Oprava: Tiskárna Canon nereaguje

Pokud v současné době zápasíte s 'tiskárna nereaguje' chyba, mohou pomoci následující metody. Podařilo se nám identifikovat několik potenciálních oprav, které pomohly uživatelům v podobné situaci vyřešit problém. Postupujte podle jednotlivých oprav v pořadí (a přeskočte ty, které nejsou použitelné), dokud nenarazíte na metodu, která vaši situaci vyřeší. Pojďme začít!

Metoda 1: Restartování síťového připojení

Než se ponoříte do níže uvedených technických metod, odstraňte ze seznamu jednoduché potenciální viníky. Začněte tím, že se ujistíte, že je tiskárna správně připojena ke stejné bezdrátové síti jako váš počítač. Pokud používáte kabelové připojení, ujistěte se, že je kabel zkontrolován. Jakmile to zjistíte, restartujte tiskárnu a poté restartujte síťové připojení. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je fyzické připojení napájecího kabelu ze směrovače / modemu. Poznámka: Můžete také použít tlačítko reset k resetování domácí sítě, ale nedoporučujeme vám, pokud si nejste jistí svými schopnostmi sítě.

Metoda 2: Použití Poradce při potížích s tiskárnou

Ačkoli Poradce při potížích se systémem Windows je notoricky známý tím, že je neužitečný, Poradce při potížích s tiskárnou Zdá se, že pomohlo několika lidem vyřešit problém. Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích s tiskárnou Windows a jeho použitím k vyřešení 'tiskárna nereaguje' chyba:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete Run Box. Zadejte „ control.exe / název Microsoft.Troubleshooting “A udeřil Enter otevřít Odstraňování problémů se systémem Windows .
2. V Odstraňte problém okno, přejděte dolů, klikněte na Tiskárna poté vyberte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů .
3. Vyčkejte, dokud poradce při potížích nezjistí problémy související s ovladači tiskárny. Pokud zjistíte jakékoli nesrovnalosti, budete dotázáni, zda chcete postupovat podle opravných strategií. V takovém případě klikněte na Použít tuto opravu a podle pokynů na obrazovce dokončete proces opravy.
4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém po restartu vyřešen.

Pokud problém ještě není vyřešen, pokračujte dalšími metodami níže.

Metoda 3: Zakázání brány firewall nebo sady zabezpečení třetí strany

Jak bylo uvedeno na začátku článku, je tento problém často způsoben znakem přehnaně ochranný firewall . Nemluvím o integrovaném řešení (Windows Firewall), které je docela neomezující. Tento konkrétní problém se běžně vyskytuje u antivirových balíčků třetích stran (jako jsou Mc Affee, Avira, AVG atd.), Ale uvádí se, že k nim dochází také u vyhrazených bran firewall (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire atd.). Většina uživatelů, kteří se setkají s tímto problémem, uvádí, že jejich antivirové řešení nakonec blokovalo aplikace subsystému zařazování což znemožnilo bezdrátové připojení. Mnoho uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen sám poté, co deaktivovali funkci brány firewall nebo odinstalovali sadu zabezpečení, která filtrovala připojení. Jak si dokážete představit, přesné kroky k deaktivaci antivirového programu třetí strany jsou velmi specifické pro aplikaci, kterou používáte. Pokud však chcete rychlé a snadné řešení, odinstalujte aplikaci z Programy a funkce . Chcete-li to provést, otevřete pole Spustit ( Klávesa Windows + R. ), zadejte „ appwiz.cpl “A udeřil Enter otevřít Program a funkce . V Programy a funkce v okně, vyhledejte aplikaci třetí strany, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat odebrat ze systému. Poznámka: Pokud se obáváte, že necháte svůj systém zranitelný, nedělejte to. Po odinstalování vyhrazeného antiviru Brána firewall systému Windows automaticky zahájí sledování vašich příchozích a odchozích připojení. Pokud tato metoda problém nevyřešila nebo nebyla použitelná, přejděte dolů k níže uvedené metodě.

Metoda 4: Změňte port USB (pouze kabelové připojení)

Jak někteří uživatelé zdůraznili, může to velmi dobře znamenat problém s USB, pokud tiskárna ke komunikaci s počítačem se systémem Windows používá kabelové připojení. Chcete-li tuto teorii otestovat, jednoduše vyzkoušejte jiný port USB, umožněte systému Windows přeinstalovat ovladače požadované tiskárnou a poté restartujte počítač ještě jednou. Při příštím restartu zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud problém ještě není vyřešen, odpojte znovu kabel USB, který spojuje tiskárnu s počítačem. Pojďme se na to podívat Správce zařízení pro všechny vykřičníky související s vašimi porty USB a tiskárnami. Chcete-li to provést, otevřete pole Spustit ( Klávesa Windows + R. ), zadejte „ devmgmt.msc “A udeřil Enter otevřít Správce zařízení . v Správce zařízení , rozbalte rozevírací nabídku přidruženou k Řadiče univerzální sériové sběrnice a uvidíte, zda se vám podaří najít poblíž ikon vykřičník. Pokud zjistíte jakýkoli výskyt, klikněte pravým tlačítkem na přidruženou položku a vyberte Odinstalujte zařízení. Tento postup opakujte při každém výskytu a poté restartujte počítač. Při příštím restartu znovu připojte tiskárnu k jinému portu USB a zkontrolujte, zda je připojení úspěšné poté, co Windows znovu zahájí port USB opětovným použitím ovladače. Pokud stále čelíte stejnému problému, přejděte k níže uvedené metodě.

Metoda 5: Odinstalování ovladačů Canon pomocí DELDRV64.EXE (pouze bezdrátové připojení)

Pokud jste se dostali tak daleko bez výsledku, podívejme se, zda budete mít větší štěstí podle kroků pro řešení potíží, které technici Canon obvykle používají k vyřešení tohoto typu problému. Někteří uživatelé veřejně zveřejnili kroky, které měli po zavolání podpory dodržovat. Tento postup zahrnuje použití vyhrazeného odinstalačního programu k odebrání ovladače tiskárny, vložení klíče WEP do vaší tiskárny a následnou instalaci příslušného ovladače Canon z oficiální stránky pro stahování. Zde je stručný průvodce celou věcí:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh krabice. Poté zadejte „ DELDRV64.EXE “A udeřil Enter otevřete odinstalační program Canon. Poté podle pokynů na obrazovce odeberte ovladač ze systému a dokončete proces restartováním počítače.
2. Na tiskárně zadejte klíč WEP (heslo) bezdrátové sítě a zkontrolujte, zda je správně připojeno k domácí / pracovní síti.
3. Navštivte tento odkaz ( tady ) a stáhněte příslušný ovladač tiskárny podle verze operačního systému.
4. Otevřete instalační program ovladače a dokončete instalaci podle pokynů.
5. Proveďte poslední restart počítače a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.