Nejste sami, problém s připojením WhatsApp způsobil u některých uživatelů ztrátu historie chatu

WhatsApp

WhatsApp je populární aplikace pro zasílání skupinových zpráv, která je velmi populární mezi uživateli smartphonů po celém světě. Miliony uživatelů tráví většinu času chatováním se svými přáteli a rodinou prostřednictvím WhatsApp. Popularita aplikace však nezaručuje, že je platforma v bezpečí chyby a problémy .

Vypadá to, že WhatsApp byl zasažen dalším velkým problémem, který jim omezuje používání aplikace. Mnoho uživatelů iOS v současné době za poslední dny zažívá problémy s připojením WhatsApp. Někteří z nich diskutováno problém na Redditu:

'Po dva dny jsem měl problém s připojením jedinečně na WhatsApp, zatímco ostatní aplikace a prohlížeč fungují dobře.' Problém je v tom, že připojení trvá dlouho, nebo se při připojení vůbec nepřipojí, tedy ani žádné oznámení. (Hádám, že když je aplikace na pozadí, odpojí se.) Vyzkoušel jsem doporučená řešení v WhatsApp FAQ, ale bez štěstí. Také jsem vyzkoušel mnoho různých WiFi a celulárních dat a tento problém má pouze WhatsApp. “

OP potvrdil, že problém byl dočasně vyřešen po přeinstalaci aplikace na zařízení iOS. Problém se však vrátil během několika hodin. Kromě toho OP úspěšně dokončil proces zálohování chatu na první pokus.

Nyní se zdá, že celá aplikace je pro některé uživatele offline a zálohování již nefunguje. Navíc ti, kteří kvůli tomuto problému nemohli zálohovat chaty WhatsApp, přišli o novou instalaci.

WhatsApp popírá problémy s připojením na straně serveru

Několik uživatelů kontaktovalo zákaznickou podporu, aby nahlásili problém, a uvedli, že dostali obecnou odpověď od týmu WhatsApp. Ve skutečnosti CS tvrdil že je to problém související s hardwarem a nemá to nic společného se službou.

'Servery WhatsApp v současné době nemají žádné problémy s připojením, takže tento problém je výsledkem hardwaru nebo softwaru vašeho iPhone nebo vašeho připojení k síti.' WhatsApp nemá způsob, jak určit, která z nich je příčinou problému. “

Naštěstí je problém u některých uživatelů vyřešen, zatímco jiní stále nemohou aplikaci používat. Zdá se, že se jedná o problém na straně serveru, který byl vyřešen na jejich konci. V době psaní tohoto článku však společnost tento problém neuznala.

Zažili jste problémy s připojením na svých zařízeních iOS nebo Android? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.