Nelze ověřit chybu identity serveru na iPhone dochází hlavně tehdy, když vaše zařízení iPhone zjistí, že certifikát poštovního serveru je falešný. Chyba je primárně způsobena vypršenou platností nebo nesprávně podepsaným certifikátem. Pokud se název serveru neshoduje s názvem domény zadaným pro e-mailovou adresu, vede to na iPhone k této chybě.
Nelze ověřit chybu identity serveru na iPhone
Toto je běžný problém, ale nedovolí uživatelům posílat e-maily ani přijímat žádné e-maily na svých iPhonech. Proto potřebuje okamžité řešení. Proto jsme přinesli tento článek, který podrobně popsal chybu, od jejích příčin až po jejich účinná řešení, která vám pomohou problém vyřešit okamžitě.
Než tedy budeme pokračovat v řešeních, pojďme si udělat rychlý přehled příčin, abychom poznali kořenový zdroj chyby, abychom problém vyřešili od základu.
- Nesprávné datum a čas na iPhone- V případě, že datum a čas na vašem iPhone nejsou správně nastaveny nebo neodpovídají aktuálnímu časovému pásmu, můžete mít potíže s ověřením identity serveru. Pokud je to tedy příčina nalezená za vaší chybou, zkuste problém vyřešit změnou data a času na aktuální GMT.
- Použití nezabezpečeného síťového připojení - Někdy může použití nezabezpečeného síťového připojení vést k takové chybě. Proto se k odstranění problému doporučuje použít privátní síť namísto veřejné.
- Neshoda v názvu domény a serveru- Pokud se název poskytnutý pro servery liší od názvu daného pro doménu, iPhone zjistí, že certifikát je nespolehlivý nebo falešný, a tím se zobrazí tato chyba. Proto, když je takový případ zjištěn, opravte to změnou názvu poštovního serveru nebo nastavením bezplatného vyhrazeného certifikátu.
- Chyby nebo závady iPhonu – Další příčinou problému jsou interní chyby nebo závady v iPhone. Proto se doporučuje restartovat váš iPhone jednou, když čelíte tomuto problému s chybou. Restart poskytne vašemu iPhone nový start, čímž opraví aktuální interní problémy v zařízení.
- Problémy s poštovní aplikací - Podobně jako u chyb pro iPhone, pokud vaše poštovní aplikace také obsahuje nějaké závady, může vás to vést k této chybě. Takže v této situaci vám jednoduchý restart pomůže zachránit problém s chybou. Restartování poštovní aplikace vyřeší vaše interní problémy a nakonec opraví chybu, kterou nelze ověřit identitu serveru.
- Špatně nakonfigurovaná nastavení sítě - Nesprávné nebo nesprávně nakonfigurované nastavení sítě vám může způsobit potíže s chybou nelze ověřit identitu serveru na vašem iPhone. Pokud tedy zjistíte, že je to důvod chyby, jednoduchým resetováním síťových nastavení se z této chyby dostanete.
- Zastaralý software pro iPhone - V případě, že používáte starý nebo zastaralý software pro iPhone, může to být důvod, proč se na zařízení iPhone spustí takový problém. Pokud jste tedy software pro iPhone po dlouhou dobu neaktualizovali, doporučuje se k vyřešení chyby jeho aktualizace na nejnovější verzi.
- Zastaralé nastavení operátora iOS – Zastaralá nebo starší nastavení operátora iOS mohou způsobit potíže s touto chybou. Takže aktualizace nastavení operátora iOS by vaši chybu vyřešila.
Výše jsou tedy některé důvody této chyby na zařízeních iPhone nebo iOS. Nyní, jak znáte příčiny, můžete problém rychle vyřešit výběrem nejúčinnějších řešení z různých uvedených.
1. Běžné odstraňování problémů
Již bylo zmíněno výše, že nesoulad v názvu domény a názvu serveru může způsobit tuto chybu na vašem iPhone. Neshodující se názvy umožní iPhonu rozpoznat certifikát jako falešný, čímž se zobrazí tato chyba. Zkuste tedy níže uvedené řešení odstranit chybu, pokud existuje rozdíl v názvu serveru a domény.
Změna názvu poštovního serveru – Pokud hostující zákazník používá účet VPS, můžete změnit název poštovního serveru tak, aby odpovídal názvu certifikátu.
Oprava hlavní konfigurace – Za druhé, pokud je zákazník hostování zákazníkem sdíleného hostingu, může změnit nastavení poštovního serveru iPhonu tak, aby používal mail.server-name.com namísto mail.website-name.com.
Nastavení bezplatného certifikátu – Uživatel VPS, který nepoužívá odpovědný certifikát (například certifikáty podepsané svým držitelem nenesou odpovědnost), pak zkuste nastavit certifikáty od společnosti Let’s Encrypt, která je považována za důvěryhodnou CA pro poskytování bezplatných SSL.
2. Použijte zabezpečené síťové připojení
Již bylo zmíněno, že někdy použití veřejné sítě může vést k tomuto problému s chybou na iPhone. Než se tedy pustíte do jakéhokoli technického řešení, doporučuje se k vyřešení problému použít soukromou síť namísto veřejné. Použití privátní sítě vyřešilo tuto chybu pro mnoho uživatelů. K připojení můžete použít svůj mobilní hotspot nebo domácí připojení WIFI a zkontrolovat, zda je problém vyřešen. Proto toto řešení stojí za vyzkoušení.
3. Nastavte správné datum a čas na iPhone
Dalším důvodem této chyby na iPhone je nesprávně nakonfigurované datum a čas. Pokud tedy na vašem zařízení iOS nebo iPhone není správně nastaveno datum a čas podle aktuálního časového pásma nebo GMT, zobrazí se tato chyba. Proto v takovém případě musíte opravit datum a čas na vašem iPhone nebo iOS zařízení, abyste chybu odstranili.
Za tímto účelem postupujte podle níže uvedených kroků:
- Na iPhonu klikněte na aplikaci Nastavení a vyberte Všeobecné volba.
Otevřete Obecná nastavení iPhone
- Dále klikněte na kategorii Datum a čas.
- Zde na obrazovce Datum a čas přepněte na tlačítko pro Nastavit automaticky .
- Po dokončení zkontrolujte, zda můžete odesílat nebo přijímat e-maily nebo ne.
4. Restartujte svůj iPhone
Ve většině případů mohou tyto potíže na vašem zařízení způsobit interní chyby nebo závady iPhone. Pokud má váš iPhone chybu nebo jiné interní problémy, můžete se s touto chybou setkat na zařízení iOS nebo iPhone. Proto zde stačí dát vašemu iDevice jednoduchý restart. Restart poskytne vašemu zařízení nový start, čímž opraví všechny interní chyby nebo závady, které se v zařízení aktuálně vyskytují.
Restartujte svůj iPhone podle následujících pokynů:
- Podržte boční tlačítko vašeho iPhone, dokud se neobjeví vypínač.
- Poté přetažením posuvníku vypněte iPhone.
- Nakonec počkejte 1-2 minuty a poté znovu stiskněte boční tlačítko na sekundu, aby se iPhone restartoval.
5. Znovu přidejte svůj e-mailový účet
Dalším potenciálním řešením, které můžete použít k opravě chyby, je opětovné přidání e-mailového účtu. Chcete-li odstranit problém s chybou, stačí smazat svůj e-mailový účet a znovu jej přidat. Můžete to provést podle níže uvedených pokynů:
- Otevři aplikace Nastavení na domovské obrazovce vašeho iPhone.
- Dále vyberte kategorii Účty a hesla.
- Zde klikněte na sekci Účty.
- Poté vyberte e-mailový účet, který chcete odstranit.
- Nyní klikněte na Tlačítko Smazat účet ve spodní části obrazovky.
Smazání e-mailového účtu
- Poté klikněte na Odstranit z mého iPhone pro konečné potvrzení smazání e-mailového účtu. Po potvrzení bude vybraný e-mailový účet smazán.
- Po odstranění znovu přejděte do aplikace Nastavení a klikněte na Hesla a účty kategorie.
Otevřete Hesla a účty v Nastavení iPhone
- Nyní klikněte na Přidat účet a vyberte poskytovatele e-mailové služby.
- Poté uveďte všechny požadované související informace.
- Nakonec postupujte podle průvodce na obrazovce a dokončete proces nastavení e-mailu.
6. Obnovte nastavení sítě
Pokud pro vás výše uvedená řešení nefungují, problém může souviset s nastavením sítě. Špatně nakonfigurované nastavení sítě může způsobit problémy s připojením mezi vašimi zařízeními iPhone a serverem.
Pokud jste tedy upravili síť a resetovali nastavení sítě na vašem iPhone. Protože toto řešení pomohlo mnoha uživatelům opravit tuto chybu v jejich případech. Řešení tedy stojí za to dát šanci. Níže jsou uvedeny kroky, jak tak učinit:
- Na domovské obrazovce iPhonu navštivte aplikaci Nastavení.
- Dále na panelu Nastavení přejděte dolů a vyberte Obecné.
- Poté klepněte na tlačítko Resetovat.
Otevřete Reset v Obecných nastaveních vašeho iPhone
- Nyní vyberte možnost pro Obnovit nastavení sítě . Po opravě budou všechna vaše dříve nakonfigurovaná síťová nastavení a nejnovější přizpůsobení vymazána nebo odstraněna.
Obnovení nastavení sítě iPhone
- Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
- Nakonec potvrďte resetování všech nastavení na iPhone.
Nyní zkontrolujte, zda nemůžete ověřit, zda je chyba identity serveru na iPhone vyřešena, nebo přejděte k další opravě.
7. Zakažte šifrování SSL
Toto je další osvědčené řešení zmiňované mnoha dalšími uživateli, kteří nemohou ověřit chyby identity serveru na svých iPhonech jednoduše vypnutím šifrování SSL. Proto jsme jí poradili, aby do tohoto řešení jednou šla. Níže jsou uvedeny kroky k zakázat šifrování SSL na iPhone :
- Otevřete na svém zařízení iOS nebo iPhone aplikaci Nastavení.
- Dále přejděte dolů a procházejte aplikaci Mail. Po nalezení na něj klikněte.
- Na další zobrazené obrazovce poštovní aplikace vyberte možnost Účty a klikněte na problematický e-mailový účet v případě, že máte více účtů.
Vyberte možnost Účty
- Klikněte na své e-mailové ID nahoře.
- Nakonec vyberte Upřesnit a vypněte tlačítko pro Použijte SSL.
Zakázat možnost SSL
8. Aktualizujte nastavení operátora iOS
Někdy mohou tuto chybu způsobit zastaralá nebo starší nastavení operátora v systému iOS. Použití starší verze může způsobit problémy s připojením, a tím zobrazit chybu. Proto se doporučuje jednou aktualizovat nastavení vašeho staršího operátora iOS, abyste chybu odstranili.
Zde je návod, jak můžete aktualizovat nastavení operátora iOS:
- Přejděte do aplikace Nastavení na domovské obrazovce svého zařízení iOS.
- Dále na panelu Nastavení vyhledejte Všeobecné kategorii a klikněte na ni.
Otevřete Obecná nastavení iPhone
- Nyní klikněte na možnost O .
- Nakonec nainstalujte nejnovější aktualizaci operátora podle průvodce na obrazovce.
- Po instalaci zkontrolujte, zda byl problém vyřešen nebo ne.
9. Stáhněte si nejnovější software na iPhone
Ve většině případů mohou tuto chybu způsobit zastaralé nebo staré verze softwaru na vašem zařízení iOS nebo iPhone. Zastaralá nebo starší verze časem vytváří několik problémů a nelze ověřit, že chyba identity serveru je jedním z nich. Když se tedy zjistí, že viníkem chyby je starší software, zkuste situaci vyřešit aktualizací operačního systému na nejnovější dostupnou verzi na vašem iPhone, abyste se této chyby zbavili.
Aktualizace softwaru pro iPhone na nejnovější verzi také řeší různé problémy s iPhone a obsahuje různé funkce, díky kterým je vaše zařízení iDevice stabilnější a bezpečnější.
Při aktualizaci softwaru postupujte podle pokynů uvedených níže:
- Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení.
- Dále přejděte na kategorii Obecné a klikněte na Aktualizace softwaru volba.
Aktualizace softwaru pro iPhone
- Na další obrazovce zkontrolujte dostupnou aktualizaci softwaru. Pokud nějaké najdete, klikněte na Možnost stažení a instalace a počkejte, až zařízení nainstaluje nejnovější aktualizovaný software do vašeho iPhone.
- Po dokončení instalace restartujte svůj iPhone a nechte změny, aby se projevily, a poté zkontrolujte chybu.
10. Obnovení továrního nastavení
A konečně, pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nefunguje, přejděte na tovární reset. Před provedením obnovení továrního nastavení se však ujistěte, že máte zálohu všech dat iPhone, protože obnovením továrního nastavení se smažou celá data, která ponechá iPhone jako nový. Při provádění a. postupujte podle níže uvedených pokynů reset na vašem iPhone .
- Spusťte Nastavení na vašem iPhone.
- Dále přejděte dolů a vyberte možnost, Všeobecné .
- Poté vyberte možnost Přeneste nebo resetujte iPhone.
Přejděte do části Možnosti obnovení
- Dále klikněte na Obnovit všechna nastavení.
Obnovte všechna nastavení na vašem iPhone
- Pokud budete požádáni, zadejte přístupový kód nebo heslo pro omezení, abyste mohli pokračovat.
- Nyní poskytněte konečné potvrzení pro resetování všech nastavení na vašem iPhone a klikněte na možnost.
- Počkejte, až iPhone dokončí proces obnovení továrního nastavení.
- Po dokončení se váš iPhone automaticky restartuje.
- Nakonec spusťte aplikaci Mail a zkontrolujte, zda chyba stále přetrvává nebo ne.
