Když spustíte IncrediMail, otevře se malý chybový dialog s následující chybovou zprávou: „ IncrediMail narazil na problém a musí být ukončen. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti “. Chyba dále pokračuje v části Crash Details „Výjimka: BREAKPOINT (80000003). Chybující offset: 00132BD2, Modul: KERNELBASE.dll
Důvodem, proč k chybě dochází, je to, že Windows do vašeho systému odeslal aktualizaci kolem 31. prosince 2015; který je v konfliktu s IncrediMail. Tato aktualizace je aktualizací zabezpečení pro Flash Player (zásuvný modul), kterou IncrediMail potřebuje k fungování. Když je aktualizace použita; mění funkce a omezuje kompatibilitu Flash Player a IncrediMail. Jak můžete vidět níže v podrobnostech o srážce; soubory, na které odkazuje, jsou několik instancí Flash.ocx. Windows Update KB pro tuto aktualizaci je KB3132372. 
Abychom tento problém vyřešili; vše, co musíte udělat, je odinstalovat tuto aktualizaci a provést to v počítači se systémem Windows 8/10; jít do Kontrolní panel; Držet Okna Klíč a lis X . V kontextové nabídce; Vybrat Kontrolní panel; poté v Ovládacích panelech vpravo nahoře; vyhledejte aktualizace zadáním aktualizace .
Klepněte na Zobrazit nainstalované aktualizace a poté počkejte několik minut, než se seznam aktualizací naplní.
Jakmile to uděláte, vyhledejte aktualizaci a poklepejte na ni KB3132372 a rozhodnout se Odinstalujte jej.
Před a během toho; ujisti se IncrediMail je zavřený. Tuto aktualizaci budete muset nechat vypnutou; dokud společnost MS nebo IncrediMail nevydá další aktualizaci, která problém opraví / opraví.
Po odinstalaci aktualizace přejděte tady a stáhněte soubor wushowhide.diagcab, otevřete jej a spusťte. Zaškrtněte políčko vedle KB3132372 a klikněte na Další. A další znovu; může se zobrazit oznámení „toto je koneckonců nástroj pro odstraňování problémů“ - to je ono.
1 minuta čtení
