Snapchat má čtvrtletí zklamaných výnosů, plány se mění, aby přivedly zpět ztracené uživatele

Snapchat

30. září znamenalo konec 3. čtvrtletí 2018 a společnost Snapchat oznámila svůj čistý obrat. Ve 3. čtvrtletí roku 2017 Snapchat utrpěl ztrátu 178 mil. USD. Zatímco ve třetím čtvrtletí roku 2018 utrpěla společnost Snapchat ztrátu ve výši 138 mil. USD. Až do třetího čtvrtletí Snapchat ztratil celkem 325 milionů USD. Ukázalo se to pro Snapchat poněkud směšné, protože i když snapchat utrpěl ve srovnání s loňským rokem menší ztrátu, nemohl splnit očekávání, které ohlásil začátkem tohoto roku. Snapchat měl ambiciózní říci, že v roce 2018 dosáhnou zisku, přestože čelí velkým ztrátám.

Nejúžasnější na ztrátě Snapchatu byla ztráta 1 milionu denních aktivních uživatelů (DAU). Význam se datuje od jejich IPO v březnu 2017, kdy existoval sotva model tržeb a uživatelské rozhraní, které se často měnilo a rozrušilo jejich uživatele. V únoru 2018 dosáhl snapchat bodu, kdy byli jeho uživatelé tak frustrovaní z toho, jak často Snapchat mění své uživatelské rozhraní. S každou další aktualizací se uživatelé museli znovu naučit používat snapchat. Jelikož je po dlouhou dobu častým snímkem uživatele, je to něco velmi relativního.

Kylie Jenner, osobnost americké reality show, modelka, na twitteru řekla: „ takže už někdo jiný neotevírá Snapchat? Nebo jsem to jen já ... ugh, to je tak smutné. „Kylie Jenner má na twitteru přes 25 milionů sledujících a pro snapchat to zjevně nebyla dobrá věc. Poté, co se její příspěvek stal virálním s více než 270 000 lajky, akcie snapchat klesly. Věci se Snapchatu od té doby nevyvíjejí. Zdá se, že společnost je navzdory nedávnému pádu stále v dobré náladě. Věří, že získá zisky, ale ne v roce 2018.

Zatímco se zdá, že uživatelé IOS dobře reagují na ne tolik ztrát DAU, většinu ztráty tvořili uživatelé Androidu. S ohledem na to má snapchat za cíl řešit problémy dvěma metodami. „Project Mushroom“, interní kódové označení pro redesign aplikace pro Android. Ačkoli změna v uživatelském rozhraní způsobila, že snapchat ztratil miliony uživatelů, Snapchat věří, že změna toho, s čím měli uživatelé problémy dříve, se ukáže jako výnosná z hlediska DAU. Druhým přístupem je snížení využití šířky pásma v jejich aplikaci pro uživatele, což má snížit využití dat v aplikaci, protože to byl jeden z hlavních důvodů, proč snapchat ztratil mnoho uživatelů.

Toto je vzrušující fáze pro uživatele, protože o Project Mushroom neexistují žádné informace o tom, co obnáší aktualizace, kdy bude spuštěna a jak se jí podaří znovu získat DAU. Jediný způsob, jak to zjistit, je držet se.