- Pokud ProgramData nevidíte, je to proto, že skryté soubory jsou ve vašem systému zakázány a budete muset povolit jejich zobrazení.
- V nabídce Průzkumníka souborů klikněte na kartu „Zobrazit“ a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Průzkumník souborů nyní bude moci zobrazit soubor ProgramData, takže jej poklepáním otevřete.
- Vyhledejte složku s názvem Battle.net, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odstranit. Potvrďte dialogové okno a znovu otevřete aplikaci Battle.net, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Řešení 8: Spusťte klienta jako správce
Spuštění jako správce poskytuje další oprávnění pro spuštěnou aplikaci, což někdy přináší nežádoucí bezpečnostní otázky, ale klient od Blizzardu není škodlivý software, takže se nemusíte bát. V závislosti na scénáři můžete zvolit spuštění aplikace jako správce jednou nebo pokaždé.
- Najděte aplikaci Battle.net na ploše nebo ji vyhledejte v Průzkumníku souborů. Můžete jej také vyhledat v nabídce Start, kliknout pravým tlačítkem na jeho položku a zvolit Otevřít umístění souboru.
- V obou případech klepněte pravým tlačítkem myši na spustitelný soubor, jakmile jej najdete, a vyberte příkaz Spustit jako správce.
- Nyní by měl být problém vyřešen. Pokud však problém přetrvává i po několika dnech nebo hodinách, můžete nastavit, aby se aplikace spouštěla vždy jako správce. Znovu klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor a vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko vedle možnosti „Spustit tento program jako správce“ v části Nastavení a klikněte na OK. Znovu otevřete klienta a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 9: Zakažte peer-to-peer
Některé sítě jsou velmi citlivé, pokud jde o síť peer-to-peer, a to z různých bezpečnostních důvodů. Doporučujeme proto zkusit tuto možnost deaktivovat přímo ze spouštěče her, aby se tento problém vyřešil, protože to fungovalo u několika uživatelů online.
- Poklepáním na ikonu spouštěče jej otevřete nebo jej vyhledejte v nabídce Start.
- Klikněte na ikonu Blizzard v levé horní části obrazovky a v rozevírací nabídce vyberte možnost Nastavení. Kliknutím na kartu přejděte na kartu Instalace / aktualizace hry a přejděte dolů do sekce Šířka pásma sítě.
- Zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti „Povolit peer-to-peer“ a změny přijměte kliknutím na Hotovo. Znovu otevřete klienta a zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.
