Oprava: Google Play „Chyba serveru“ a „Žádné připojení“



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Google Play obchod je nejoblíbenější trh s aplikacemi pro Android, který používají stovky milionů uživatelů po celém světě. Ačkoli je aplikace z větší části stabilní, existují případy, kdy ji chyby způsobí nepoužitelností nebo omezení její funkčnosti.



Google usnadnil identifikaci chyb souvisejících s Obchodem Google Play poskytnutím různých kódů chyb určených k nasměrování uživatelů správným směrem. Ale zatím ne všechny problémy mají chybový kód. To je případ „Obchodu Play“ Chyba serveru “Nebo 'Žádné připojení' chyby. Ačkoli vypadají jako dva různé typy chyb, signalizují totéž.



Chybová zpráva, která se zobrazí, závisí na verzi systému Android, kterou aktuálně používáte. I díky chybám to zní, jako by se jednalo o interní problém Google, většinou pochází z vašeho zařízení nebo routeru, ke kterému jste připojeni.



'Chyba serveru' se může objevit kvůli široké škále faktorů. Zde je seznam nejčastějších příčin:

  • nesprávné datum a čas
  • špatný jazyk obchodu Google Play
  • poškozený účet Google
  • špatné připojení nebo konfigurace Wi-Fi
  • akumulace dat do mezipaměti obchodu Google Play

S ohledem na tuto skutečnost jsem sestavil průvodce, který vám pomůže zbavit se těchto chyb a zajistit, aby Google Play obnovil svou normální funkci. Výše uvedené metody jsou řazeny podle frekvence a závažnosti, takže se ujistěte, že postupujete podle každé z nich, dokud nenajdete opravu, která funguje pro vaše zařízení.

Metoda 1: Připojení prostřednictvím mobilních dat

Než prozkoumáme další možnosti, pojďme začít tím, že se ujistíme, že nemáte co do činění s chybným připojením Wi-Fi. Někdy se tato chyba objeví, protože vaše Wi-Fi připojení je špatná nebo nesprávně nakonfigurovaná. Musíte udělat následující:



  1. Zavřít Google Play obchod .
  2. Vypněte svůj Wi-Fi připojení a povolit Mobilní data .
  3. Počkejte minutu a otevřete Google Play Uložte znovu.

Pokud stále vidíte „ Chyba serveru “Nebo„ Žádné připojení „, Přejděte rovnou na Metoda 2 . Pokud se však Obchod Play zobrazuje normálně, je jasné, že za to může váš router. Než se vydáte online hledat nový router, můžete vyzkoušet následující:

  1. Jít do Nastavení> Wi-Fi a dlouze stiskněte síť, ke které jste aktuálně připojeni.
  2. Klepněte na Zapomeňte (Zapomeňte na síť) .
  3. Vynutte restart routeru odpojením napájecího kabelu.
  4. V zařízení Android znovu povolte Wi-Fi a přejděte na Nastavení> Wi-Fi .
  5. Klepněte znovu na svou síť Wi-Fi a znovu vložte heslo.
  6. Během připojení k Wi-Fi otevřete Obchod Google Play a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.
    Poznámka: Pokud chyba přetrvává, můžete zkusit resetovat router. Můžete to udělat pomocí tužky nebo jehly, abyste zatlačili a přidrželi tlačítko reset (obvykle se nachází na zadním panelu) na několik sekund nebo podle metody 3 z „ se nepodařilo získat IP adresu ''

Metoda 2: Vymazání dat a mezipaměti obchodu Google Play

Nyní, když jsme vyloučili vadný router, začněme s nejpopulárnější opravou těchto chyb. Pokud hodně používáte Obchod Google Play, vaše data uložená v mezipaměti budou opravdu velká, se slušnou šancí na vyřazení. Zde je postup, jak vymazat jeho mezipaměť:

  1. Jít do Nastavení > Aplikace (aplikace) a ujistěte se, že používáte filtr Všechny aplikace.
  2. Přejděte dolů a klepněte na Google Play obchod a pak přejděte na Úložný prostor a klepněte na Vyčistit data .
  3. Po odstranění dat klepněte na Vyčistit mezipaměť .
  4. Klepněte na ikonu zpět a klepněte na Vynucené zastavení .
  5. Restartujte zařízení a otevřete jej Google Play obchod znovu, abyste zjistili, zda chyba nezmizela.

Metoda 3: Aktualizace nastavení data a času

Další efektivní oprava, která provede 'Chyba serveru' a 'Žádné připojení' chyby zmizí, je aktualizace nastavení data a času. Některé starší verze systému Android mají menší závadu, která zabrání zastaralému provozu zařízení čas a datum od přístupu Google Play obchod . Postup jejich aktualizace:

  1. Jít do Nastavení a klepněte na Čas schůzky . Pokud nemůžete najít Čas schůzky vstup, podívejte se pod Pokročilé nastavení .
  2. Umožnit Automatické datum a čas a Automatické časové pásmo .
  3. Restartujte zařízení a otevřete jej Google Play obchod zjistit, zda chyba nezmizela.

Metoda 4: Změna jazyka obchodu Play

Někteří uživatelé to nahlásili 'Chyba serveru' po změně jazyka na Angličtina . I když jsem to nemohl sám ověřit, pokud při procházení používáte jiný jazyk Obchod Play , mohlo by to stát za výstřel. Postup je následující:

  1. Návštěva tento odkaz a přihlaste se pomocí svého účtu Google. Můžete to udělat z prohlížeče Android nebo z počítače.
  2. Klikněte / klepněte na Předvolby účtu a vyberte Jazykové a vstupní nástroje .
  3. Klikněte / klepněte na Jazyk a vyberte Angličtina .
  4. Zvedněte zařízení Android a přejděte na Nastavení> Účty a klepněte na Google .
  5. Klepněte na Nyní synchronizovat a počkejte, až se data aktualizují. otevřeno Obchod Play znovu a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.

Metoda 5: Odinstalování aktualizací Google Play

Pokud jste výše uvedené metody vyzkoušeli bez úspěchu, může to konečně vyřešit odinstalování aktualizací z Google Play. Pokud máte root, můžete se pokusit úplně odinstalovat Google Play, pokud se vám nepodaří níže uvedené kroky, ale nedoporučuji to.

  1. Jít do Nastavení> Aplikace (aplikace). Vybrat Všechny aplikace filtr a přejděte dolů na Google Play obchod .
  2. Klepněte na Odinstalujte aktualizace . Restartujte telefon a nenechte Play Store znovu aktualizovat, dokud nepotvrdíte, že chyba zmizela.

Metoda 6: Odeberte a znovu přidejte svůj účet Google

I když je to méně běžné, existuje malá šance, že se váš účet Google v zařízení Android zasekl. K tomu obvykle dochází, když změníte heslo účtu z jiného zařízení. Tady je ale vše, co musíte udělat:

  1. Jít do Nastavení> Účty a klepněte na Google a klepněte na svůj účet a stiskněte Odstranit .
    Pokud nevidíte ikonu pro odebrání, klepněte na ikonu se třemi tečkami.
  2. Jít zpět k Nastavení> Účty a klepněte na Přidat účet .
  3. Ze seznamu vyberte Google a vložte svůj e-mail a heslo spojené s účtem. Nyní klepněte na Synchronizovat nyní .
  4. otevřeno Obchod Play znovu, zda to funguje.

Metoda 7: Vymažte mezipaměť rozhraní Google Services Framework

Rámec služeb Google je proces odpovědný za synchronizaci a ukládání dat zařízení. Pokud závada související s chybou pochází odtud, může to udělat síla, která ji zastaví a vyčistí její mezipaměť. Musíte udělat následující:

  1. Jít do Nastavení a klepněte na Správce aplikací . Pamatujte, že někteří výrobci skryjí systémové procesy někde na kartě aplikace. Pokud nemůžete najít Správce aplikací , jít do Nastavení> Aplikace (Aplikace) a klepněte na ikonu nabídky (ikona se třemi tečkami). Odtud vyberte Zobrazit systémové procesy .
  2. Přejděte dolů a klepněte na Rámec služeb Google .
  3. Klepněte na Vynucené zastavení .
  4. Přejděte na Úložiště a klepněte na Vyčistit mezipaměť . Restartujte zařízení a otevřete Obchod Play.

Metoda 8: Úpravy souboru hostitele (pouze rootovaná zařízení)

Pokud používáte nebo jste použili blokování reklam, je malá šance, že to nakonec blokovalo nesprávné hostitele. Špatnou zprávou je, že budete potřebovat textový editor, ale většina výrobců některý ze svých předinstalovaných aplikací zahrnuje. Musíte udělat následující:

  1. Odeberte svůj Účet Google jak je uvedeno v Metoda 5 .
  2. S Root Explorer (nebo podobnou aplikací) přejděte na etc / hosts.
  3. Otevři hostitelé soubor v textovém editoru.
  4. Vyhledejte IP adresu Google a vložte „#“ před ním . Obvykle je to na druhém řádku. Tímto způsobem deaktivujete blokování této IP adresy. Konečný výsledek by měl vypadat podobně jako tento “ # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
  5. Uložte soubor, restartujte zařízení a znovu přidejte Účet Google, a znovu otevřete Obchod Google Play.
  6. Pokud se vám po restartu zobrazí stejná chyba, zkuste odinstalovat jakoukoli aplikaci na blokování reklam nebo VPN, kterou máte, a soubor hostitele úplně smažte

Metoda 9: Obnovení továrního nastavení

Pokud pro vás dosud nic nefungovalo, je třeba vyzkoušet ještě jednu věc, než odešlete telefon technikovi na opětovné spuštění operačního systému. Obnovením továrního nastavení obnovíte telefon do původního stavu. To znamená, že budou smazána všechna vaše osobní data, která nejsou na SD kartě.

Chcete-li se vyhnout zbytečné ztrátě dat, přejděte na Nastavení> Pokročilé nastavení a klepněte na Zálohování a resetování . Klepněte na Zálohovat moje data a počkejte, až se vytvoří.

Jakmile to vyřešíte, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Jít do Nastavení> Pokročilá nastavení> Zálohování a resetování a přejděte úplně dolů na Obnovení továrních dat .
  2. Klepněte na Resetovat telefon a potvrďte.
  3. Na konci procesu se vaše zařízení restartuje.
  4. Po inicializaci otevřete Google Play obchod a uvidíme, jestli to funguje normálně.
6 minut čtení