Průzkumník Windows
Společnost Microsoft nedávno spustila aktualizaci Windows 10. října 2018 (build 1809) a pro uživatele přidala spoustu funkcí a vylepšení. Aktualizace zahrnovala celou řadu věcí, ale stejně jako většina hlavních aktualizací systému Windows, to přišlo s další hlavní chybou. Aktualizace údajně odstranila řadu souborů přítomných na pevném disku uživatele a Microsoft proto musel přestat vydávat nejnovější aktualizaci. Zástupce společnosti Microsoft uvedl: „Pozastavili jsme zavádění aktualizace Windows 10. října 2018 (verze 1809) pro všechny uživatele, protože vyšetřujeme izolované zprávy o tom, že uživatelům po aktualizaci některé soubory chyběly.“
Pokud jste se dosud neaktualizovali, je dobré jít, ale pokud jste aktualizaci provedli a nešťastně jste ztratili některé soubory, pak pro vás máme dobrou zprávu. Dona Sarkar, vedoucí programu Windows Insider, dnes oznámila, že lidé, kteří kvůli aktualizaci ztratili soubory, je mohou obnovit pomocí technické podpory společnosti Microsoft, protože mají nástroje pro obnovení ztracených souborů (kredity na Pípající počítač pro vykopání Tweetu).
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
I když by to mohlo být úlevou pro lidi, kteří při aktualizaci ztratili soubory, stále je tu novinka. Podle více uživatelů si Microsoft Tech Support stále neuvědomuje přítomnost výše uvedených nástrojů a uživatelé, kteří zavolali Microsoft Tech Support, většinou dostali zápornou odpověď o tom, že problém s odstraněním souboru je stále vyšetřován. Zkusili jsme zavolat také na podporu Microsoftu a k žádnému překvapení jsme dostali stejnou odpověď.
Zdá se, že Microsoft je na pokraji poskytování řešení uživatelům, kteří ztratili své soubory kvůli aktualizaci Windows 10. října 2018, ale uživatelé možná budou muset chvíli počkat, než bude veřejně dostupná určitá oprava nebo bude zpřístupněna prostřednictvím technické podpory společnosti Microsoft . Pokud jste v aktualizaci ztratili soubory, měli byste se určitě pokusit kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft s uvedením tweetu Dony Sarkar a zjistit, zda vám mohou pomoci.
