Jak opravit chybu platby i2501 Square Enix



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Chybový kód „ i2501 „Dochází při zpracování platby v Square Enix herní platforma. Square Enix je vydavatel her s hrami od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Tento problém nejčastěji hlásí hráči pobývající na Středním východě a v Asii. Tato chyba je známkou toho, že jste zadali nesprávné platební údaje, což může způsobit, že finanční instituce na kartě odmítne platební metodu.



Chybový kód i2501 v Square Enix při provádění platby

Kód chyby i2501- Square Enix



Chybová zpráva „i2501“ tu byla již delší dobu a když se uživatelé obrátili na příslušná fóra, přesunuli příspěvek na kartu „samostatná podpora“, protože případy každého uživatele se liší způsoby platby. Existují také zprávy, že tým podpory neodpovídá celé týdny, když se tento problém vyskytne.



Co způsobuje chybu „i2501“ při zpracování platby v Square Enix?

Jak již bylo zmíněno dříve, tato chybová zpráva je způsobena nesprávnými platebními údaji. Existují však i další důvody této chybové zprávy, například:

  • Uživatel není fyzicky přítomný v zemi, kde mu byla karta (kreditní / debetní) vydána.
  • VPN nebo Proxy aktivní na počítači, je také známo, že odmítají platbu a způsobují chybovou zprávu. Důvodem je zabezpečení platebního procesu a uložení komunity a hry před podvodníky.
  • Platba je pokusil více než dvakrát den, kdy každý z nich selhal. V takovém případě bude vaše karta uzamčena na období od 24 hodin do 30 dnů.
  • The způsob platby je zamítnuto z důvodu nesprávně zadaných údajů nebo zvoleného způsobu platby není správný.

Než přejdete k řešení, ujistěte se, že máte dobré aktivní připojení a platné údaje o platební kartě na ruce. Pokud nemáte platnou kartu, nebudete moci platbu žádným způsobem zpracovat. Zde je několik tipů, které můžete provést, než přejdete k řešení:

  • Ujistěte se, že vaše banka je neblokuje vaše registrace do online platební služby.
  • Existují dostatek finančních prostředků na vašem účtu k provedení transakce.
  • Zkuste použít a jiný prohlížeč s žádné doplňky povoleno vůbec.
  • Můžete se také pokusit použít anonymní karta.

Řešení 1: Vypnutí VPN a proxy

Jak již bylo zmíněno dříve, Square Enix má implementovaný systém proti podvodům, který zajišťuje, že na jeho platební server nedojde k zaplavení špatných požadavků. Kromě toho odmítá platby provedené prostřednictvím sítí VPN nebo Proxy, aby byly platby chráněny a zabránilo se podvodným platbám.



VPN běží v OpenVPN GUI

OpenVPN GUI

Pokud používáte a VPN nebo a Proxy , nezapomeňte ji vypnout a zkuste platbu zpracovat pomocí běžného připojení k internetu. Zkuste také použít otevřené připojení k internetu, aniž by jakékoli institucionální brány firewall blokovaly plný přístup k internetu. Jakmile platební systém ve Square Enix zjistí, že jste legitimní, automaticky platbu zpracuje.

Řešení 2: Zpracování platby prostřednictvím telefonu

Dalším prostředkem k provedení úspěšné platby bez chybového kódu „i2501“ je provedení prostřednictvím prohlížeče v mobilním telefonu. Ačkoli to nedává smysl, protože údaje o platbě a IP jsou stejné, zdá se, že to v některých případech funguje.

Prohlížeč Chrome v telefonu Android

Prohlížeč Chrome - Android

K provedení platby byste se měli pokusit použít jiný systém, nejlépe jiné připojení k internetu. Pomůže také změna ISP pouze pro provedení platby.

Řešení 3: Čekání 24 hodin

Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, měli byste počkat minimálně 24 hodin. Square Enix má anti-blázen systém, který odmítá všechny platby provedené z karty, pokud byl systém odmítnut více než dvakrát. Pokud jste se pokusili více než dvakrát, 24 hodin se může zvýšit na dny až 30 dnů.

Po 24 hodinách vyčkejte a zkuste provést platbu pomocí jiného otevřeného internetového připojení bez jakýchkoli proxy nebo VPN. Doufejme, že problém bude vyřešen.

Řešení 4: Kontaktování podpory

Pokud žádný z nápravných opatření nefunguje, je nejlepší si zakoupit lístek na podporu a nechat problém vyřešit. Při platbě na této platformě je zahrnuto mnoho parametrů a pokud jsou některé z nich v konfliktu, může vám být odmítnut a odepřen přístup.

Oficiální podpora Square Enix (ticker systém)

Oficiální podpora - Square Enix

Přejděte na oficiální web podpory společnosti Square Enix a udělat lístek. Vaše jízdenka by měla obsahovat následující podrobnosti:

  • Přesný chybový kód
  • Zboží / služba které se pokoušíte zakoupit online
  • Způsob platby který se pokoušíte použít
  • Square Enix ID vašeho účtu
  • Typ použité kreditní karty
  • Země kde jste fyzicky nachází se
  • Země Kde Kartu byl vydán
  • Název karty vydávající banka
  • Počet opakování vaše platba byla zamítnuta.

Pokud na váš lístek neodpovíme do 24 hodin, můžete zavolat do centra nápovědy a sdělit svou situaci.

3 minuty čtení