Comcast je jedním z nejpopulárnějších poskytovatelů kabelových služeb na světě. Je to největší poskytovatel služeb placené televize a také jeden z nejpoužívanějších ISP v USA. Poskytuje mnoho telekomunikačních služeb a sídlí ve Filadelfii. Xfinity je také jejich dceřinou společností a je také docela populární. Poměrně nedávno však přichází mnoho zpráv o „ moment prosím s ref kódem s0a00 „Chyba jejich TV boxů.
„One moment please“ s „ref code s0a00“
Uvádí se, že k této chybě dochází většinou v hlavním vysílacím čase, když je v síti současně mnoho uživatelů, a je v mnoha případech omezena pouze na několik kanálů. V tomto článku se budeme touto situací zabývat a poskytneme vám životaschopnou sadu řešení k jejímu vymýcení. Postupujte pečlivě a přesně, abyste předešli konfliktům.
Co způsobuje chybu „One Moment Please with REF Code S0A00“?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení, jak jej úplně opravit. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým se spouští, a uvedli jsme je následovně.
- Aktivační problém: Ve většině případů je tento problém způsoben problémem s aktivací. Pokud váš TV Box ještě nebyl aktivován nebo čeká na aktivaci, může to být způsobeno tímto problémem. Nejlepší je kontaktovat zákaznickou podporu a zkontrolovat, zda byla vaše aktivace zpracována či nikoli.
- TV problém: V některých případech může být chyba způsobena televizí, ke které je připojena kabelová skříňka. Televizor může být mimo provoz, kvůli čemuž může problém způsobovat načítání některých kanálů. Nejlepší je zkontrolovat, zda kabelová skříňka funguje na jiném televizoru.
- Volné kabely: Pokud kabely nejsou správně připojeny k kabelovému přijímači nebo k televizoru, může dojít k tomuto problému. Nejlepší je zkontrolovat, zda nejsou uvolněné kabely nebo vadné kabely, které by mohly být příčinou chyby. Začněte utažením koaxiálního kabelu na zadní straně skříně a také ověřte, zda je signální kabel pevně zapojen.
- Problém se signálem: Signál pro kabelovou skříňku může být příliš slabý z důvodu instalace nadměrných rozdělovačů. Rozdělovače jsou zařízení, která se používají k rozdělení připojení na dvě nebo více. Tyto rozdělovače zase oslabují signál poskytovaný televizorům a mohou nakonec způsobit tuto chybu. Nejlepší je zkontrolovat všechny přístupné rozdělovače a zajistit, aby byl počet rozdělovačů minimalizován.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny, aby nedocházelo k další eskalaci.
Řešení 1: Zařízení PowerCycling
Pokud existují určité problémy se zařízeními zapojenými do připojení, mohou být způsobeny závadou při spuštění nebo poškozenými konfiguracemi spuštění. V tomto kroku tedy kompletně PowerCycling zařízení odřízneme od napájení a zbavíme se veškeré uložené elektřiny. Pro to:
- Odpojit síla z TV, kabelový přijímač, router a jakékoli další zařízení zapojené do připojení.
Odpojte zařízení ze zásuvky
- Stiskněte a držet the Napájení tlačítka na zařízeních alespoň jeden po druhém 10 každá sekundy.
- Zástrčka znovu zapojte napájení a připojte kabely.
opětovné připojení napájecího kabelu
- Počkejte pro správné načtení zařízení a šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Kontaktování zákaznické podpory
Nejlepším řešením k vyřešení tohoto problému, pokud výše uvedená metoda problém nevyřeší, je kontaktovat zákaznickou podporu, informovat je o vašem problému a nechat jej opravit. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu Xfinity tady.
2 minuty čtení
