K této chybě dochází, když ve vašem počítači chybí ovladač Windows Image Acquisition nebo je zastaralý a vyžaduje aktualizaci. Této chybě čelí uživatelé, kteří používají své skenery s operačním systémem Windows. Ovladač WIA umožňuje počítači odesílat obrazové informace do skeneru a funguje jako aplikační programovací rozhraní. Tento problém lze snadno vyřešit stažením a instalací ovladače WIA do počítače.
Potřebujete skener ovladačů WIA
Metoda 1: Restartujte službu Windows Image Acquisition (WIA)
Služba Windows Image Acquisition je software ovladače, který umožňuje interakci různých zobrazovacích zařízení s vaším počítačem a naopak. Služba někdy přestane reagovat nebo možná používá příliš mnoho paměti, takže ji musíme restartovat, aby se recyklovaly procesy a paměťová vlákna, aby byl systém v pořádku.
- Do vyhledávacího panelu Windows zadejte Služby a stisknutím klávesy Enter otevřete obslužný program.
zadejte Služby a stisknutím klávesy enter otevřete obslužný program
- Najít Windows Image Acquisition (WIA) servis. Klikněte pravým tlačítkem na službu a otevřete Vlastnosti .
Klikněte pravým tlačítkem na službu a klikněte na vlastnosti
- Vyberte typ spouštění jako automatický a klikněte na start (Pokud je služba již spuštěna, klikněte na stop a poté na Shell Hardware Detection a Remote Procedure Call (RPC). Klikněte na start).
Vyberte Typ spouštění jako automatický
- Po stisknutí tlačítka Start bude Windows restartovat službu nějakou dobu.
- Po restartování zavřete dialogové okno kliknutím na OK. Nyní opakujte výše uvedené kroky a restartujte další dvě služby, Detekce hardwaru Shell a Vzdálené volání procedur (RPC) .
- Po restartování všech těchto služeb otestujte skener, zda nyní funguje.
Metoda 2: Aktualizujte ovladač WIA
Když provádíte upgrade systému nebo aktualizujete operační systém Windows, ovladač se stane nekompatibilním nebo poškozeným a musíte také aktualizovat ovladače. Aktualizace ovladače skeneru je kompatibilní s verzí systému Windows a pomáhá zbavit se poškozených souborů. Ovladače můžete aktualizovat pomocí následujících kroků:
- Přejděte na oficiální web svého skeneru a stáhněte si firmware odtamtud
- Spusťte soubor .exe a nainstalujte firmware. Po aktualizaci nezapomeňte počítač úplně restartovat.
Metoda 3: Přeinstalujte ovladač skeneru
Je běžné, že ovladače systému Windows začnou v průběhu času selhávat, protože by mohlo dojít k chybám nebo k poškození souborů aplikacemi třetích stran ve vašem počítači. Opětovná instalace řidič může tento problém vyřešit. Postupujte podle níže uvedených kroků.
- Klikněte pravým tlačítkem na počítač a klikněte na spravovat.
Pravým tlačítkem klikněte na můj počítač a klikněte na Spravovat
- V novém okně vyberte Správce zařízení volba. Vyhledejte Zobrazovací zařízení a kliknutím jej rozbalte.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Skener a klikněte odinstalovat odebrat ovladač a restartovat počítač.
Klikněte pravým tlačítkem na skener a kliknutím na odinstalovat odeberte ovladač a restartujte počítač
- Na panelu Hledat zadejte Enter Printers and Scanners a otevřete jej
Vyhledejte tiskárny a skenery
- Vyhledejte své tiskárny, klikněte na ně a vyberte Vymazat nebo Odebrat zařízení
Vyberte skener a klikněte na Odebrat zařízení
- Nyní stiskněte klávesu Windows + R a v dialogovém okně zadejte „ printui.exe / s ”(Všimněte si, že před lomítkem je mezera) a klikněte na Ok
Zadejte printui.exe / s v nabídce Spustit
- Klikněte na Řidiči a vyhledejte svou tiskárnu / skener Řidič a pokud jej najdete, klikněte na něj a poté klikněte na Odstranit dole
Vyhledejte své skenerové zařízení a dole klikněte na Odstranit
- Nyní klikněte OK a poté klikněte Aplikovat na Vlastnosti tiskového serveru Okna
- Jakmile se počítač restartuje, automaticky se znovu nainstaluje ovladač WIA v systému.
- Pokud se nenainstaluje automaticky, vyhledejte ovladač modelu skeneru a nainstalujte jej ručně.
Řešení 4: Řešení problémů se skenerem
Systém Windows má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k opravě poškozeného firmwaru v počítači. Pomůže vám opravit firmware skeneru bez ohledu na to, zda se jedná o značky HP, Canon, Dell nebo jakoukoli jinou značku. Postupujte podle následujících kroků:
- Do vyhledávacího panelu Windows napište „Poradce při potížích“ a klikněte na „Odstraňování problémů s nastavením“ otevřít.
Hledání Poradce při potížích ve vyhledávací liště Windows
- Najděte možnost tiskárny a klikněte na „Spustit Poradce při potížích“.
Vyhledejte tiskárnu a klikněte na Spustit Poradce při potížích
- Začne kontrolovat chyby skeneru a pokusí se je opravit automaticky.
Poradce při potížích s řešením problémů s tiskárnou Windows Printer