Netflix byl poprvé založen v roce 1997, ale teprve nyní začal ovládat trh založený na předplatném a svou nekonečnou sbírkou filmů a televizních pořadů již získal více než 140 milionů lidí.
Logo Netflix
Ale nedávno „ Kód chyby UI-113 „Byl viděn na všech zařízeních a nadále agonizuje uživatele. V tomto článku probereme některé příčiny chyby a pokusíme se vám poskytnout řešení, která budou zaměřena na odstranění všech problémů, které způsobují problémy se streamovací službou
Co způsobuje chybu „Code UI-113“?
Příčinu problému nelze určit, nicméně několik obecných nesprávných konfigurací, o nichž je známo, že způsobují tuto chybu, je následující
- Data v mezipaměti: Poškozená data v mezipaměti, pokud jsou uložena v zařízení, mohou způsobovat určité problémy se streamovací službou přerušením připojení nebo zvýšením určitých narušení zabezpečení
- Přerušené připojení: Pokud je vaše připojení k internetu přerušeno nebo slabé, může se stát, že streamovací zařízení má problémy s připojením ke službě
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení.
Řešení 1: Restartování zařízení
Někdy může být chyba způsobena vaším streamovacím zařízením. Může se jednat o nějakou chybu nebo nějaký problém s načítáním, který by mu mohl bránit v připojení k internetu, takže doporučujeme vyzkoušet tyto kroky:
- Odpojit sílu k vašemu Streamovací zařízení.
Vypínání zařízení
- Počkejte po dobu 5 minut
- Zapojit zařízení a zjistěte, zda Netflix funguje
Pokud tento krok problém nevyřeší, nebojte se, jedná se o nejzákladnější krok při řešení potíží, přejděte k dalšímu řešení
Řešení 2: Restartování vašeho internetového zařízení
Je také možné, že může nastat problém s konfigurací internetového modemu, který používáte, proto v tomto kroku budeme moci vypnout a zapnout internetový modem, pro který
- Odpojit sílu k vašemu internetový router
- Počkejte po dobu nejméně 5 minut
- Zapojit modem a počkejte, až začne blikat kontrolka připojení
To by mohlo vyřešit jakékoli problémy s internetem, které vám bránily v připojení ke streamovací službě.
Řešení 3: Odpojení VPN, Proxy
Pokud jste připojeni k internetu prostřednictvím a Soukromá virtuální síť nebo a Proxy server doporučujeme vám odpojit se a připojit se přímo k internetu. Někdy má zařízení problémy s připojením k internetu, pokud jste připojeni přes jiný server. Zařízení nemusí být schopno kontaktovat streamovací služby, takže bez ohledu na to, jaké je vaše zařízení nejzákladnějším krokem při řešení potíží, bude odpojení všech VPN a Proxy servery.
Řešení 4: Odhlášení a resetování nastavení
Tento postup závisí na vašem streamovacím zařízení, pokud vám streamovací zařízení neumožňuje odhlásit, mělo by mít možnost resetovat všechna nastavení, ujistěte se, že to zkusíte, než přejdete k dalšímu kroku. Pokud vám však vaše streamovací služba umožňuje odhlásit se, postupujte podle níže uvedeného postupu
- Jít tady
- Přejít na nastavení možnost a vyberte Odhlásit se ze všech zařízení
Kliknutím na tlačítko Odhlásit se ze všech zařízení
- Přihlásit se znovu do zařízení a zkontrolujte, zda funguje
POZNÁMKA: Tím se Netflix odhlásí ze všech zařízení, na kterých Netflix používáte
Řešení 5: Vymazání mezipaměti aplikace
Některá zařízení automaticky vymažou mezipaměť zařízení, když je zapnete a vypnete. Pokud používáte jedno z těchto zařízení, bude mezipaměť automaticky vymazána po vyzkoušení prvního řešení uvedeného výše. Pokud vám však zařízení umožňuje vymazat mezipaměť, zkuste postupovat podle tohoto postupu
POZNÁMKA: Tento postup se u konkrétních zařízení liší
Pro Amazon Fire TV nebo Fire TV Stick zkuste
- zmáčkni tlačítko Domů na dálkovém ovladači Fire TV.
- Vybrat Nastavení
- Vybrat Spravujte nainstalované aplikace .
- Vybrat Netflix aplikace.
- Vybrat Vyčistit data .
- Vybrat Vyčistit data podruhé.
- Vybrat Vyčistit mezipaměť .
- Odpojte Fire TV zařízení na pár minut.
- Připojte svůj Fire Tv zařízení zpět
Tím se vymaže mezipaměť Fire TV nebo Fire TV Stick.
Pro zařízení ROKU
- zmáčkni tlačítko Domů na dálkovém ovladači pětkrát.
- zmáčkni šipka nahoru tlačítko jednou.
- zmáčkni rychlé přetočení zpět tlačítko dvakrát.
- zmáčkni rychle vpřed tlačítko dvakrát
- Roku se restartuje.
Řešení 6: Přeinstalování aplikace Netflix
Pokud problém stále přetrvává, měl by být v samotné aplikaci Netflix. Některá zařízení neumožňují odinstalovat aplikaci. Pokud některá z těchto zařízení používáte, nemůžete je znovu nainstalovat. Pokud to však zařízení umožňuje, může váš problém vyřešit přeinstalování aplikace
- zmáčkni Tlačítko nabídky na vašem zařízení
- Jít do Nainstalováno a vyberte Netflix .
- Klikněte na Odinstalovat tlačítko pro odinstalování aplikace.
Mazání aplikace Netflix
Provedení těchto kroků by mělo vyřešit chybu Netflix UI-800-3, pokud problém stále nevyřeší, a poté požádejte o podporu svého poskytovatele služeb.
