Jak vrátit hru ve službě Steam

Steam má vynikající systém vrácení peněz. Nyní můžete jakoukoli hru ve službě Steam z jakéhokoli důvodu vrátit. Možná to nefunguje tak, jak má, nebo se vám nelíbila grafika.

Tato funkce vás vyzývá k vyzkoušení nových her, o kterých si nejste jisti. Pokud se vám hra nějak nelíbí, můžete ji vrátit a získat zpět všechny své peníze. To je v dnešní době zvláště užitečné, protože jen velmi málo her má k dispozici své ukázky.

Kdy mohu vrátit hru ve službě Steam?

Existují dva hlavní požadavky, aby bylo možné požádat o vrácení peněz ze služby Steam. Tuto hru jste měli hrát méně než dvě hodiny a musíte si ji koupit za posledních 14 dní.

Pokud splníte tyto požadavky, společnost Valve zaručuje, že vám bude vrácena částka. I když některý z těchto požadavků nesplníte, můžete žádost o vrácení peněz předat dál. V tomto případě se však Valve podívá na vaši situaci; není tedy zaručeno, že dostanete náhradu.

Za hry, které jste zakoupili mimo Steam a přidali je klientovi pomocí kódu Product Key, nelze vrátit peníze. Existuje mnoho případů, kdy si koupíte hru z herních obchodů třetích stran, abyste ušetřili peníze; tato funkce vás vybízí k nákupu prostřednictvím služby Steam. Pokud se vám nelíbí, můžete jej kdykoli vrátit.

Pokud také vrátíte peníze za spoustu her, Valve to může považovat za zneužití a v budoucnu zablokuje vaše žádosti o vrácení peněz. Ventil přesně neurčuje, co mají na mysli zneužíváním, ale budete v pořádku, pokud si nekoupíte spoustu her a většinu z nich nevrátíte.

Společnost Valve také poznamenává, že pokud jste si hru koupili před prodejem a vrátíte ji a koupíte ji znovu při prodeji, abyste ušetřili peníze, nebude to zneužito. Například hra stojí 100 $ bez jakéhokoli prodeje. O několik dní později došlo k výprodeji, kde je možné jej zakoupit za 50 USD. Svou hru za 100 $ můžete snadno vrátit a zakoupit ji za 50 $ z nabídky prodeje. To není zneužívání a je to povoleno.

Vrácení peněz lze vrátit stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu hry. Peníze můžete dokonce převést do své peněženky Steam, abyste je mohli utratit jinde.

Jak provést vrácení peněz?

Pokud byla vaše hra zakoupena za posledních 14 dní a hráli jste ji méně než 2 hodiny, máte nárok na zaručené vrácení peněz. Postupujte podle následujících pokynů.

1. Otevřete klienta Steam. Poté klikněte na „ Pomoc ”Je k dispozici v horní části obrazovky, kde je také k dispozici řada různých možností.
2. Z rozbalovací nabídky vyberte „ Podpora služby Steam “.

3. Podporu Steam můžete také otevřít prostřednictvím svého webu na adrese tady . Budete přesměrováni na stejné stránky, i když ve webovém prohlížeči se budete muset přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů.
4. Vyberte hru, kterou chcete vrátit. Pokud jste ji nedávno hráli, uvidíte název hry pod „ Nedávné produkty ”Nalezeno v horní části stránky. Pokud zde však nevidíte název hry, klikněte na kartu „ Nákupy “.

5. Na kartě nákupy uvidíte seznam všech nákupů, které jste provedli za posledních šest měsíců. Musíte procházet hry a najít hru, kterou chcete vrátit.
6. Jakmile hru najdete, klikněte na ni.

7. Klikněte na možnost „ Chtěl bych vrácení peněz “.

8. Nyní se vás systém podpory zeptá, jestli máte s hrou technický problém. Chcete-li tento problém vyřešit spíše než vrátit hru, můžete kliknout na možnost „Pomozte mi vyřešit herní nebo technické problémy“. Pokud máte sklon k vrácení peněz, klikněte na „ Chci požádat o vrácení peněz “.

9. Nyní Steam na konci zkontroluje, zda máte nárok na vrácení peněz. Pokud ano, nabídne vám náhradu. Můžete také vybrat platební metodu, prostřednictvím které chcete získat peníze, tj. Původní platební metodu, parní peněženku atd. Pokud nemáte nárok na vrácení peněz, systém vás bude informovat, že vrácení peněz ve vaší případ, ale stejně vám umožní požádat o něj.

10. Poté budete dotázáni, proč žádáte o vrácení peněz. V rozevírací nabídce vyberte důvod. Můžete také zadat své osobní komentáře do zobrazeného dialogového okna. Pokud již máte zaručené vrácení peněz, tyto zpětné vazby pomohou vylepšit jejich služby a pomohou vývojáři her pochopit, proč se vám hra, kterou jste zakoupili, nelíbila.

11. Až zadáte zpětnou vazbu, klikněte na možnost Odeslat požadavek.
12. Obdržíte e-mail od služby Steam, který vás bude informovat, že váš požadavek byl přijat, a on vás bude kontaktovat / informovat v okamžiku, kdy budou vyřešeny nebo rozhodnuty.
13. Pokud splníte všechny ostatní požadavky, Steam vám zašle další potvrzovací e-mail s oznámením, že váš požadavek byl úspěšně zpracován a částka byla vrácena prostřednictvím zvolené platební metody.

Zásady Steam pro vracení peněz jsou velmi užitečné, ale jsou také omezené. Musíte dodržovat přísné pokyny. Je tedy ideální, že jakoukoli hru, kterou si koupíte, vyzkoušíte v příštích několika dnech a bez časovače přesahujícího 2 hodiny byste se měli rozhodnout, zda si ji chcete ponechat nebo ne.

Pokud však nesplňujete požadavky, můžete požadavek předat dál. Steam poté váš případ zkontroluje a rozhodne, zda je váš případ pravý, a pokud máte oprávněný důvod, proč jste nesplnili jejich pokyny, jistě vám vrátí všechny vaše peníze.

Tak si jděte koupit hru, kterou jste byli ochotni vyzkoušet. Pamatujte však také na politiku zneužívání, kterou uplatňují.