Několik uživatelů aplikace Outlook hlásí, že vidí „Produkt bez licence“ chyba při každém spuštění, přestože platí měsíční, čtvrtletní nebo roční předplatné Office 365 a Office 2016. Tento problém není exkluzivní pro OS, jak se uvádí u Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7.
Produkt Outlook bez licence
Vzhledem k tomu, že se možná jednáte o běžnou nekonzistenci sítě, nejlepší způsob, jak začít při řešení potíží s „Produkt bez licence“ je spustit Poradce při potížích s aktivací kompatibilní s Office 365 a Office 2016.
Pokud se nedoporučuje žádná schůdná oprava, měli byste provést nějaké úpravy a ručně odebrat všechny zapojené prvky aktivace kanceláře prostřednictvím CMD, editoru registru a správce pověření a zjistěte, zda to problém vyřeší za vás.
Pokud tomu tak není, je velmi pravděpodobné, že řešíte nějaký druh místního korupčního problému. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste se pokusit opravit instalaci Office pomocí postupu online opravy.
Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s aktivací
Jak se ukázalo, pokud je problém způsoben poměrně častým problémem s aktivací, měli byste být schopni problém vyřešit automaticky spuštěním Poradce při potížích s aktivací systému Windows v sadě Office, která spouští „Produkt bez licence“ chyba.
Tento integrovaný nástroj obsahuje řadu obecných kroků při řešení potíží, které lze automaticky použít v případě, že se objeví známý scénář. Mnoho uživatelů potvrdilo, že tato operace proběhla úspěšně a níže uvedené pokyny jim umožnily rychle vyřešit problém.
Zde je podrobný průvodce spuštěním Poradce při potížích s aktivací na postižené sadě Office za účelem vyřešení problému „Produkt bez licence“ chyba:
- Navštivte tento odkaz ( tady ) z vašeho výchozího prohlížeče za účelem stažení nejnovější verze Poradce při potížích s aktivací. Tento nástroj bude fungovat pro Office 365, Office 2019 a Office 2016.
- Po dokončení operace otevřete soubor .diagcab, který jste právě stáhli, a klikněte na Pokročilý hypertextový odkaz.
Otevření nabídky Upřesnit
- Dále zkontrolujte, zda je pole přidruženo k Automaticky použít opravu je zaškrtnuto, poté klikněte na další přejdete do další nabídky.
Spuštění Poradce při potížích s aktivací
- Počkejte, až nástroj zjistí jakékoli problémy, které máte s licencemi Office. V případě, že byl zjištěn životaschopný scénář opravy, klikněte na Použijte toto opravit a počkat, až bude oprava použita.
Použít tuto opravu
Poznámka: V závislosti na povaze problému možná budete muset provést některé kroky ručně, abyste mohli použít doporučenou opravu.
- Po dokončení operace restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
V případě, že stejný problém přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 2: Resetování aktivace Office
Jak se ukázalo, toto „Produkt bez licence“ Chyba je docela běžná pro uživatele, kteří často přepínají zařízení, která používají jedno předplatné licence, nebo pro společnosti, které často přidávají nebo mění Nájemníci Office 365 . Tento problém lze usnadnit také tím, že se některé organizace rozhodnou potulovat se pověřeními, aby se jednoduše přihlásily.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit vymazáním 4 různých umístění, abyste obnovili aktivaci a znovu nainstalovali Office v čistém stavu.
Níže uvedený postup zahrnuje kontrolu stavu licence pomocí „ ospp.vbs: „Skriptujte a poté odinstalujte klíče odpovídající předchozím programům Office, které by mohly narušit postup ověření.
Chcete-li resetovat celou aktivaci Office, postupujte podle pokynů níže:
- Zajistěte, aby aplikace Outlook, Word, Excel a všechny ostatní programy patřící k Kancelář sada je zcela uzavřena a není spuštěn žádný přidružený proces na pozadí.
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Uvnitř Běh textové pole, zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšené okno příkazového řádku.
Spuštění příkazového řádku
Poznámka: Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit přístup správce.
- Ve zvýšeném okně CMD zadejte následující příkaz a stiskněte Enter zobrazit Office 365 licence, která se aktuálně používá:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Poznámka: Z použitého výstupního licenčního klíče si poznamenejte posledních 5 znaků nainstalovaného produktového klíče, protože budete potřebovat v dalším kroku
- Dále zadejte následující příkaz a stiskněte Enter odinstalování produktového klíče Office:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unfkey: „Posledních 5 nainstalovaného produktového klíče“
Poznámka: Pamatujte, že „ Posledních 5 nainstalovaného produktového klíče „Je prostě zástupný symbol. Tuto část budete muset nahradit posledními 4 znaky nainstalovaného kódu Product Key (načteno v kroku 3).
- Po spuštění výše uvedeného příkazového klíče se zobrazí zpráva s ‚ Odinstalace kódu Product Key byla úspěšná „Zpráva. Pokud se zobrazí tato zpráva, vezměte ji jako potvrzení, že operace byla úspěšná, a zavřete zvýšenou výzvu CMD.
Odinstalování produktového klíče Office
- Otevřete další Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R. znovu. Dále zadejte ‚Regedit ' a stiskněte Enter otevřít Editor registru nástroj.
Spuštění editoru registru
- Uvnitř Editor registru , přejděte na následující umístění a pomocí nabídky vpravo nebo vložením umístění přímo do navigační lišty a stiskněte Enter okamžitě se tam dostat:
HKCU Software Microsoft Office 15.0 nebo 16.0 Common Identity Identities
- s vybraným klíčem identity klikněte pravým tlačítkem na každou podsložku a klikněte na Vymazat odstranit.
Odstranění každé identity patřící do Office
- Jednou každý Identita klíč odstraněn, můžete Editor registru bezpečně zavřít.
- Dále stiskněte Klávesa Windows + R. otevřete další příkaz Spustit. Do textového pole zadejte „ control.exe / název Microsoft.CredentialManager „A stiskněte Enter otevřít Správce pověření .
Otevření správce pověření prostřednictvím CMD
- Jakmile jste uvnitř Správce pověření , vyberte Pověření Windows pod Spravujte své přihlašovací údaje .
Přístup k Windows Credential Manager
- Dále přejděte dolů seznamem Obecná pověření a vyhledejte jakékoli přihlašovací údaje odpovídající Office15 a kanceláři 16. Jakmile je najdete, jedním kliknutím je rozbalte a poté klikněte na Odstranit zbavit se jich.
Odebrání pověření Office
- Po odstranění všech pověření z trezoru restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence od začátku aktivujte licenci Office.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 3: Oprava instalace Office
Pokud vám výše uvedená metoda nepomohla problém vyřešit. pravděpodobně narazíte na „Produkt bez licence“ chyba kvůli nějakému typu místního poškození pocházejícího z instalační složky Office. Ve většině případů se tento problém začne vyskytovat po neočekávaném přerušení počítače nebo po ukončení antivirové kontroly v karanténě některých položek patřících k instalaci Office.
V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit opravou instalace Office, abyste mohli vyřešit jakýkoli typ poškození, které by mohlo být odpovědné za „Produkt bez licence“ chyba.
Postupujte podle pokynů níže a postupujte podle pokynů k opravě instalace sady Office:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Appwiz.cpl“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
- V nabídce Programy a funkce přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte instalaci Office, se kterou máte problémy. Jakmile se zobrazí, klikněte pravým tlačítkem na výpis přidružený k Office a vyberte Změna z nově objevené kontextové nabídky.
Otevření nabídky opravy instalace Microsoft Office
- V okně opravy klikněte na ikonu Online oprava ze seznamu dostupných možností a počkejte na dokončení operace. Mějte na paměti, že k provedení této strategie opravy potřebujete stabilní připojení k internetu.
Online oprava instalace Office
- Po dokončení operace restartujte počítač a zkontrolujte, zda „Produkt bez licence“ chyba je opravena po dokončení dalšího spuštění.
