Pokud vaše desktopová aplikace Outlook stále vyžaduje heslo znovu a znovu, i když jste se úspěšně přihlásili, může to být způsobeno nedávnou aktualizací systému Windows nebo nastavením aplikace Outlook. Cílem aktualizací systému Windows je zlepšit výkon vašeho systému, nabídnout lepší funkčnost a mnohem větší stabilitu, někdy však tyto aktualizace mohou způsobit, že se objeví určité problémy. Tento problém lze vzít jako příklad, kdy vás aplikace Outlook stále trápí výzvami k přihlášení.
Desktopová aplikace Outlook
Outlook musí být jedním z nejpoužívanějších poskytovatelů služeb online webové pošty vyvinutých společností Microsoft. Většina lidí používá desktopovou aplikaci poskytovanou společností Microsoft ve Windows 10. Uvedený problém se týká většiny verzí Outlooku, jako je Outlook 2016, 2013, 2010 atd. Proto, abychom vám pomohli problém obejít, jsme vytvořili seznam nejúčinnější řešení, která vyřeší váš problém.
Co způsobuje, že aplikace Outlook stále požaduje heslo v systému Windows 10?
Když vaše aplikace Outlook stále požaduje heslo, může to být způsobeno následujícími faktory -
- Nastavení aplikace Outlook: Někdy je problém s vaším Nastavení aplikace Outlook který způsobuje problém.
- Aktualizace nebo upgrade systému Windows: V některých případech může aktualizace nebo upgrade systému Windows resetovat vaše záměrně nastavené předvolby pro určité aplikace, které mohou způsobit problém.
Než přejdete k řešení, zkontrolujte, zda problém vyřeší odstranění hesla pro Windows (nebo zadání prázdného hesla). Navíc potvrďte, zda problém vyřeší vymazání možností internetu. Dále zkontrolujte, zda problém vyřeší odhlášení z některé z kancelářských aplikací (například Word nebo Excel) a následné odhlášení v aplikaci. Dále potvrďte, pokud deaktivujete IPV6 problém řeší . Ujistěte se také, že Windows typ uživatelského účtu je nastaven na správce (Někteří uživatelé nahlásili změnu typu účtu na standardní od správce kvůli aktualizaci buggy), protože může vytvářet problémy se zabezpečením v Credential Manager, pokud je nastaven na standard, a tak způsobit problém.
Řešení 1: Vymažte hesla v mezipaměti
První věcí, kterou musíte udělat, aby bylo možné problém vyřešit, by bylo vymazat hesla uložená v mezipaměti umístěná v Ovládacích panelech. Postup je následující:
- Přejít na Nabídka Start a otevřete Kontrolní panel .
- Nastav Zobrazit podle , umístěný pod adresním řádkem na pravé straně, na Velké ikony .
- Navigovat do Uživatelské účty .
Ovládací panely Windows
- Na levé straně klikněte na „ Spravujte své přihlašovací údaje '.
Uživatelské účty - Ovládací panely
- Vyberte pověření pro Lync, Outlook a Microsoft v obou Pověření Windows a Obecná pověření .
- Klikněte na Detaily a poté vyberte Odebrat z úložiště .
- Ukončete ovládací panel a restartujte systém.
Řešení 2: Povolte možnost Zapamatovat heslo
V některých případech je problém způsoben jednoduchou chybou. Pokud jste při přihlášení nezaškrtli možnost Zapamatovat heslo, může to být příčinou problému. V takovém případě budete muset tuto možnost povolit. Zde je postup:
- Běh Výhled , jděte do Soubor kartu a klikněte na Nastavení účtu .
- Vyberte svůj účet pod E-mailem záložka.
- Objeví se okno, přejděte dolů a najděte ‚ Pamatuj si heslo Možnost. Ujistěte se, že je zaškrtnuto.
Zaškrtnutí možnosti Zapamatovat heslo
Řešení 3: Zrušte zaškrtnutí možnosti „Vždy zobrazit výzvu k zadání přihlašovacích údajů“
Vaše aplikace Outlook vás možná vyzývá k opakovanému zadávání hesla, protože jste jej jako takové nakonfigurovali. Chcete-li takovou možnost vyloučit, budete muset provést následující:
- Zahájení Výhled .
- Přejít na Soubor kartu a poté vyberte Nastavení účtu .
- V Nastavení účtu sekci, vyberte Nastavení účtu .
- Zvýrazněte svůj účet a klikněte na Změna .
- Klikněte na Více nastavení knoflík.
Nastavení účtu Outlook
- Přepněte na Bezpečnostní záložka.
- Zrušte výběr ‚ Vždy výzva k zadání přihlašovacích údajů „Možnost pod identifikací uživatele.
- Klepněte na OK a poté zavřete Výhled .
Řešení 4: Vytvoření nového profilu
Někdy může být problém způsoben a poškozený / poškozený profil nebo kvůli chybě s tím. V takovém scénáři budete muset vytvořit nový profil. Postup je následující:
- Ujistěte se, že jste zavřeli Výhled .
- Přejít na Nabídka Start otevřít Kontrolní panel .
- Klikněte na Pošta .
- Klikněte na ikonu Zobrazit profily tlačítko a poté vyberte Přidat .
Nastavení pošty
- Zadejte název nového profilu a poté vyberte OK.
- Poté zadejte svůj název a e-mailem .
- Udeřil další a poté klikněte Dokončit .
- Nakonec vyberte svůj profil jako Vždy použít tento profil “A poté klikněte na OK.
Řešení 5: Aktualizujte Outlook
Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, je možné, že s vaší aplikací Outlook něco není v pořádku. Proto budete muset aplikaci Outlook aktualizovat na nejnovější verzi. Postup je následující:
- Otevřít Výhled , jít do Soubor a poté vyberte O aplikaci Outlook .
- Vybrat Účet Office a poté klikněte na Možnosti aktualizace .
Probíhá kontrola aktualizací Office
- Nakonec vyberte Nyní aktualizovat položka ze seznamu pro vyhledání nových aktualizací.
Řešení 6: Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
Pokud se v Outlooku setkáte s některými problémy s konfigurací, může dojít k chybě. V takovém případě může problém vyřešit použití nástroje Microsoft SaRA (který používá pokročilou diagnostiku systému ke kontrole a řešení známých problémů s konfigurací aplikace Outlook).
- Spusťte webový prohlížeč a přejděte na Stránka ke stažení SaRA .
- Poté klikněte na Advanced Diagnostics-Outlook (v části Instalace Sary) stáhněte SaRA.
Stáhněte si SaRA
- Nyní spusťte stažený soubor jako správce a podle pokynů na obrazovce dokončete postup SaRA (pokyny najdete na stránce stahování SaRA uvedené v kroku 1).
V SaRA vyberte Outlook nebo Advanced Diagnostics
- Pak restartovat zařízení a po restartu zkontrolujte, zda váš systém nemá problém s heslem.
Řešení 7: Zakažte UEFI Secure Boot
UEFI Secure Boot je bezpečnostní standard používaný k zajištění toho, aby se zařízení spouštělo pouze pomocí legitimního softwaru (důvěryhodného výrobcem OEM). Při projednávání chyby se můžete setkat, pokud UEFI Secure Boot brání fungování aplikace Outlook nebo správce pověření vašeho systému. V takovém případě může problém vyřešit deaktivace zabezpečeného spuštění.
Varování : Postupujte na vlastní riziko, protože deaktivace UEFI Secure Boot může vystavit váš systém a data hrozbám, které se neomezují pouze na viry, trojské koně atd.
- Ujistěte se, že jsou všechny aplikace vašeho systému zavřené, a klikněte na tlačítko Windows.
- Poté vyberte ikonu Napájení a při tom klikněte na tlačítko Restartovat podržením klávesy Shift .
Podržte klávesu Shift a restartujte systém
- Nyní v zobrazené nabídce zvolte Odstraňte problém a vyberte Pokročilé možnosti .
Otevřete Rozšířené možnosti v okně Poradce při potížích
- Nyní vyberte Nastavení firmwaru UEFI a potvrďte restart systému. Pak Počkejte pro zavedení systému BIOS do nastavení systému BIOS.
V rozšířených možnostech otevřete nastavení firmwaru UEFI
- Nyní v levém podokně okna rozbalte možnost Secure Boot, a vyberte Secure Boot Enable . Poté v pravém podokně okna vyberte Zakázáno .
Zakažte zabezpečené spuštění UEFI
- Poté uložte změny a ukončete BIOS.
- Nyní zapněte systém a zkontrolujte, zda je problém s heslem aplikace Outlook vyřešen.
Řešení 8: Použijte Editor registru
S touto chybou se můžete setkat, pokud jsou příslušné hodnoty registru vašeho systému nesprávně nakonfigurovány. V této souvislosti může problém vyřešit úprava hodnot registru. Některé klíče uvedené v tomto řešení vám mohou nebo nemusí být k dispozici (přeskočte položku, která není v registru k dispozici) v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte.
Varování : Postupujte s maximální opatrností, protože úpravy registru systému vyžadují určitou úroveň odbornosti a pokud nebudou provedeny správně, můžete způsobit věčné poškození OS, systému a dat.
- Vytvořit zálohování registru vašeho systému .
- Stiskněte klávesu Windows a na liště Windows Search vyhledejte Editor registru . Poté klepněte pravým tlačítkem na Editor registru (ve výsledcích hledání) a vyberte Spustit jako správce.
Otevřete Editor registru jako správce
- Pak navigovat na následující cestu:
Počítač HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa
- Nyní v pravém podokně okna poklepejte na zdravotně postižené a změnit jeho hodnota na 1 .
- Poté poklepejte na LmCompatibilityLevel a změnit jeho hodnota na 3 .
Změňte klíče registru LSA
- Pak výstup editor registru počítače a restartovat systém.
- Po restartu zkontrolujte, zda je problém s heslem vyřešen.
- Pokud ne, zkontrolujte, zda měníte LmCompatibilityLevel hodnota na 2 řeší problém.
- Pokud ne, otevřete Editor registru (krok 1) a navigovat na následující cestu:
Počítač HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office
- Nyní v levém podokně okna rozbalte číselná složka (s odkazem na číslo verze kanceláře) a poté vyberte Outlook, např .:
Počítač HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook
- Poté vyberte AutoDiscover a poté v pravé polovině okna klepněte pravým tlačítkem a vyberte Nový .
- Nyní vyberte Hodnota DWORD (32bitová) a pojmenujte to jako ExcludeExplicitO365Endpoint .
Nastavte hodnotu ExcludeExplicitO365Endpoint na 1
Poté dvakrát klikněte na ExcludeExplicitO365Endpoint a nastavit jeho hodnota na 1 . Pokud AutoDiscover není k dispozici v registru aplikace Outlook, zkontrolujte v kroku 10 další složky s čísly a přidejte ExcludeExplicitO365Endpoint tam .
- Po restartu zkontrolujte, zda váš systém nemá problém s heslem.
- Pokud ne, otevřete Editor registru a navigovat na následující:
Počítač HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity
- Nyní zde vytvořte klíč DWORD (jak je popsáno v krocích 11 a 12) a pojmenujte jej EnableADAL při nastavování jeho hodnota na 0 .
- Poté vytvořte další klíč DWORD a název to Zakázat ADALatopWAMOverride při nastavování jeho hodnoty na 1 .
Nastavte hodnotu DisableADALatopWAMOverride na 1
- Po ukončení editoru systému nyní restartujte systém.
- Poté zkontrolujte, zda je problém s hesly vyřešen.
Řešení 9: Vytvořte úkol v Plánovači úloh
Pokud pro vás nefungovalo žádné z řešení, můžete v Plánovači úloh vytvořit úkol, který bude zastavovat a spouštět službu Správce pověření a tím problém vyřeší.
- Stiskněte klávesu s logem Windows a ve Windows Search zadejte Services. Poté klikněte pravým tlačítkem na Služby a vyberte Spustit jako správce.
Otevřete Služby jako správce
- Nyní dvakrát klikněte na službu Credential Manager a rozbalte rozevírací nabídku Typ spouštění .
Poklepejte na službu Správce pověření
- Poté vyberte Automatický a klikněte na Použít / OK tlačítka.
Nastavte Typ spouštění služby Správce pověření na Automatický
- Nyní restartujte systém a zkontrolujte, zda je problém s Outlookem vyřešen.
- Pokud ne, stiskněte klávesu Windows a vyhledejte Poznámkový blok. Poté vyberte poznámkový blok .
Otevřete Poznámkový blok
- Nyní kopírovat do poznámkového bloku následující:
rem Stop and Start Credential Manager rem Toto je pokus obejít chybu zavedenou v rem Windows 10 update 2004, kdy byla často zapomenuta hesla pro rem e-mailové účty aplikace Outlook NET STOP 'Credential Manager' timeout 10 NET START 'Credential Manager' timeout 3
Skript příkazového řádku k zastavení-spuštění služby správce pověření
- Poté otevřete nabídku Soubor v poznámkovém bloku a klikněte na Uložit jako .
- Nyní změňte rozbalovací nabídku „Uložit jako typ“ na Všechny soubory a poté do pole Název souboru zadejte libovolný název souboru ale přidejte .cmd na jeho konci (např. 123cmd).
Uložte skript příkazového řádku jako soubor .cmd
- Poté vyberte umístění, kam chcete soubor uložit (např. Na plochu), a klikněte na tlačítko Uložit. Nyní klikněte na Okna tlačítko a ve Windows Search zadejte Plánovač úloh. Poté vyberte Plánovač úkolů .
Otevřete plánovač úloh
- Poté otevřete Akce menu a vyberte Vytvořit úkol .
Vytvořte úkol v Plánovači úloh
- Nyní na kartě Obecné napište název úkolu (např. OutlookPasswordRetention) a povolte jej Běh s nejvyššími oprávněními .
Povolte možnost Spustit s nejvyššími oprávněními
- Poté přejděte na Spouštěče kartu a klikněte na Nový knoflík.
Vytvořte nový spouštěč úlohy
- Nyní vyberte Denně a vybrat čas zahájení o deset minut později než váš aktuální čas.
- Poté zaškrtněte možnost Opakovat úlohu každou 1 hodinu a změňte rozevírací seznam Po dobu trvání na Neomezeně a klikněte na tlačítko OK.
Nastavte parametry spouštění
- Nyní směřujte k Akce kartu a klikněte na Nový knoflík.
- Poté klikněte na tlačítko Procházet v programu / skriptu, poté vyberte soubor .cmd (vytvořený v kroku 9) a klikněte na OK.
Prohlížeč příkazového souboru
- Nyní přejděte na kartu Podmínky a zrušte zaškrtnutí možnosti Spustit úlohu, pouze pokud je počítač napájen ze sítě.
Zrušte zaškrtnutí možnosti Spustit úlohu, pouze pokud je počítač napájen ze sítě
- Poté nasměrujte na Nastavení a zrušte zaškrtnutí možnosti Zastavit úlohu, pokud běží déle než a klikněte na tlačítko OK.
Zrušte zaškrtnutí možnosti Zastavit úlohu, pokud běží déle než
- Nyní zavřete plánovač úloh a před restartováním počítače počkejte deset minut.
- Doufejme, že po restartu bude váš systém bez problémů s heslem aplikace Outlook.
Pokud problém stále přetrvává, můžete jej jako alternativní řešení použít exportovat pověření z Credential Manager a po restartu systému, importovat pověření do aplikace Credential Manager, pokud aplikace Outlook požádá o hesla (to vám ušetří potíže se zadáváním všech požadovaných hesel po jednom). Pokud problém stále přetrvává, zkontrolujte, zda se používá SFC a DISM příkazy řeší problém. Pokud ne, možná budete muset provést a čistá instalace Windows .
8 minut čtení
