Brother Industries je japonská nadnárodní elektronická společnost, která vyrábí mnoho produktů včetně tiskáren, faxů, stolních počítačů atd. I přes to, že je výrobcem mnoha produktů, je celosvětově nejznámější výrobou tiskáren. trh.
Tiskárny Brother jsou také známé svými offline problémy. Zdá se, že tiskárna funguje dobře, ale zobrazuje se offline nebo na počítači nereaguje, i když je připojena k síti. K tomu může dojít zejména po připojení tiskárny k síti nebo po určité době nečinnosti. Uvedli jsme řadu různých řešení tohoto problému. Podívej se.
Řešení 1: Nastavení jako výchozí tiskárny
Jedním z nejjednodušších řešení problému je nastavení tiskárny jako výchozí. Tiskárna označená jako „výchozí tiskárna“ je ta, na kterou počítač automaticky odesílá všechny své úlohy, aniž byste museli vybírat. Podle oficiální dokumentace Brother a četných zpráv od uživatelů problém vyřeší nastavení tiskárny jako „výchozí“.
- Stiskněte Windows + R, zadejte „ řízení ”V dialogovém okně a stiskněte Enter až otevřete ovládací panel . Na ovládacím panelu vyberte možnost Zařízení a tiskárny ze seznamu dostupných dílčích možností.
- Jakmile jste v nastavení, klikněte na tiskové zařízení, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Nastavit jako výchozí tiskárnu .
- Nyní tiskárnu správně restartujte a zkontrolujte, zda se tiskárna ve vašem počítači zobrazí online.
Řešení 2: Nastavení adresy IP a instalace nejnovějšího firmwaru
Pokud je tiskárna nastavena jako výchozí, ale stále způsobuje problémy, pravděpodobně to znamená, že adresa IP přiřazená tiskárně je nesprávná nebo není nainstalován nejnovější firmware. Nejnovější firmware by měl být ve všech případech nainstalován na tiskárnu, protože obsahuje opravy chyb a podporu pro pozdější operační systém Windows.
- Otevřeno ' Můj počítač “Nebo„ Tento počítač “a klikněte na kartu Síť v levé části obrazovky.
- Zde bude umístěna tiskárna. Poklepejte na něj a pravděpodobně se u některých modelů nainstaluje nejnovější firmware. V některých případech se ve výchozím prohlížeči otevře webová stránka, která bude obsahovat přístup k tiskárně.
- Klikněte na Karta Síť v horní části obrazovky a vyberte podkategorii Bezdrátové připojení. Zde se zobrazí IP adresy a další informace týkající se sítě. Zkopírujte tyto informace.
- Nyní stiskněte Windows + R a zadejte „ řízení ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter. Jakmile se zobrazí ovládací panel, klikněte na „ Zařízení a tiskárny “A vyberte Přidejte tiskárnu .
Poznámka: Stávající tiskárnu byste měli smazat, abychom ji mohli znovu přidat pomocí IP adresy.
- Tiskárna pravděpodobně nebude detekována. Pokud ano, jednoduše na něj klikněte a počítač se připojí. Pokud se nezobrazí, vyberte „ Tiskárna, kterou chci, není v seznamu “.
- Nyní vyberte možnost „ Přidejte tiskárnu pomocí adresy TCP / IP nebo názvu hostitele “.
- Zadejte podrobnosti o IP adrese, kterou jsme si dříve poznamenali, a zadejte je sem. Po zadání IP adresy klikněte na Další.
- Pokud je připojení úspěšné, zobrazí se seznam ovladače tiskárny. Vyberte správný ovladač nebo klikněte Windows Update pro Windows, aby automaticky detekoval / přidal ovladače.
- Po přidání zkontrolujte, zda máte bez problémů přístup k tiskárně.
Pokud se firmware neaktualizuje automaticky, přejděte na oficiální web Brother , vyhledejte svou tiskárnu a nainstalujte požadovaný software.
Řešení 3: Zakázání nastavení SNMP
Společnost Brother Printer také používá pro své operace protokol SNMP (Simple Network Management Protocol) podobně jako u ostatních tiskáren. Používá se k implementaci většího zabezpečení a dalších funkcí v připojení. Existuje mnoho indikací, které ukázaly, že deaktivace tohoto protokolu problém vyřeší. Pojďme se podívat.
- Otevřete ovládací panel a klikněte na Zařízení a tiskárny. V okně tiskáren vyhledejte svou tiskárnu Brother, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti .
- Jakmile jste v nastavení, klikněte na Přístavy , nyní se zvýrazněnou adresou IP, klikněte na Nakonfigurujte porty a zrušte zaškrtnutí možnosti Stav SNMP povolen .
- Stisknutím OK uložíte změny a opustíte nabídku. Nyní klepněte pravým tlačítkem na tiskárnu a zkuste se připojit. Pokud je to možné, před pokračováním tiskárnu řádně vypněte a znovu zapněte.
Řešení 4: Odinstalování antiviru a softwaru třetích stran
Je známo, že antivirový software způsobuje problémy s bezdrátovou komunikací tiskáren s počítačem. Přidávají další vrstvu na Windows, především na bránu firewall, a sledují všechna příchozí a odchozí data. Je známo, že tento antivirový software způsobuje problémy s tiskárnou. Můžeme to zkusit deaktivujte antivirový program a uvidíme, jestli to bude stačit.
Některé znatelné produkty, o nichž je známo, že způsobují problémy s tiskárnou, jsou BitDefender, Avira a Avast . Konkrétně je deaktivujte a zkuste tiskárnu připojit znovu.
Řešení 5: Zrušení všech tiskových úloh a přeinstalování tiskárny
Dalším řešením je zrušení všech tiskových úloh odeslaných do tiskárny a následné odinstalování tiskárny ze systému. Jakmile je tiskárna odinstalována, můžete ji znovu nainstalovat pomocí metody IP adresy, kterou jsme právě popsali výše.
- Navigovat do Zařízení a tiskárny stejně jako dříve, klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a klikněte Podívejte se, co se tiskne .
- V novém okně, které se otevře, klikněte na Tiskárna a klikněte Zrušit všechny dokumenty .
- Nyní byste měli zkontrolujte, zda máte perfektní přístup k tiskárně. Pokud nemůžete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odebrat zařízení .
- Nyní přidejte tiskárnu pomocí adresy IP ve druhém řešení nebo tiskárnu znovu přidejte do sítě úplně.
Řešení 6: Výběr správné tiskárny
V některých případech může být k vašemu počítači připojeno více tiskáren, kvůli kterým nemusí být schopen správně rozpoznat tiskárnu Brother. Proto v tomto kroku vybereme správnou tiskárnu ze seznamu tiskáren připojených k našemu počítači.
- Než začneme, nezapomeňte odpojit všechna ostatní tisková zařízení připojená k počítači.
- Nyní stiskněte 'Okna' a „R“ na klávesnici otevřete výzvu Spustit.
- Vepište 'Řízení' a stiskněte „Enter“.
Spuštění ovládacího panelu
- Klikněte na „Zobrazit podle:“ možnost vpravo nahoře a vyberte „Malé ikony“.
- Vybrat 'Zařízení a tiskárny' možnost z další obrazovky.
Otevřete Zařízení a tiskárny v Ovládacích panelech
- Tady najeďte kurzorem na všechny nainstalované tiskárny a zkontrolujte „Stav: Připraveno“ informace zobrazené, když umístíte ukazatel myši na jednu z tiskáren.
- Tiskárna, která zobrazuje „Připraveno“ stav, když nad ním ukazatel najede, je ten, který počítač skutečně používá.
- Pokud tato tiskárna není tiskárnou Brother, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „Zakázat zařízení“.
- Zkontrolujte a zkontrolujte, zda se tiskárna po deaktivaci druhé připojí online.
Řešení 7: Zrušení pozastavení tiskárny
V určitých situacích může být vaše tiskárna pozastavena nebo může být nakonfigurována pro provoz v režimu offline. To někdy může zabránit správné funkci tiskárny Brother a zobrazit ji offline. V tomto kroku proto z tiskárny odstraníme obě tato omezení.
- lis 'Okna' + „R“ spustit výzvu k spuštění.
- Vepište 'Řízení' a stiskněte „Enter“ spustit.
Přístup k klasickému rozhraní ovládacího panelu
- Klikněte na „Zobrazit podle:“ možnost a vyberte možnost 'Velké ikony' tlačítko ze seznamu.
- Klikněte na 'Zařízení a tiskárny' možnost a klepněte pravým tlačítkem na tiskárnu.
Otevřete Zařízení a tiskárny v Ovládacích panelech
- Klikněte na „ Podívejte se, co se tiskne ”A poté klikněte na „Tiskárna“ záložka.
Podívejte se, co je možnost tisku
- Zrušte zaškrtnutí políčka „Použít tiskárnu offline“ a „Pause Printer“ možnosti.
- Uložte svá nastavení a zavřete toto okno.
- Zkontrolujte a zjistěte, zda to opravilo problém se zobrazováním tiskárny Brother offline.
Řešení 8: Vyberte příslušnou tiskárnu v systému macOS
Je také možné, že ve vašem macOS nebyla vybrána příslušná tiskárna, kvůli které se tento problém spouští. V tomto kroku proto z panelu konfigurace tiskárny vybereme správný ovladač tiskárny.
- Vybrat „Apple Menu“ v systému macOS a klikněte na ikonu 'Systémové preference' Jídelní lístek.
Klikněte na nabídku Apple a poté na Předvolby systému ...
- Klikněte na 'Tisk & Skenovat nebo Tiskárny a skenery ”A poté v části tiskárny vyberte svoji tiskárnu Brother.
- Po výběru tiskárny klikněte na 'Tisk' v pravém podokně a zkontrolujte, který ovladač je uveden před 'Druh:' vstup.
- Pokud 'Vzduch Řidič' je uveden v seznamu, znamená to, že není uveden příslušný ovladač.
- Nyní klikněte na 'Více' tlačítko v levém dolním rohu levého podokna, kde jsme vybrali tiskárnu.
Kliknutím na tlačítko „Plus“
- Nyní vyberte „Výchozí“ možnost v horní části a vyberte svou tiskárnu ze seznamu Jména.
- Také se ujistěte, že „ Brother MFC xxxxx + CUPS ”Ovladač je vybrán z 'Použití' seznam.
- Klikněte na 'Přidat' a tiskárna by nyní měla být nainstalována se správným ovladačem.
- Zkontrolujte a zjistěte, zda to tím problém vyřeší.
Řešení 9: Problémy s řešením problémů
Někdy může problém spočívat v konfiguraci tiskárny v počítači se systémem Windows. Proto je nejlepší nechat výchozího poradce při potížích se systémem Windows zjistit problémy s vaší tiskárnou. Postupujte podle níže uvedeného průvodce.
- lis 'Okna' + 'Já' otevřete nastavení.
- V nastavení klikněte na 'Aktualizace & Bezpečnostní' možnost a vyberte „Poradce při potížích“ z levého panelu.
Otevřete Aktualizace a zabezpečení v Nastavení systému Windows
- Klikněte na „Tiskárna“ možnost v seznamu a poté vyberte „Spustit Poradce při potížích“ tlačítko, které se objeví po kliknutí na tiskárnu.
Spuštění Poradce při potížích s tiskárnou
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a nechte Poradce při potížích úplně spustit.
- Automaticky detekuje jakékoli problémy s konfigurací tiskárny a měl by ji zcela opravit.
- Tímto způsobem zkontrolujte a zkontrolujte, zda je chyba opravena.
Kromě výše uvedených řešení můžete také vyzkoušet:
- Silová cyklistika váš počítačový systém úplně. Je známo, že řeší problémy, kdy je místo tiskárny vadný počítač.
- Kontrola nastavení sítě pro vypršení časového limitu Mnoho směrovačů má časový limit, kdy zavírají port, pokud se nějaký čas nepoužívá. Deaktivujte toto nastavení.
- Obnovte nastavení sítě a znovu nastavte připojení WLAN. To by mělo vyřešit tento problém u některých routerů.
- Zkontrolovat internetové připojení vaší tiskárny znovu a znovu. To je zodpovědné za většinu problémů. Rovněž se doporučuje připojit tiskárnu k počítači pomocí a USB
