Oprava: OneDrive automatické mazání souborů ze složky OneDrive

Jak Na To



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

OneDrive může mazat vaše soubory, pokud má pevný disk vašeho systému chybné sektory nebo selhává. Zastaralý klient Windows a OneDrive může navíc způsobit projednávanou chybu.



Uživatel získá informace o problému, když dostane zprávu, že odstranil soubory z OneDrive, nebo když otevře OneDrive a zjistí, že jeho soubory chybí. Problém je hlášen na počítačích se systémem Windows i na systémech Mac. Uvádí se, že jsou ovlivněny verze OneDrive, tedy osobní i obchodní / Office 365.



I když v jednotlivých složkách existují určité instance, u sdílených složek byla hlášena velká rána. Vážné poškození ohlásil uživatel, kde byly složky přítomny v klientovi OneDrive, ale soubory ve složkách byly odstraněny. Navíc problém hlásí také uživatelé, kteří byli schopni problém vyřešit dříve.



OneDrive automatické mazání souborů ze složky OneDrive

Než přejdete k řešení, které zastaví OneDrive ve smazání souborů, ujistěte se, že datum a čas vašeho systému jsou správné . Navíc je to dobrý nápad vyhněte se vnořeným složkám v OneDrive, protože někteří uživatelé nahlásili, že OneDrive nebyl schopen dobře zpracovat vnořené složky. Dále odpojte svůj OneDrive ze všech počítačů (během procesu odstraňování problémů) kromě problematického.

Řešení 1: Obnovte odstraněné soubory

Prvním krokem v procesu odstraňování problémů by měla být obnova odstraněných souborů. Při pokusu o obnovení souborů postupujte podle níže uvedených kroků (tento proces může být trochu zdlouhavý):



proč můj telefon říká pouze nouzová volání
  1. Záloha the soubory přítomné na OneDrive vašeho systému složku na bezpečné místo (ale ne ve složce OneDrive).
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na OneDrive na hlavním panelu systému a poté klikněte na Nápověda a nastavení (v dolní části zobrazené nabídky).
  3. Poté vyberte Nastavení a přejděte na Účet záložka.

    Otevřete Nastavení OneDrive

  4. Nyní klikněte na Odpojit tento počítač a pak potvrdit odpojit počítač od OneDrive.

    Odpojte počítač od OneDrive

  5. Opakovat stejný proces na všech ostatních počítačích, kde byl používán váš účet OneDrive.
  6. Nyní, odpojit všechny vaše systémy z Internet a výstup aplikace OneDrive (dokonce z hlavního panelu systému) na všech propojených systémech.

    Ukončete OneDrive ze zásobníku systému

  7. Otevři odpadkový koš vašeho systému a zkontrolujte, zda tam jsou odstraněné soubory OneDrive. Pokud tam soubory nejsou, otevřete soubor Web OneDrive a zkontrolujte jeho koš, zda neobsahuje smazané soubory. Pokud odstraněné soubory patří a sdílená složka , pak zkontrolujte r koš (systémová složka OneDrive a web OneDrive) vlastníka složky pro smazané soubory. Pokud smazané soubory ani nejsou k dispozici, možná budete muset kontaktovat a obnova dat specialista na obnovení vašich dat (co nejdříve).

    Obnovte odstraněné soubory OneDrive z koše systému

  8. Pokud se soubory nacházejí v koši vašeho systému, vyberte tyto soubory a poté na ně klikněte pravým tlačítkem. Poté klikněte na Obnovit a zkontrolujte, zda jsou soubory obnoveny do složky OneDrive (neotevírejte aplikaci OneDrive, ale otevřete složku OneDrive pomocí Průzkumníka souborů). Bude lepší zkopírujte tyto soubory na jiné místo než OneDrive. Pokud nemůžete obnovit soubory z koše, zkuste to obnovit soubory jeden po druhém a pokud to problém nevyřeší, možná budete muset přejmenujte kořenovou složku OneDrive nebo můžete obnovit ( vyjmout / vložit ) soubory do jiného umístění.
  9. Poté spusťte a webový prohlížeč (na jiném počítači, kde nebyl váš účet OneDrive použit) a otevřete Web OneDrive .
  10. Poté otevřete Odpadkový koš webu (v levém podokně okna prohlížeče) a zkontrolujte, zda odstraněné soubory jsou tam přítomni. Pokud se tam soubory nacházejí, vyberte je a klikněte na Obnovit soubory. Pokud stavový řádek nezobrazuje postup, zkontrolujte, zda soubory z koše mizí / obnovují se.

    Obnovte odstraněné soubory OneDrive z webu OneDrive

  11. Nyní porovnat soubory mezi dotčeným systémem a webovou verzí (pokud je to možné). Pamatujte, že tam mohou být složky, ale možná prázdné uvnitř; proto otevřete všechny složky a porovnejte je.
  12. Poté si stáhněte nebo zálohujte soubory, které si chcete ponechat (abyste měli v novém systému všechny požadované soubory / data).
  13. Nyní, vymazat soubory ze složky OneDrive na postiženém PC a OneDrive na webu (je to důležité, protože pokud soubory nejsou odstraněny, může existovat více kopií stejného souboru a bude opravdu obtížné třídit data / soubory nebo možná budete muset smazat spoustu duplikátů ze složky OneDrive).
  14. Pak nahrát vaše stažené / záložní soubory / data na web OneDrive.
  15. Připojit zasuňte postižený systém do Internetu a otevřete OneDrive aplikace.
  16. Pak přihlásit se do aplikace s vašimi pověřeními a doufejme, že vaše soubory budou úspěšně obnoveny.

Pokud narazíte na problém s odstraněním souboru ve verzi OneDrive pro Office 365, můžete soubory obnovit pomocí nástroje Obnovení souborů. Mějte však na paměti, že obnoví nejen dotčené / smazané soubory, ale všechny ostatní soubory, takže si vytvořte zálohu souborů, které nechcete vrátit.

  1. Spusťte a webový prohlížeč a navigovat na web OneDrive.
  2. Nyní se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů Office 365 (nebo pokud již jste přihlášeni, ujistěte se, že používáte správný účet) a poté klikněte na ikonu Gear / Settings.
  3. Nyní v nabídce vyberte možnost Obnovit OneDrive. Pokud se uvedená možnost nezobrazí, vyberte Možnosti a poté vyberte Obnovte svůj OneDrive .

    Otevřete webové možnosti OneDrive

  4. Nyní klikněte na potvrďte vaši identitu tlačítko a poté podle pokynů ověřte svou identitu.

    Chcete-li obnovit OneDrive, ověřte svou identitu

  5. Poté na stránce Obnovit vyberte datum, které chcete vrátit a poté použijte graf činnosti / zdroj na Posouzení nedávné aktivity, které chcete vrátit zpět.

    Vyberte datum, které chcete vrátit na OneDrive

  6. Nyní, vyberte činnosti chcete vrátit zpět, a poté klikněte na ikonu Obnovit knoflík.
  7. Pak Počkejte pro dokončení procesu a doufejme, že vaše smazané soubory budou obnoveny. /

Řešení 2: Zkontrolujte, zda na pevném disku vašeho systému nejsou špatné sektory

S touto chybou se můžete setkat, pokud váš pevný disk (nebo karta SD, v případě telefonu) selhává nebo má špatné sektory (protože může odmítnout změny a vrátit se k výchozímu systému souborů). V této souvislosti může problém vyřešit spuštění příkazu ChkDsk.

  1. Spusťte příkaz ChkDsk ve vašem systému.
  2. Nyní zkontrolujte, zda OneDrive funguje dobře.

Řešení 3: Aktualizujte klienta Windows a OneDrive ve vašem systému na nejnovější verzi

Windows a OneDrive jsou pravidelně aktualizovány, aby přidávaly nové funkce a opravovaly jejich známé chyby. Váš OneDrive nemusí fungovat správně, pokud používáte zastaralou verzi klienta Windows nebo OneDrive. V tomto scénáři může problém vyřešit aktualizace systému Windows a OneDrive.

  1. Aktualizujte verzi svého počítače pro Windows na nejnovější verzi.
  2. Poté stiskněte Windows + Q klávesy pro otevření Windows Search lišta a hledejte Kontrolní panel . Nyní, ve výsledcích tažených hledáním, otevřete Kontrolní panel .

    Otevřete Ovládací panely

  3. Nyní otevřeno Odinstalujte program (v části Programy) a poté vyberte svůj Aplikace OneDrive .
  4. Poté klikněte na ikonu Změna tlačítko a v Jak byste chtěli opravit své programy Office v okně vyberte Online oprava.

    Po výběru OneDrive klikněte na Změnit

  5. Nyní klikněte na Opravit tlačítko a poté v Jste připraveni zahájit online opravu okno, klikněte na Opravit tlačítko pro spuštění procesu.

    Online oprava instalace Office

  6. Po aktualizaci klienta OneDrive a Windows zkontrolujte, zda je problém s odstraněním souboru vyřešen.

Řešení 4: Vytvořte nový uživatelský účet

Pokud je váš uživatelský účet poškozen, můžete se setkat s chybou diskutovanou. V takovém případě může problém vyřešit vytvoření jiného uživatelského účtu v systému a použití tohoto účtu k synchronizaci na OneDrive.

  1. Odpojte všechny své počítače z OneDrive, jak je popsáno v řešení 1 (kroky 1 až 4).
  2. Vytvořte jiný místní uživatelský účet správce a spustit OneDrive.
  3. Nyní, použijte své přihlašovací údaje na přihlásit se OneDrive a poté zkontrolujte, zda je problém s odstraněním souboru vyřešen.

Řešení 5: Obnovte výchozí nastavení klienta OneDrive

Váš klient OneDrive může soubory odstranit, pokud má poškozenou instalaci. V takovém případě může problém vyřešit resetování na výchozí hodnoty. Mějte však na paměti, že proces resetování může podle synchronizovaných dat chvíli trvat.

  1. Otevři OneDrive složka v Průzkumník souborů a záloha vaše data / soubory na bezpečném místě.
  2. Stisknutím kláves Windows + Q otevřete panel Hledat a zadejte příkazový řádek. Nyní klikněte pravým tlačítkem na ikonu Příkazový řádek (ve výsledcích získaných pomocí Windows Search) a vyberte Spustit jako administrátor .

    Spusťte příkazový řádek jako správce

  3. Pak, vykonat následující:
    % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

    Resetujte OneDrive na výchozí

  4. Pokud tento příkaz nefunguje, pak vykonat následující:
    C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset
  5. Nyní počkejte dvě minuty a během toho dávejte pozor na ikonu OneDrive na hlavním panelu. Pokud ikona nezmizí a poté se neobjeví, proveďte následující:
    % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

    Po resetování spusťte OneDrive

  6. Nyní počkejte na opětovnou synchronizaci všech dat / souborů a poté zkontrolujte, zda OneDrive funguje dobře.

Pokud problém přetrvává, proveďte buď a čistá instalace systému Windows ve vašem systému nebo zkuste použít OneDrive na jiném PC . Pokud problém stále přetrvává, možná budete muset použít Úložiště NAS se vzdáleným přístupem nebo jiná služba cloudového úložiště (Disk Google, Dropbox atd.).

Značky OneDrive 6 minut čtení