeru a otevřete šrouby krytu baterie.
- Vzít vyjměte baterii a odložte ji stranou.
- Stiskněte a podržte Napájení tlačítko alespoň patnáct sekundy.
- Místo baterii uvnitř a stiskněte vypínač.
- Počkejte pro zapnutí routeru a šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Kontaktování zákaznické podpory
Ve většině případů je problém pravděpodobně způsoben problémem se servery a může být opraven pouze inženýry na Spektrum . Proto se doporučujeme zkontrolovat u zákaznické podpory a informovat je o svém problému. Pravděpodobně vás budou informovat o jakýchkoli výpadcích služeb nebo pošlou technika, který vám problém diagnostikuje a opraví. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu tady .
1 minuta čtení
