Oprava: Chyba TurboTax 42015

Jak Na To



Chyba se obvykle objeví, když se uživatelé pokoušejí aktualizovat svůj nástroj, a brání jim v následování procesu. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, jak tento problém bez problémů vyřešit.

Chcete-li začít: Zálohujte svá data

Než budete pokračovat v řešeních níže, měli byste vědět, že existuje malá šance, že v tomto procesu přijdete o svá daňová data. Tomu se můžete vyhnout jednoduše zálohováním dat, než se pokusíte problém vyřešit. Chcete-li zálohovat své daňové údaje, postupujte podle následujících pokynů:



  1. V nabídce Soubor v levém horním rohu okna TurboTax zvolte Uložit jako (Windows) nebo Uložit (Mac).
  2. Přejděte na místo, kam chcete uložit záložní soubory.



Poznámka : Pokud ukládáte data do přenosného zařízení, nejprve je uložte do počítače, abyste zabránili poškození dat. Poté po dokončení tohoto kroku zkopírujte nebo přesuňte záložní soubor do zařízení.



  1. Do pole Název souboru zadejte název, který jej odliší od původního souboru (například k názvu souboru přidejte „Záloha“ nebo „Starý“).
  2. Klikněte na Uložit a zavřete TurboTax.

  1. Restartujte program a otevřete záložní kopii, abyste se ujistili, že není poškozená. Pokud se zobrazí chyba, odstraňte zálohu a opakujte tyto kroky.

Řešení 1: Zakázání používání serveru proxy

Toto je oficiální řešení moderátorů fóra TurboTax a zdálo se, že pomáhá spoustě lidí, kteří se potýkají se stejným problémem. Používání proxy serverů může být obecně docela užitečné, ale problém spočívá v tom, že spousta programů ve skutečnosti nefunguje, když je vaše připojení k internetu tunelováno přes proxy nebo VPN.

  1. Otevřete Internet Explorer.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a otevřete Možnosti Internetu.



  1. Přejděte na kartu Připojení a otevřete Nastavení LAN.
  2. Vyhledejte možnost „Použít server proxy pro síť LAN“ a zrušte zaškrtnutí políčka vedle ní.

  1. Použijte tyto změny a zkuste aktualizovat počítač.

Alternativní : Pokud jste zakázali Internet Explorer nebo pokud jste jej odinstalovali, protože jste jej nepoužívali, můžete stejné nastavení deaktivovat jednoduše z ovládacího panelu.

  1. Otevřete Ovládací panely jeho vyhledáním v nabídce Start nebo pomocí tlačítka pro vyhledávání umístěného na hlavním panelu
  2. Použijte možnost Zobrazit podle kategorie a klikněte na Síť a internet. Sekce. Když se otevře nové okno, vyhledejte část Možnosti Internetu a klikněte na ni.

  1. Přejděte na kartu Připojení a klikněte na tlačítko Nastavení LAN umístěné ve spodní části stránky.
  2. Ve spodní části stránky byste měli vidět možnost „Zaškrtávací políčko Použít server proxy pro síť LAN“, proto zrušte zaškrtnutí políčka vedle něj a klikejte na OK, dokud nepoužijete všechny změny.

Řešení 2: Stáhněte si aktualizaci ručně

Problém nemusí nutně souviset s vaším počítačem. Problém může být také se servery používanými ke stažení aktualizace, protože žádné servery nejsou dokonalé. Pokud vaše připojení k Internetu funguje perfektně pro jiné účely, mohou na druhém konci vzniknout problémy, takže budete možná muset aktualizaci stáhnout ručně.

  1. Nezapomeňte zavřít TurboTax a další programy, které mohou být spuštěny kromě vašeho prohlížeče, který použijete ke stažení aktualizace.
  2. Stáhněte si z toho soubor ruční aktualizace odkaz a ujistěte se, že jste vybrali správný rok. Pravděpodobně použijete soubor 2017 umístěný v horní části stránky.

  1. Uložte soubor z odkazu, který navštívíte, do svého počítače a po dokončení stahování jej otevřete, abyste mohli zahájit proces aktualizace.
  2. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v aktualizaci. Software by nyní měl být správně aktualizován bez nutnosti automatické aktualizace.
3 minuty čtení