Žijeme v době a době, kdy existuje aplikace pro úplně všechno. Ale co když máte vyřazený hardware? K tomu je také aplikace! Tato aplikace vám zajistí exkluzivní a pouze pro vás schůzku s publikem s odborníkem, který vám může pomoci s jakýmikoli problémy s hardwarem (nebo dokonce softwarem), se kterými se ve svém iPhonu, iPadu, Apple Watch, Macu nebo jiném produktu Apple potýkáte. . Mluvíme o schůzce v baru Genius. Genius Bars jsou stánky technické podpory v Apple Stores a Apple Authorized Service Providers, obsluhované vyškolenými a certifikovanými profesionály, kteří mohou pomoci vyřešit problémy s produkty Apple a případně je opravit.
Pokud jednoduše vejdete do obchodu Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple a požádáte o prohlídku vašeho produktu Apple, možná budete muset počkat na značné množství času v závislosti na tom, jak je obchod zaneprázdněn a jak je zaplaven bar Genius. Mohli byste uvíznout a čekat hodiny! Nastavení schůzky v Genius Baru, než se podíváte na svůj produkt Apple, vám nejen ušetří spoustu času, ale také zaručí, že váš problém bude vyřešen v okamžiku, kdy dorazíte. A navíc je to neuvěřitelně snadné - vše, co potřebujete, je iPhone, iPad nebo počítač nebo zařízení jakéhokoli druhu, které se může připojit k internetu.
Poznámka: V baru Genius byste si měli domluvit schůzku, pouze pokud požadujete podporu hardwarového problému s produktem Apple. Pokud potřebujete podporu se softwarem nebo službami Apple nebo potřebujete pomoc s nastavením produktu Apple, jednoduše přejděte do obchodu Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple a požádejte o pomoc (nebo o pomoc, textovou, telefonickou nebo e-mailovou podporu Apple).
Jak si sjednat schůzku na panelu Genius na iPhonu nebo iPadu
Neuvěřitelně nápomocní lidé ve společnosti Apple zašli tak daleko, že vytvořili celou aplikaci, jen aby svým zákazníkům neustále poskytovali podporu Podpora Apple aplikace pro iOS. Dokud máte funkční iPhone nebo iPad, můžete si pomocí této aplikace domluvit schůzku a v Genius Baru vyřešit jakýkoli problém, kterému čelíte. Za tímto účelem jednoduše:
- Stáhněte si Podpora Apple aplikace z App Store.
Stáhněte si aplikaci „Apple Support“
- Po stažení aplikace zahájení to.
- Na Vítejte obrazovce klepněte na Začít .
Klikněte na „Začít“
- Nyní se vám zobrazí seznam všech produktů Apple registrovaných na vašem Apple ID. Projděte si tento seznam a klepněte na produkt, s nímž potřebujete pomoc. Alternativně můžete také vyhledat konkrétní problém, se kterým se u daného produktu Apple setkáváte.
Klepněte na zařízení, se kterým potřebujete pomoc
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a určete a upřesněte popis problému, s nímž potřebujete pomoc.
Postupujte podle pokynů na obrazovce
- Když aplikace zúží problém, kterému čelíte, zobrazí seznam doporučených možností podpory. Pokud aplikace určí nejlepší postup při opravě, zobrazí se Přiveďte k opravě jako doporučená možnost podpory v horní části obrazovky. Klepněte na Najít místa hned pod Přiveďte k opravě pokračovat.
Klepněte na „Najít místa nyní“
Poznámka: Pokud Přiveďte k opravě volba není vaší doporučenou možností podpory, bude uvedena pod vaší doporučenou možností podpory pod Získejte další pomoc sekce. Pokud jej nemůžete najít pod Získejte další pomoc buď klepněte na sekci Vidět vše - budete odvedeni do Všechny možnosti podpory stránku, kde budete moci zobrazit a klepnout na Přiveďte k opravě volba.
Klepněte na „Zobrazit vše“
Klepněte na „Přinést opravu“
- Na následující obrazovce se zobrazí seznam všech obchodů Apple a autorizovaných poskytovatelů služeb Apple, u kterých si můžete sjednat schůzku Genius Bar, počínaje těmi, kteří jsou vám nejblíže. Pokud chcete, můžete přepnout na Mapa zobrazit místo toho zobrazit všechny obchody jako špendlíky na mapě vaší polohy. Klepněte na místo, na kterém chcete provést schůzku v baru Genius.
Klepněte na místo, na kterém si chcete domluvit schůzku
- Na další obrazovce vyberte datum a čas schůzky, které vám vyhovují.
- Následující obrazovka vám poskytne přehled specifik vašeho jmenování. Uveďte podrobnosti znovu a pokud jste spokojeni, klepněte na Rezervovat potvrdit své jmenování.
Klepněte na „Rezervovat“
Jak si sjednat schůzku v baru Genius na webu
Pokud nemáte funkční iPhone nebo iPad, nebojte se - můžete si domluvit schůzku v Genius Baru pomocí libovolného počítače nebo zařízení připojeného k internetu místo Podpora Apple aplikace. Chcete-li si na počítači sjednat schůzku Genius Bar, musíte:
- V internetovém prohlížeči podle vašeho výběru se vydejte na cestu Oficiální web podpory společnosti Apple pro produkty a služby Apple.
- Klikněte nebo klepněte na zařízení, se kterým potřebujete pomoc. Alternativně můžete také vyhledat konkrétní problém, se kterým se u daného produktu Apple setkáváte.
Klepněte na zařízení, se kterým potřebujete pomoc
- Jakmile na webu uvedete svůj problém a web vám nabídne několik možností podpory, vyhledejte a klikněte na ikonu Začněte žádost o opravu ještě dnes odkaz.
- Na další stránce vyhledejte a klikněte na Přiveďte k opravě nebo Naplánujte opravu .
Klepněte na „Naplánovat opravu“ nebo „Přenést opravu“
- Podle pokynů na obrazovce nastavte a potvrďte schůzku v Genius Baru.
Dohodnout si schůzku v Genius Baru, když potřebujete pomoc s problémem s hardwarem, je obzvláště výhodné, protože většina Genius Barů nabízí opravy mnoha problémů s hardwarem ve stejný den (například prasklé obrazovky). I když musíte jít do obchodu Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, aby se váš produkt Apple mohl podívat, může to být přetahování, přeprava produktu do Apple, aby jej místo toho nechal opravit, vás ponechá bez produktu po dobu 5-9 pracovních dnů, zatímco je opraveno a odesláno zpět k vám. Jakmile si domluvíte schůzku v baru Genius, nezapomeňte si ji ponechat. Apple popisuje vše, co potřebujete vědět, než zařízení přivedete k opravě tady , ale je obzvláště důležité, abyste zálohujte svůj iPhone, iPad nebo jiný produkt Apple než ji vezmete do baru Genius.
4 minuty čtení
