Jak opravit kritickou chybu systému Windows 0x00000019?

Několik uživatelů systému Windows 10 se na nás obrací s otázkami poté, co jsou jejich akce běžně přerušovány BSOD (Blue Screen of Death) kritickými pády směřujícími k 0x00000019 chybový kód. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že v jejich případě se zdá, že k problému dochází náhodně (bez zjevného spouštěče). Ačkoli je tento typ chyby mnohem častější u starších verzí systému Windows (Windows 7, Windows a 8.1, podařilo se nám identifikovat některé instance, ke kterým v systému Windows 10 došlo.

Oprava BSOD 0x00000019

Co způsobuje BSOD 0x00000019?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a vyzkoušeli několik různých opravných strategií, které doporučují další ovlivnění uživatelé, kteří již dokázali zabránit tomu, aby se kritická chyba už nikdy neopakovala. Ale jak se ukázalo, tento druh chyby by se mohl potenciálně objevit v několika různých scénářích. Zde je užší seznam s potenciálními viníky:

• AV rušení třetí strany - Pokud používáte antivirovou sadu třetí strany, je pravděpodobné, že program zasahuje do kritické součásti systému, což nakonec usnadní vznik kritického selhání systému. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci (nejčastěji s AVAST), uvedlo, že problém byl konečně vyřešen poté, co deaktivovali nebo úplně odinstalovali AV sadu třetí strany.
• Různé interference třetích stran - Jak se ukázalo, je také možné, že za tuto situaci odpovídá jiný program třetí strany. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí nástroje Obnovení systému k obnovení počítače do stavu, ve kterém k tomuto rušení nedošlo.
• Poškození systémových souborů - Podle různých zpráv uživatelů může být poškození systému také zodpovědné za 0x00000019 chyba. V tomto konkrétním případě je nejúčinnějším způsobem řešení problému spuštění několika nástrojů schopných vyřešit poškozené soubory OS, jako je DISM nebo SFC.
• Chybné sektory disku - Je také možné, že tento problém způsobují některé vadné sektory na vašem HDD. Tradiční pevný disk je předurčen ke spouštění tohoto druhu chování (zejména pokud jsou starší 3–4 let). V takovém případě je nejlepší šance na vyřešení problému spustit nástroj CHKDSK (schopný nahradit vadné sektory zdravými).
• Základní korupce OS - Za zvláštnějších okolností byste se mohli setkat s tímto problémem kvůli nějakému druhu poškození operačního systému, které nelze vyřešit konvenčním způsobem. V situacích, jako je tato, je nejlepší šance na vyřešení problému provést postup, který resetuje všechny komponenty OS (DISM nebo SFC).

Metoda 1: Zakázání nebo odinstalování nástroje třetí strany

I když se to může zdát jako nepravděpodobný viník, přehnaně ochranná sada AV může nějakým způsobem usnadnit zjevení konfliktu střídavého proudu mezi bezpečnostní sadou 3. strany a procesem jádra, který se používá k udržení stability operačního systému. Podařilo se nám identifikovat více uživatelských zpráv obviňujících antivirus AVG ze zjevení tohoto problému.

Pokud je tento scénář použitelný a vy nějakým způsobem používáte bezpečnostní sadu třetí strany, u které máte podezření, že může být odpovědná za kritické 0x00000019 dojde k chybě, měli byste být schopni vyřešit problém buď vypnutím ochrany v reálném čase, nebo úplným odinstalováním sady.

Nejprve byste měli začít deaktivací ochrany v reálném čase. Pamatujte, že tento postup se bude lišit v závislosti na tom, jakou sadu AV třetích stran používáte. Ve většině případů byste ale měli být schopni to udělat přímo z nabídky vyhrazené na hlavním panelu.

Deaktivace funkce ochrany Avastu v reálném čase

Jakmile se vám podaří deaktivovat ochranu v reálném čase, začněte počítač normálně používat a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému. Pokud je to váš případ, zkuste úplně odinstalovat bezpečnostní program a odstranit všechny zbytkové soubory ze systému, abyste si byli jisti, že externí sada zabezpečení nevytváří BSOD.

Pokud se rozhodnete pro úplnou odinstalaci AV, postupujte podle tohoto článku ( tady ), kde najdete podrobné pokyny k odinstalování sady třetí strany a zajištění, že za sebou nezanecháte žádné zbytkové soubory, které by toto chování mohly stále způsobovat.

V případě, že odinstalujete aktuální sadu třetí strany a zjistíte, že k problému již nedochází, program Windows Defender automaticky zahájí akci a místo toho použije jako aktivní bezpečnostní program. Pokud s tím nejste spokojeni, můžete si vybrat jinou, méně rušivou sadu zabezpečení třetí strany.

Na druhou stranu, pokud tento scénář nebyl použitelný nebo pokud nebudete postupovat podle výše uvedených pokynů, přejděte dolů k další možné opravě.

Metoda 2: Použití nástroje Obnovení systému

Pokud jste jen začali vidět 0x00000019 chybový kód nedávno, zjevení tohoto problému mohla usnadnit nedávná změna počítače. Jelikož existuje mnoho potenciálních příčin, které by mohly vést ke spuštění tohoto chování, nejlepší způsob, jak vrátit změnu, která nakonec způsobila 0x00000019 Chyba spočívá v použití nástroje Obnovení systému k obnovení stavu počítače do bodu, kdy k problému nedošlo.

Pokud jste to nevěděli, nástroj Obnovení systému je navržen tak, aby využíval snímky, které vrátí vaši instalaci OS k předchozímu bodu v čase. Pokud vyberete správné body obnovení, můžete pomocí tohoto nástroje vrátit počítač do stavu, ve kterém k tomuto problému nedošlo.

Mějte na paměti, že ve výchozím nastavení jsou všechny nejnovější verze systému Windows nakonfigurovány tak, aby vytvářely nové snímky pravidelně, kdykoli dojde k důležité události (například instalace aplikace, hlavní aktualizace nebo kontrola zabezpečení). Pokud jste nezměnili výchozí chování při vytváření snímků, je pravděpodobné, že budete mít na výběr spoustu nových snímků.

DŮLEŽITÉ: Než začnete postupovat podle níže uvedených pokynů k obnovení počítače do předchozího časového bodu, mějte na paměti, že všechny změny, které jste provedli od vytvoření snímku obnovení, budou ztraceny. To znamená, že budou ztraceny všechny aplikace, uživatelské preference a cokoli jiného, ​​co bylo během této doby vynuceno.

Pokud se rozhodnete pokračovat v postupu obnovení systému, je zde podrobný průvodce celou věcí:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Až se dostanete do textového pole, zadejte „Rstrui“ a stiskněte Enter otevřít Průvodce obnovením systému .

   Otevření průvodce Obnovením systému pomocí pole Spustit

2. Jakmile jste v průvodci Obnovením systému, klikněte na další na úvodní výzvu přejdete do další nabídky.

   Překonání úvodní obrazovky Obnovení systému

3. Jakmile přejdete do další nabídky, pokračujte a vyberte bod obnovení datovaný před časovým obdobím, ve kterém jste poprvé narazili na 0x00000019 chyba. S vybraným bodem obnovení klikněte na další posunout konečnou metodu.

   Obnovení systému do předchozího časového bodu

4. Jakmile se dostanete tak daleko, nástroj je připraven jít. Nyní zbývá jen kliknout na Dokončit a pak Ano na výzvu k potvrzení spusťte proces obnovy.

   Spuštění procesu Obnovení systému

5. Jakmile to uděláte, počítač se restartuje a nový stav bude vynucen při příštím spuštění systému. Po dokončení celého procesu začněte počítač normálně používat, abyste zjistili, zda 0x00000019 kód chyby byl vyřešen.
   Poznámka: Pokud chybu spouštěla ​​určitá akce, opakujte ji, abyste zjistili, zda dojde ke stejné chybě BSOD.

Pokud ke stejnému kritickému selhání systému stále dochází se stejným kódem chyby ( 0x00000019), přejít dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Spuštění skenování DISM a SFC

Jak bylo prokázáno desítkami uživatelských potvrzení, k tomuto problému může dojít také kvůli nějakému druhu poškození systémových souborů. Kritický proces může být poznamenán poškozením systémových souborů. V tomto případě byste měli být schopni vyřešit většinu konvenčních instancí poškození systémových souborů spuštěním několika nástrojů, které dokáží opravit logické chyby a instance poškození systémových souborů: SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Ačkoli jsou oba nástroje užitečné v situacích, kdy dochází k poškození systémových souborů, mají dva různé přístupy, pokud jde o řešení poškození systémových souborů. Například SFC je mnohem efektivnější při řešení logických chyb, zatímco DISM je lepší při opravě komponent OS.

Jejich přístup k opravě systémových souborů je také odlišný: DISM vyžaduje připojení k internetu, protože spoléhá na komponentu WU, že stáhne zdravé kopie a nahradí poškozené soubory, zatímco SFC je zcela místní a k nahrazení poškozených instancí používá kopii v místním mezipaměti.

Ale protože oba nástroje mají své silné sady, doporučujeme vám spustit oba, pokud čelíte 0x00000019 a máte podezření, že za to může poškození systému.

Zde je stručný průvodce, co musíte udělat:

1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R. . Dále zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek s přístupem správce. Jakmile uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů) kliknutím na tlačítko Ano udělíte přístup pro správce.

   Spuštění příkazového řádku

2. Jakmile se vám podaří dostat se do okna CMD, zadejte následující příkaz v daném pořadí a po každém z nich stiskněte Enter, čímž zahájíte skenování DISM:

   Dism.exe / online / vyčištění-image / scanhealth Dism.exe / online / vyčištění-image / restorehealth

   Poznámka: Pamatujte, že DISM aktivně používá aktualizaci systému Windows ke stahování zdravých kopií. Z tohoto důvodu musíte před zahájením tohoto postupu zajistit stabilní připojení k internetu. První příkaz prohledá váš systém na nekonzistence, zatímco druhý je opraví.

3. Po dokončení skenování DISM restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
4. Po dokončení dalšího spuštění otevřete znovu krok 1 a otevřete další zvýšené okno CMD. Tentokrát ale zadejte následující příkaz a stiskněte Enter zahájení skenování SFC:

   sfc / scannow

   Poznámka : Po spuštění tohoto skenování se nedoporučuje přerušit tento proces. Pokud tak učiníte, riskujete, že necháte systém vystavený dalším logickým chybám, které by v budoucnu mohly způsobit další problémy.

5. Restartujte počítač ještě jednou a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stejné 0x00000019 stále dochází k chybě, i když jste postupovali podle výše uvedených pokynů, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Provádění skenování CHKDSK

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli některým chybným sektorům na vašem HDD, které mohou vyvolávat obecnou nestabilitu systému. Pokud data špatného sektoru nakonec ovlivní kritickou službu, je pravděpodobné, že váš systém spustí chybu stop, která vynutí restart počítače.

Několik postižených uživatelů, kteří také bojovali s tímto problémem, potvrdilo, že spuštění skenování CHKDSK skončilo jejich úplným vyřešením. Většina uživatelů, kteří sledovali tuto opravu, uvedli, že BSOD s 0x00000019 po ukončení procedury se přestala vyskytovat chyba.

Zde je stručný průvodce spuštěním skenování CHKDSK:

1. Stisknutím tlačítka otevřete dialogové okno Spustit Klávesa Windows + R. . Dále do textového pole zadejte „cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit oprávnění správce.

   Spuštění příkazového řádku

2. Jakmile jste ve zvýšeném příkazovém řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu E. n k zahájení offline skenování:

   chkdsk / f

3. Po zahájení kontroly CHKDSK počkejte na dokončení procesu, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud se stále setkáváte se stejným 0x00000019 i po provedení skenování CHKDSK, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Provedení opravy instalace

V případě, že vám žádný z výše uvedených pokynů nedovolil problém vyřešit, existuje velká šance, že máte na mysli nějaký typ poškození systémového souboru, který nelze vyřešit konvenčním způsobem. V situacích, jako je tato, je jedinou schůdnou opravou provedení řady pokynů, které resetují všechny součásti operačního systému.

Pokud jde o to, máte dva způsoby, jak postupovat vpřed - Provedete opravu nebo čistou instalaci.

NA čistá instalace je méně zdlouhavý postup, který vyžaduje pouze několik kliknutí a žádné instalační médium, ale hlavní nevýhodou je, že pravděpodobně ztratíte většinu svých dat (aplikace, hry, uživatelské preference atd.), pokud je nebudete zálohovat předem.

Efektivnější metodou by bylo provést a opravit instalaci . To bude vyžadovat instalační médium a je trochu zdlouhavější, ale umožní vám ponechat si všechny komponenty včetně aplikací, her, uživatelských předvoleb a osobních médií. Tato operace zastaví pouze součásti operačního systému.