iMessage je služba okamžitých zpráv vyvinutá společností Apple Inc. jako součást platformy pro zasílání zpráv na jejich zařízeních. Stejně jako všechna kapesní zařízení Apple jsou iMacům poskytovány také iMessages. Uživatelé z iPhonů mohou snadno a bezproblémově komunikovat s uživateli iMacu s vynikající synchronizací.
iMessage nefunguje na Macu
Přestože se jedná o „hvězdné“ zprávy společnosti Apple, narazili jsme na řadu případů, kdy si uživatelé iMacu stěžovali, že nemohou iMessages fungovat. To může být pravda, pokud má aplikace pro zasílání zpráv problémy při synchronizaci nebo se nepodaří spustit / připojit úplně.
V tomto článku projdeme všemi různými metodami, které můžete provést, abychom zajistili vyřešení tohoto problému.
Co způsobuje, že iMessages nefungují na iMacu?
Po provedení počátečního výzkumu a zkombinování našich výsledků s ostatními uživateli jsme dospěli k závěru, že k problému došlo z několika různých důvodů. Některé z důvodů, proč se tento problém může vyskytnout, jsou mimo jiné:
- Mezipaměť špatných zpráv: iMessages, stejně jako všechny ostatní aplikace, také uchovávají mezipaměť pro své operace. Mohou však nastat případy, kdy může být mezipaměť poškozená nebo nepoužitelná. Můžeme ji smazat, abychom ji obnovili.
- Nastavení času: Apple k provádění svých operací využívá váš místní čas v zařízení. Pokud nastavení času není správné, bude v rozporu s mechanismem, a proto může být v rozporu s iMessages.
- Účet Apple: I když se to může zdát příliš zřejmé, mohou nastat případy, kdy účet Apple ve vašem počítači není správně zaregistrován. Obnovení procesu přihlášení může opravit jakékoli nesrovnalosti.
- Nastavení „Dosaženo na“: Všechna zařízení Apple mají nastavení „dosaženo v“, které uživatelům umožňuje zvolit, kde lze získat přístup k číslu a e-mailové adrese. To může být někdy problematické a způsobit problémy.
- Zařízení v chybovém stavu: iMacs nejsou výjimkou než jiná zařízení, která se občas dostávají do chybových stavů. Silová cyklistika obvykle problém úplně vyřeší.
- Nastavení sítě: Pokud v síti, ve které váš iMac a iPhone fungují, existují problémy se sítí, můžete narazit na několik různých problémů, včetně toho, že iMessages nefungují.
- Problémy NVRAM: V některých případech může být NVRAM ve vašem počítači nefunkční nebo může mít konflikty / problémy. Zde by jeho resetování mohlo případ vyřešit úplně.
- Špatné certifikáty: Také jsme narazili na situace, kdy byly zařízením vydány špatné certifikáty. Pokud existují špatné certifikáty, síť iMessage vám připojení neumožní.
Než začneme s řešeními, nezapomeňte svou práci uložit. Přihlaste se také pomocí účtu správce.
Řešení 1: Odstranění mezipaměti zpráv
Než zkusíme cokoli jiného, zkusíme smazat mezipaměť zpráv. Aplikace iMessage vytváří a používá mezipaměť pro své operace. Existují však případy, kdy tato mezipaměť může selhat a nebude fungovat podle očekávání. V tomto řešení odstraníme mezipaměť, takže si iMessages všimnou, že chybí, automaticky vytvoří výchozí s normálními předvolbami.
- Otevři tvůj Nálezce , klikněte pravým tlačítkem kdekoli na libovolném místě a vyberte Zobrazit možnosti zobrazení .
Zobrazit možnosti zobrazení
- Nyní šek možnost ' Zobrazit složku knihovny “. Ve Finderu bude složka z knihovny. Otevři to.
Zobrazit složku knihovny - Mac
- Jakmile se dostanete do složky Knihovna, otevřete Mezipaměti .
- Ve složce Cache najděte a vymazat všechny složky s těmito názvy nebo ti, kteří začínají těmito:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
Mazání se složkami
- Po dokončení přejděte zpět a otevřete Předvolby
Složka předvoleb
- Jakmile jste v předvolbách, odstraňte následující položky:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
Mazání složek předvoleb
- Jakmile je odstraníte, restartovat počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 2: Kontrola nastavení času
Pokud je čas nastavený na vašem zařízení nesprávný, proces ověřování vašich zpráv iMessages selže. Je to proto, že váš počítač při odesílání požadavků zohledňuje místní čas uložený na vašem iMacu. Pokud se čas nějak neshoduje s vaší geografií, setkáte se s několika problémy, včetně iMessage, že nebude fungovat. V tomto řešení přejdeme na nastavení času a ujistíme se, že je čas nastaven správně.
- Klepněte na Systémové preference a poté vyberte Čas schůzky .
Předvolby - Mac
- Nyní, šek název Nastavit datum a čas automaticky .
- Uložte změny a ukončete. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil.
Řešení 3: Kontrola nastavení účtu
Další věcí, kterou je třeba vyzkoušet, než přejdeme k zdlouhavějším a technickým řešením, je kontrola, zda je nastavení účtu uložené oproti nastavení iMessage vašeho iMacu správně nastaveno. Váš účet Apple a telefonní číslo by také měly být uloženy a synchronizovány s vaším iMacem, aby iMessage fungoval správně. V tomto řešení přejdeme na tato nastavení a ujistíme se, že jsou správně nastaveny všechny podrobnosti účtu.
- Klikněte na tlačítko Zprávy z horního pruhu a vyberte
- Jakmile jste v předvolbách, klikněte na Účty . Zde budou uvedeny všechny účty, které jsou připojeny ke službě iMessage. Ověřte, že se skutečně jedná o nastavení, a uložte změny. Můžete také zkontrolovat možnost Zahájit nové konverzace od možnost a dvakrát zkontrolujte Blokováno
Kontrola nastavení účtu
- Po ověření, že jsou všechny informace správné, a pokud byly provedeny nějaké změny, restartujte iMac a zkontrolujte, zda problém nezmizel.
Řešení 4: Napájení vašeho počítače
Další věc, kterou byste měli zpočátku vyzkoušet, je úplné vypnutí počítače. Cyklus napájení je proces vypnutí počítače a všech modulů a odpojení všech zařízení. Tento zákon zajistí, aby byly všechny dočasné konfigurace z počítače odstraněny důrazně, a opraví případné problémy, pokud problém „neodpovídá“ byl způsoben poškozením nebo neúplným. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste svou práci zcela uložili.
- Odhlásit se vašeho profilu a poté vypnout počítač Mac.
- Nyní nezapomeňte odpojit napájecí kabel a počkejte přibližně 4 až 5 minut, než budete pokračovat. Odpojte také všechny periferní zařízení od počítače
Napájení na kole MacBook
- stiskněte a podržte the tlačítko napájení takže se počítač zapne. Trpělivě počkejte a poté se přihlaste do počítače. Nyní zkuste spustit Finder a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 5: Resetování PRAM nebo NVRAM
Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) je typ paměti, kterou váš počítač Mac používá k ukládání nastavení, ke kterým přistupuje během své činnosti. Parametr RAM (PRAM) na druhé straně dělá totéž a počítač mezi nimi přepíná.
Podle oficiálních webových stránek společnosti Apple může váš Macbook narazit na problémy, pokud je některý z těchto dvou chybových stavů nebo konfigurací. Zde ručně resetujeme obě RAM a zkontrolujeme, zda se jedná o problém.
Poznámka: Je třeba poznamenat, že tyto akce mohou vymazat některé vaše konfigurace, takže si před pokračováním uložte práci.
- Vypnout počítač Mac. Když jej znovu zapnete, musíte současně stisknout následující klávesy:
volba (alt) + příkaz + P + R
Resetování PRAM nebo NVRAM
- Před uvolněním všech kláves počkejte přibližně 20 až 30 sekund. Během této doby se zdá, že se váš Mac spustí. Nyní existují dva scénáře, kdy musíte klíče uvolnit:
V některých počítačích Mac uslyšíte zvuk při spuštění podruhé (poprvé se objeví, když jste Mac právě otevřeli před stisknutím kláves). Až uslyšíte druhý zvuk při spuštění, uvolněte klávesy.
V jiných počítačích Mac, kde jsou Bezpečnostní čip Apple T2, klíče můžete uvolnit po Logo Apple se objeví a zmizí podruhé.
- Po spuštění počítače můžete přejít na svá nastavení a zjistit, zda byla nějaká dobrá.
Řešení 6: Obnovení továrního nastavení Macu
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, pravděpodobně to znamená, že existují nějaké problémy s instalačními soubory, ke kterým nemá běžný uživatel přístup. Zde může problém vyřešit pouze resetování zařízení na tovární nastavení. Žádáme vás o to Uložit veškerou svou práci, než budete pokračovat, a zálohujte soubory a složky, protože budou také vymazány. Postupujte podle následujících pokynů.
- Nejprve musíte restart v Obnovení Stačí restartovat Mac a když se počítač znovu zapne, stiskněte a podržte the příkaz + R kláves, dokud nebude viditelné logo Apple.
- Až tato možnost přijde, klikněte na Disk Utility . Nyní musíte vybrat spouštěcí disk (disk, na kterém je nainstalován Mac). Klikněte na Vymazat . Taky, vyberte Mac OS Extended (Journaled) jako formát na dotaz .
Výběr Mac OS Extended (žurnálovaný)
- Nyní můžete nástroj Disk ukončit. Nyní ve stejné nabídce klikněte na Přeinstalujte macOS . Tím se spustí proces opětovné instalace. Postupujte podle následujících pokynů a až budete hotovi, vyhledávač bude snad fungovat.
Řešení 7: Kontaktování podpory Apple
Pokud všechny výše uvedené metody nefungují a na zařízení mac stále máte záruku, doporučujeme počítač co nejdříve odvézt do servisního střediska. Pokud jde o záruku, máte nárok na získání podpory společnosti Apple a ona se bude snažit to napravit za vás. Pokud dojde k nějakému hardwarovému problému, bude bezplatně vyřešen.
Kontaktování podpory Apple
Před přesunem do obchodu můžete spustit Web podpory Apple a promluvte si s pracovníky podpory. Mohou na dálku zkusit vyřešit problém s tím, co se děje s vaším počítačem. Pokud něco najdou, bude to okamžitě opraveno. Pokud se tak nestane, přesměrují vás pomocí lístku.
5 minut čtení
