Pokud výše uvedené šetření odhalilo podezřelé místo, kde ucmapi.exe Pokud je soubor uložen, měli byste pokračovat ověřením, zda je spustitelný soubor infikován nebo ne. Nejlepším postupem zde je zkontrolovat soubor ve velké virové databázi a zjistit, zda máte na mysli falešně pozitivní nebo legitimní narušení zabezpečení.
Existuje spousta různých služeb, které vám to umožní, ale doporučujeme vám používat databázi VirusTotal, protože je největší a je zcela zdarma. Chcete-li soubor nahrát k analýze na VirusTotal, přejděte na tento odkaz ( tady ), nahrajte soubor a počkejte na dokončení analýzy.
S VirusTotal nebyly zjištěny žádné hrozby
Poznámka: Pokud analýza VirusTotal nevyvolala žádné obavy, přeskočte následující část níže a přejděte přímo na „Mám odstranit ucmapi.exe?“ sekce.
Na druhou stranu, pokud by výše uvedená analýza měla nějaké červené vykřičníky, pokračujte další částí níže, kde najdete podrobné pokyny k řešení virové infekce.
Řešení bezpečnostní hrozby
Pokud sledujete tuto část, znamená to, že výše uvedené šetření vyvolalo určité obavy ohledně virové infekce. V tomto případě se důrazně doporučuje nasadit bezpečnostní skener, který je 100% schopen identifikovat a odstranit malware pomocí maskování.
Mějte na paměti, že při řešení malwaru s vlastním maskováním jsou tyto spustitelné soubory obtížně detekovatelné a eliminovatelné. Ne všechny skenery jsou s nimi schopné účinně zacházet - zejména bezplatné verze bezpečnostních skenerů.
Pokud však hledáte zabezpečení, které je schopné čelit těmto druhům bezpečnostních hrozeb, aniž by vás požádalo o zakoupení prémiového předplatného, doporučujeme Malwarebytes. Hluboká kontrola s tímto zabezpečením vám umožní odstranit drtivou většinu malwaru, který je naprogramován tak, aby se vyhnul detekci tím, že se vydává za procesy se zvýšenými oprávněními.
Pokud si nejste jisti, jak provést hloubkovou kontrolu Malwarebytes, postupujte podle pokynů uvedených v tomto článku ( tady ).
Naskenujte dokončenou obrazovku v Malwarebytes
Pokud se výše uvedenou kontrolou podařilo identifikovat a umístit infikované položky do karantény, restartujte počítač a zkontrolujte, zda proces ucmapi.exe zmizí ze seznamu aktivních procesů ve Správci úloh.
Pokud tato metoda nebyla použitelná nebo pokud stále dochází ke stejnému chování ve vztahu k souboru ucmapi.exe, přejděte dolů do další části níže.
Mám odstranit ucmapi.exe?
Pokud výše uvedené šetření neodhalilo žádné bezpečnostní problémy, můžete bezpečně předpokládat, že ucmapi.exe spustitelný soubor, se kterým máte co do činění, je pravý.
Mějte na paměti, že ucmapi.exe je modul SFC, který usnadňuje komunikaci mezi SFC a Outlookem. Odebráním tohoto modulu dojde k přerušení synchronizace mezi daty kalendáře / plánu, historií konverzací chatu a kontaktními informacemi.
Pokud jste připraveni čelit těmto důsledkům, můžete tento proces případně odstranit. Ruční mazání procesu vám ale moc neprospěje, protože program Office jej pravděpodobně znovu vygeneruje při příštím spuštění systému.
Jak opravit problémy související s ucmapi.exe?
Několik různých otázek souvisí s ucmapi.exe proces. Někteří uživatelé hlásí, že tento proces uzamkne soubor Outlook OST až do dalšího spuštění, někteří říkají, že tento proces spotřebovává nadměrné množství zdrojů, i když Office není spuštěn, zatímco jiní hlásí, že tento proces nakonec způsobí Skype při každém spuštění .
Bez ohledu na vaše problémy s tímto procesem jsme každý scénář částečně analyzovali a otestovali různé strategie oprav, které doporučují ovlivnění uživatelé, kterým se podařilo tento konkrétní problém vyřešit. Jak se ukázalo, několik různých scénářů způsobí problémy s procesem ucmapi.exe. Zde je seznam potenciálních viníků:
- Je nainstalován doplněk Lync Meeting - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli doplňku aplikace Outlook s názvem Lync Meeting nainstalovaném v Office 2013. Je známo, že tato kombinace způsobuje vysoké využití zdrojů spotřebované ucmapi.exe. V takovém případě můžete problém vyřešit odebráním doplňku Lync Meeting.
- Režim kompatibility je povolen - Pokud je hlavní spustitelný soubor Lync nakonfigurován tak, aby běžel v režimu kompatibility (se starší verzí systému Windows), proces ucmapi.exe pravděpodobně bude pravděpodobně, že proces ucmapi.exe bude závadný do bodu, kdy zůstane otevřený, i když je hlavní program je zavřený. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit deaktivací režimu kompatibility na obrazovce Vlastnosti.
- Poškozená instalace Office - Podle různých uživatelských zpráv může k tomuto problému dojít také kvůli nějakému typu poškození uvnitř složky Instalace Office, které bylo spuštěno špatnou instalací nebo položkou v karanténě. V takovém případě lze problém vyřešit opravou instalace v kanceláři.
Metoda 1: Odebrání doplňku Lync Meeting
Jak se ukázalo, tento problém může nastat také kvůli volanému doplňku aplikace Outlook Lync Meeting. Jak se ukázalo, použití tohoto doplňku s Microsoft Office 2013 má šanci způsobit neobvykle vysoké využití prostředků způsobené ucmapi.exe.
Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit přístupem na obrazovku Možnosti aplikace Outlook a odebráním doplňku Lync Meeting. Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato metoda jim umožnila problém úplně vyřešit
Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor z lišty pásu karet v horní části. Dále klikněte na Možnosti ze svislé nabídky vlevo.
- Jakmile jste uvnitř Možnosti aplikace Outlook , vybrat Přidat ve svislé nabídce v levé části obrazovky.
- Uvnitř Možnosti doplňku obrazovky, přejděte do dolní části obrazovky a klikněte na rozevírací nabídku přidruženou k Spravovat .
- V dalším okně vyberte Doplňky COM a kliknutím na Přejít zobrazíte seznam nainstalovaných doplňků.
- Když jste uvnitř Doplněk COM obrazovka, hledejte Doplněk Lync Meeting , vyberte jej a klikněte na Odstranit zbavit se toho.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
Odinstalování odpovědných doplňků
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Zakázání režimu kompatibility Lyncu
Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat v situacích, kdy je hlavní spustitelný soubor Lyncu nakonfigurován pro spuštění v režimu kompatibility (se starší verzí systému Windows). To skončí v rozporu s ucmapi.exe proces s potenciálem závady do bodu, kdy zůstane otevřený, i když je hlavní program Office zavřený.
Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, se podařilo vyřešit problém deaktivací režimu kompatibility v souboru Lync.exe.
Zde je stručný průvodce deaktivací režimu kompatibility u hlavního spustitelného souboru Lyncu:
- Klikněte pravým tlačítkem na hlavní Lync spustitelný a vyberte Vlastnosti z nově objevené kontextové nabídky.
Přístup na obrazovku Vlastnosti aplikace, která narazila na problém
- Jakmile jste na obrazovce vlastností, vyberte Kompatibilita v horní části obrazovky a poté zrušte zaškrtnutí políčka přidruženého k Spusťte tento program v režimu kompatibility pro.
Spuštění programu v režimu kompatibility
- Klepněte na Aplikovat Chcete-li uložit změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Pokud stále dochází ke stejnému problému souvisejícímu s ucmapi.exe i poté, co provedete výše uvedené kroky, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 3: Oprava instalace Office
Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat kvůli nějakému typu poškození systémových souborů uvnitř instalační složky Office. To může být spuštěno špatnou instalací nebo se může vynořit kvůli kancelářskému předmětu v karanténě.
Někteří uživatelé, kteří se také setkávali s tímto problémem, hlásili, že se jim nakonec podařilo problém vyřešit pomocí funkce rychlé opravy, která je součástí nejnovější verze Microsoft Office. Mějte na paměti, že byste měli být schopni postupovat podle níže uvedeného postupu bez ohledu na sadu Office, kterou používáte.
Tady je to, co musíte udělat pro opravu instalace vaší kanceláře:
- Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R. . Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a soubory okno.
Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
- Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Programy a funkce v okně vyhledejte instalaci Microsoft Office a klikněte na ni pravým tlačítkem. Poté v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Změna.
Změna instalace Microsoft Office
- Jakmile se dostanete do nabídky oprav, vyberte Rychlá oprava ze seznamu dostupných možností spusťte proces opravy.
Oprava instalace Office
- Po dokončení procesu znovu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
Poznámka: Pokud první postup selže, můžete také zkusit provést online opravu.
