Při pokusu o stažení her na konzoli se uživatelé Play Station 4 setkávají s chybovou zprávou „Chyba PS4 NW-31449-1“. Tato chybová zpráva je velmi obecná a většinou směřuje k problému paměti na vaší konzole.
Chyba PS4 NW-31449-1
I když v některých případech to může být pravda, zjistili jsme, že existuje několik dalších důvodů, proč se tato chybová zpráva vyskytuje. Úředníci Play Station tento problém oficiálně uznali a snaží se uživatele na jejich fórech vést k nejlepšímu postupu (který obvykle nefunguje).
Co způsobuje chybovou zprávu „NW-31449-1“ v Play Station 4?
Existují velmi omezené důvody, proč se tato konkrétní chybová zpráva může zobrazit. Některé z důvodů, proč se vám při pokusu o instalaci / stahování hry zobrazí tato chyba, jsou mimo jiné tyto:
- Chybový stav: Vaše konzole Play Station může být v chybovém stavu, který způsobí, že nebude správně fungovat, a bude zobrazovat chybové zprávy, které ve skutečnosti nejsou platné.
- Málo místa: Play Station vyžaduje spoustu místa ve srovnání s jinými konzolami. Pokud se pokoušíte nainstalovat novou hru bez velkého prostoru, zobrazí se tato chybová zpráva.
- Kontrola dalšího úložiště: Pokud máte ke konzole připojené další úložiště, měli byste zkontrolovat, zda má dostatek místa nebo je připojeno správně.
Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu PSN, takže všechna nastavení a předvolby vašeho účtu jsou zálohována přes cloud.
Řešení 1: Napájení na kole vaší Play Station
Hlavním důvodem, proč se při stahování her může objevit chybová zpráva „NW-31449-1“, je ten, že váš PS4 je v chybovém stavu. To je ve stanicích Play velmi běžné a může k němu dojít náhodně nebo pokud konzole není dlouho restartována. Jednoduchý cyklus napájení resetuje všechny konfigurace a znovu inicializuje všechny dočasné soubory.
- Vypnout vaše PS4 zařízení z přední části konzoly a normálně jej vypněte.
- Jakmile je konzole správně vypnuta, odpojit the napájecí kabel ze zásuvky.
- Nyní stiskněte a podržte the tlačítko napájení na PS4 po dobu 30 sekund, abyste se ujistili, že je vyčerpána veškerá energie.
Power Cycling PS4
- Nyní počkejte 4-5 minut a nechte jej nečinně sedět. Později vše připojte zpět a zkuste spustit systém PS4. Zkontrolujte, zda chybová zpráva nezmizela, a hry si můžete snadno stáhnout.
Řešení 2: Obnovení databáze v nouzovém režimu
Pokud pro vás cyklování napájení nefunguje, můžeme zkusit znovu sestavit databázi na vaší Play Station. Jelikož jsou všechny hry umístěny ve vašem adresáři her, je možné, že je databáze vašeho systému PS4 poškozená nebo se v ní něco pokazilo, což způsobuje chybovou zprávu, i když máte dostatek úložného prostoru ke stažení hry. Nejprve uvedeme váš systém PS4 do nouzového režimu a poté vybereme možnost znovu sestavit databázi.
- zmáčkni Tlačítko napájení na předním panelu systému PS4 jej vypněte. Indikátor několikrát zabliká.
- Po vypnutí systému PS4 stiskněte a podržte tlačítko napájení a držte to, dokud neuslyšíte dvě pípnutí . První pípnutí obvykle uslyšíte při prvním stisknutí a druhé pípnutí při dalším stisknutí (přibližně 7 sekund).
- Nyní připojit the Řadič PS4 pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko Play Station na ovladači. Play Station nebude v bezpečném režimu.
Přestavba databáze PS4
- Vyberte možnost Znovu vytvořit databázi a pokračovat. Po dokončení procesu restartujte Play Station a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Kontrola úložného prostoru
Pokud obě výše uvedené metody nefungují, měli byste zkontrolovat úložný prostor v konzole. Zdá se, že konzole vyžaduje dvojnásobek množství místa, které se pokoušíte nainstalovat. Například pokud se pokoušíte nainstalovat hru skládající se z 5 GB, budete potřebovat alespoň 10 GB volného místa.
Kontrola úložného prostoru
Zkontrolujte své aktuální úložiště a podívejte se na hodnoty Použité místo a Kapacita . Zjistěte, zda máte na konzole k dispozici dostatek volného místa pro stažení hry.
Poznámka: Pokud chyba stále přetrvává, můžete to zkusit odstranění všechny hry z vaší fronty a jejich mazání. Poté můžete celý proces znovu inicializovat a zkontrolovat, zda je můžete úspěšně nainstalovat do konzoly.
3 minuty čtení
