Na Citizen One online nelze získat přístup bez vašeho čísla půjčky . Pokud jste obdrželi špatné číslo půjčky na účtenkách, nemůžete získat pomoc od podpory volání Citizen One. Jejich interaktivní hlasová odezva vyžaduje číslo půjčky, než vám poskytne další možnosti (například připojení k zástupci zákaznické podpory). Když k tomu dojde, nepomůže ani podpora Apple. Říkají, že to není jejich odpovědnost. Chcete-li získat číslo půjčky Citizen One, musíte provést následující trik.
Jak získat pro občana jedno číslo půjčky
- Volejte Citizen One na 1-888-201-6306.
- Když vás automatizovaný systém požádá o 16místné číslo půjčky, NEZADÁVEJTE ani nic neříkejte . Zeptá se vás třikrát. Ujistěte se tedy, že NEPOSKYTUJETE žádné číslo, dokud budou poslední.
- Po třetím pokusu vás systém upozorní, že neobdržel vaše informace. Poté budete ve spojení s prvním dostupným zástupcem zákaznické podpory (Než si jednu pořídíte, můžete počkat několik minut).
- Zástupce zákaznické podpory najde vaše číslo půjčky podle vašeho jména po potvrzení vaší identity . Zde budete muset poskytnout tvoje datum narození jakož i poslední 4 číslice vašeho sociálního čísla .
- Jakmile potvrdíte svou totožnost, požádejte zástupce o číslo půjčky a částku první platby, kterou jste provedli . Při vytváření online účtu jako otázku ověření identity budete muset uvést částku vaší první splátky půjčky.
