Mnoho uživatelů Xbox One začalo hlásit, že dostanou Kód chyby 0x87de0017 při pokusu o stažení obsahu na konzoli Xbox One. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že k chybovému kódu nedochází pouze u určité hry, kterou se pokouší stáhnout, ale také u všech typů stahování.
Chybový kód pro Xbox One 0x87de0017
Co způsobuje chybu „Kód chyby Xbox One 0x87de0017“?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, kterými se dostali ke konci problému. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých viníků, kteří by mohli nakonec způsobit Chybový kód pro Xbox One 0x87de0017 . Tady je několik scénářů, o které byste se měli starat:
- Služby Xbox Live jsou nefunkční - Ve většině případů 0x87de0017 je hozen, když nastal problém s jednou nebo více dílčími službami Xbox Live. To se stalo v minulosti několikrát (zvláště když jsou servery společnosti Microsoft terčem útoku DDoS. Pokud je to váš případ, není nic jiného, co byste mohli udělat, než pravidelně kontrolovat stavovou stránku služby Xbox Live a čekat na odpovědní inženýři, aby to napravili.
- Vadná aktualizace hry - Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný chybový kód, se podařilo vynutit stažení aktualizace ručním přechodem do sekce Moje hry a aplikace a vynucením opětovného stažení aktualizace. Postupujte podle metody 2, kde najdete pokyny, jak to provést.
- Fyzická závada hry - Je známo, že k této konkrétní chybě dochází lokálně u aktualizací z fyzických her (když je disk vložen do konzoly). Je známo, že k tomu dochází u několika titulů Call of Duty & Assasins Creed. V tomto případě je řešením úplně odinstalovat hru a provést tvrdý reset, než se pokusíte znovu aktualizovat (metoda 3).
Pokud se snažíte vyřešit Chybový kód pro Xbox One 0x87de0017 tento článek vám poskytne sbírku příruček pro odstraňování problémů. Přejděte dolů a objevte kolekci metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.
Samozřejmě ne každá oprava může být použitelná pro vaši aktuální situaci. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste postupovali podle níže uvedených potenciálních oprav v uvedeném pořadí a ty, které nejsou použitelné, zlikvidujte. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři.
Pojďme začít!
Metoda 1: Ověření stavu služeb Xbox Live
Než začnete a vyzkoušíte jakoukoli jinou opravu, začněme tím, že zajistíme, aby problém nebyl mimo vaši kontrolu. Věc s touto chybou je, že se to stalo dříve u většiny hráčů v Severní Americe (současně) a v takovém případě byl problém vysledován zpět k útoku DDOS na servery Xbox.
Podařilo se nám však najít více než dostatek uživatelských zpráv, abychom dospěli k závěru, že k problému může dojít také místně bez zjevné vazby se službami Xbox Live.
S ohledem na to začněme kontrolou stavu služeb Xbox Live. Chcete-li to provést, navštivte tento odkaz ( tady ) a zjistěte, zda v současné době nedochází k problémům s některými dílčími službami.
Stav serverů Xbox Live
Pokud Postavení Stránka odhaluje některé problémy se sub-službami Xbox Live, počkejte několik hodin, než se pokusíte hru znovu stáhnout.
Pokud vaše vyšetřování odhalí, že u serverů Xbox Live nejsou žádné problémy, přejděte přímo k další metodě níže.
Metoda 2: Zkuste znovu stáhnout hru
Možná jste viděli Chybový kód pro Xbox One 0x87de0017 kvůli dočasnému problému spojenému s vaším DNS. Stalo se mi to několikrát. V tomto případě je řešení stejně jednoduché jako pokus o opětovné stažení obsahu. Z vlastní zkušenosti mohu říci, že to má potenciál vyřešit problém v určitých scénářích.
Tady je postup, jak znovu stáhnout hru nebo aktualizaci, která dříve selhala 0x87de0017 chybový kód:
- Na tvůj Domov obrazovce použijte R2 spoušť k navigaci na Moje hry a aplikace .
Přístup do sekce Moje hry a aplikace
- Uvnitř Moje hry a aplikace , vybrat Fronta podmenu. Jakmile se tam dostanete, zkontrolujte, zda stav hry, která dříve selhala s Kód chyby 0x87de0017 je Ve frontě nebo Pozastaveno. Pokud ano, vyberte jej ze seznamu a vyberte Pokračujte v instalaci dát to znovu.
Restartování stahování
Pokud stále vidíte stejný kód chyby, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 3: Odinstalování hry a hard reset konzole
Pokud jste potvrdili, že k chybě nedochází kvůli problému se službou Xbox Live a metoda 2 byla neúspěšná, pojďme začít procházet některými opravami navrženými uživatelem.
Jednou z populárních oprav, které se mnoha postiženým uživatelům podařilo úspěšně použít, je odinstalovat hru, která selhává, odpojit internet a provést tvrdý reset (se zakázaným připojením k internetu). Mnoho postižených uživatelů uvedlo, že po dokončení tohoto postupu mohli hru normálně nainstalovat a aktualizovat.
Tento postup je potvrzen jako účinný u několika her Call of Duty, stejně jako u několika her Assasins Creed (včetně Unity a Syndicate). Musíte udělat následující:
- Pokud je stahování hry / opravy stále naplánováno, přejděte na Moje hry a aplikace a vyberte ikonu Fronta podmenu. Jakmile se tam dostanete, zrušte jakýkoli pokus o instalaci / aktualizaci.
Ruší se pokus o aktualizaci / instalaci
- Pokud je hra již nainstalována, přejděte nahoru na Hry v nabídce (po zrušení aktualizace) vyberte hru a zvolte Odinstalovat .
Odinstalování hry
- Nyní, když je hra odinstalována, přejděte na Nastavení> Síť . Poté klikněte na Nastavení sítě .
Otevření nabídky Nastavení sítě
- Uvnitř Síť nastavení, zvolte Odpojte bezdrátové připojení nebo Přejít do režimu offline pokud používáte kabelové připojení.
Zakazuje se připojení k internetu
- Pokud narazíte na problém s fyzickou hrou, vyjměte disk.
- Proveďte tvrdý reset podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 10 sekund.
- Před opětovným povolením internetu konzolu znovu zapněte, vložte disk a nechejte hru úplně kopírovat.
- Jakmile povolíte internet, nainstalujte čekající aktualizaci a zjistěte, zda jste schopni to udělat, aniž byste narazili na 0x87de0017 chyba.
