Oprava: Microsoft Outlook selhal „KERNELBASE.DLL“

Jak Na To



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Pokud jste uživatelem aplikace Outlook, můžete narazit na problém Appcrash. Pokaždé, když otevřete aplikaci Microsoft Outlook, dojde k jejímu selhání a zobrazení chyby Aplikace Microsoft Outlook přestala fungovat. Pokud kliknete na Zobrazit podrobnosti z dialogového okna chyby, zobrazí se podrobnosti o problému. Název události bude APPCRASH a chybný modul bude KERNELBASE.dll. Tento problém vám samozřejmě zabrání v používání aplikace Outlook. Existují však případy, kdy váš Outlook selže pouze při otevření e-mailu. Někteří uživatelé tedy budou moci alespoň otevřít Microsoft Outlook, zatímco ostatní uživatelé nebudou moci ponechat Microsoft Outlook otevřený.





Problém je obvykle způsoben poškozeným nebo poškozeným profilem aplikace Outlook nebo poškozeným souborem osobních údajů (PST) nebo offline datovým souborem (OST). To se obvykle vyřeší jednoduše vytvořením nového profilu aplikace Outlook. Další věc, která by mohla způsobit tento problém, jsou doplňky. Doplňky mohou být velmi užitečné, ale některé doplňky mohou mít chybu nebo mohou být poškozeny. Vzhledem k tomu, že doplňky běží s aplikací, dojde-li k problematickému doplňku, dojde k selhání aplikace. Za tímto problémem tedy mohou být i doplňky.



Metoda 1: Vytvoření nového profilu aplikace Outlook

Vzhledem k tomu, že nejpravděpodobnější příčinou je poškozený profil aplikace Outlook, vyřeší tento problém jednoduše opětovné vytvoření profilu aplikace Outlook.

přesunout licenci Windows 10 na nový počítač

Tady jsou kroky pro opětovné vytvoření profilu aplikace Outlook

  1. Ujistěte se, že je aplikace Outlook zavřená
  2. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  3. Typ kontrolní panel a stiskněte Enter



  1. Klepněte na Zobrazit podle a vyberte malé ikony z rozevírací nabídky

  1. Klepněte na Pošta

  1. Klepněte na Zobrazit profily

  1. Klepněte na Přidat

  1. Zadejte jméno, které chcete dát novému profilu, a klikněte na OK

  1. Uvidíte nový dialog s názvem Přidat nový účet . Tento dialog je nutný pro zadání informací týkajících se vašeho účtu. Obvykle se automaticky vyplní, ale pokud se tak nestane, musíte vyplnit údaje, jako je e-mailová adresa (a další podrobnosti podle vašeho požadavku), a kliknout další
  2. Klepněte na Dokončit jakmile budete hotovi
  3. Ujistěte se, že možnost Vždy použít tento profil je vybraný
  4. Vyberte svůj nově vytvořený profil z rozevírací nabídky pod možností Vždy použít tento profil

  1. Klepněte na Aplikovat poté vyberte OK

Nyní spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil nebo ne.

Metoda 2: Zakázat doplňky

Tato metoda je určena pro lidi, kteří po otevření nebo kliknutí na e-mail zaznamenali selhání aplikace Outlook. Tato metoda vyžaduje, abyste otevřeli Outlook a nebudete moci postupovat podle pokynů, pokud Outlook ani nemůžete otevřít.

Někdy může dojít k problému s jedním (nebo více) doplňky Outlooku. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda je problém způsoben doplňkem, je deaktivovat všechny a poté zkusit otevřít e-mail, který způsobí selhání aplikace Outlook. Pokud se problém neobjeví, pak to jasně znamená, že problém byl s doplňky. Nejprve se podívejme na kroky, jak zakázat doplňky v Outlooku.

  1. otevřeno Výhled
  2. Klepněte na Soubor
  3. Vybrat Možnosti

  1. Vybrat Doplňky z levého panelu
  2. Klepněte na Jít . Toto tlačítko by mělo být dole a před Spravovat sekce

  1. Nyní klikněte na políčka a zrušte zaškrtnutí krabice pro všechny doplňky . Tímto deaktivujete tyto doplňky
  2. Klepněte na OK jakmile budete hotovi

Nyní zkontrolujte, zda problém přetrvává nebo ne. Pokud problém stále přetrvává, jednoduše opakujte všechny výše uvedené kroky a zaškrtněte políčka u doplňků, které chcete povolit. Na druhou stranu, pokud problém zmizí, znamená to, že problém byl kvůli jednomu (nebo více) doplňkům. V takovém případě jednoduše opakujte všechny výše uvedené kroky a zaškrtnutím pouze jednoho políčka povolíte jeden doplněk. Klikněte na ok a zkontrolujte, zda povolení tohoto doplňku problém přivedlo zpět nebo ne. Pokud problém není zpět, je tento doplněk v pořádku. Opakujte výše uvedené kroky a povolte další doplněk. Nyní zkontrolujte, zda se problém znovu objevil nebo ne. Pokračujte v tom a postupně povolte všechny doplňky. To vám pomůže zkontrolovat, který doplněk způsobuje problém. Jakmile najdete problematický doplněk, jednoduše postupujte podle výše uvedených kroků a vyberte doplněk. Nyní klikněte na Odstranit a odstraňte ji. Klikněte na Ok a měli byste být připraveni.

3 minuty čtení