Instagram může nadále padat hlavně kvůli problémům s aplikací Instagram nebo OS zařízení. Je velmi nepravděpodobné, že problémy pocházejí ze strany serveru Instagram. Problémy se mohou pohybovat od zastaralé aplikace po poškozenou. K tomuto problému dochází, když se pokusíte spustit Instagram, ale okamžitě se zhroutí.
Instagram neustále padá
Chyba je obecně hlášena po aktualizaci operačního systému aplikace Instagram nebo zařízení. V některých případech k problému došlo při provádění konkrétní operace aplikace, jako je sledování příběhů Instagramu nebo pořizování ověřovacích selfie. Problém je hlášen na obou, iPhone a Android verze aplikací Instagramu. U některých došlo k chybě při přístupu na web Instagram prostřednictvím prohlížeče.
Může existovat mnoho důvodů, proč se můžete setkat s problémem, že Instagram neustále padá, ale následující lze snadno označit jako hlavní:
- Zastaralá aplikace Instagram nebo Android System WebView : Aplikace Instagram může začít selhávat, pokud je poškozená její instalace nebo instalace systému Android WebView (používá se Instagramem a mnoha dalšími aplikacemi k zobrazení webového obsahu). Kvůli tomuto poškození se aplikaci nedaří získat přístup k základním modulům kódu nebo je spustit, a proto dojde k selhání.
- Chybějící oprávnění OS k aplikaci Instagram : Pokud aplikace Instagram nemá oprávnění k provedení úkolu nebo přístupu ke zdroji zařízení nezbytnému pro fungování aplikace, může se aplikace sama náhle ukončit a tím pádem selhat.
- Rušení ze strany bezpečnostních produktů : Pokud některý z vašich bezpečnostních produktů (jako antivirus v telefonu nebo síťový firewall vaší sítě Wi-Fi) omezuje přístup aplikace Instagram k jejím základním online zdrojům, můžete se setkat se zhroucením aplikace Instagram v telefonu.
- Poškozená instalace aplikace Instagram nebo Android System WebView : Selhání aplikace Instagram ve vašem telefonu může být důsledkem poškozené instalace samotné aplikace (kvůli špatně nebo částečně aplikované aktualizaci) nebo Android System WebView (nezbytné pro Instagram).
- Poškozený OS telefonu : Pokud se operační systém vašeho telefonu poškodil kvůli špatně aplikované aktualizaci operačního systému, mohlo by to vést ke zhroucení aplikace Instagram, protože aplikace nemusí mít přístup k základním součástem operačního systému.
1. Vynutit restart telefonu (iOS a Android)
Dočasná závada v modulech operačního systému vašeho telefonu může způsobit neustálé zhroucení Instagramu a zde může problém vyřešit provedení vynuceného restartu telefonu. Pro ilustraci projdeme procesem pro iPhone, ale metoda (trochu jiné kroky) funguje i na Androidu. Než půjdete dál, ujistěte se, že servery Instagramu nejsou mimo provoz nebo neprocházejí nějakou hrubou opravou.
- Klepněte na iPhone zvýšit hlasitost a rychle stiskněte/uvolněte iPhone snížit hlasitost knoflík.
- Nyní stiskněte a podržte iPhone Napájení nebo boční tlačítko. Ujistěte se, že jste neuvolnili boční tlačítko v nabídce napájení iPhone.
Vynutit restart iPhone
- Pak Počkejte až do Logo Apple se zobrazí na obrazovce a po dokončení zkontrolujte, zda je chyba při zhroucení Instagramu odstraněna.
- Pokud to nepomohlo, odpojte/ odstranit telefonu SD karta (pokud je připojeno) a zkontrolujte, zda tím vymažete pád aplikace Instagram.
2. Aktualizujte aplikaci Instagram na nejnovější verzi (iOS a Android)
Aplikace Instagram může selhat, pokud se její zastaralá instalace stane nekompatibilní s operačním systémem telefonu. V tomto případě může aktualizace aplikace Instagram na nejnovější verzi vyřešit problém se zhroucením. Pro objasnění projdeme procesem aktualizace verze Instagramu pro Android na nejnovější verzi, i když přístup je stejný, proces se může u verze aplikace Instagram pro Apple trochu lišit.
- Zahájení Google Play obchod a hledat Instagram .
- Nyní zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace aplikace Instagram.
- pokud ano, klepnout na Aktualizace a po aktualizaci stiskněte OTEVŘENO .
Aktualizujte aplikaci Instagram na telefonu Android
- Poté zkontrolujte, zda je problém s padáním Instagramu vyřešen.
- Pokud ne, zkontrolujte, zda aktualizace Facebook Messengeru vyřeší problém.
- Pokud to nefungovalo, zkontrolujte, zda instalaci aplikace Facebook (Instagram používá Facebook API k provádění určitých úkolů) řeší problém.
3. Vymazání oddílu mezipaměti vašeho telefonu (pouze Android)
Pokud se data/informace v mezipaměti vašeho telefonu poškodí, může se stát, že aplikace Instagram nedokáže načíst důležitá data z mezipaměti telefonu, a tím pádem dojde k selhání. V takovém případě může problém vyřešit vymazání oddílu mezipaměti telefonu.
- Za prvé, vypnout váš telefon Android.
- Nyní současně stiskněte/podržte tlačítko Snížit hlasitost a Napájení tlačítka vašeho telefonu. Kombinace se může lišit v závislosti na výrobci a verzi Androidu vašeho telefonu.
- Nyní Počkejte dokud telefon nenaběhne do Režim obnovení a jednou zvýrazněte Vymazat oddíl mezipaměti možnost pomocí tlačítek pro zvýšení nebo snížení hlasitosti.
Vymazání oddílu mezipaměti telefonu Android
- Poté stiskněte tlačítko Napájení tlačítko na potvrdit vymazání oddílu mezipaměti a Počkejte dokud se proces nedokončí.
- Po dokončení vyberte Restartujte Chcete-li spustit telefon do normálního režimu a jakmile se dostanete do normálního režimu, spusťte Instagram, abyste zkontrolovali, zda je problém s padáním odstraněn.
4. Aktualizujte operační systém telefonu na nejnovější verzi (iOS a Android)
Pokud vašemu telefonu chybí nejnovější aktualizace a záplaty pro jeho operační systém, může se stát nekompatibilním s aplikací Instagram a tato nekompatibilita může ukončit provádění základních modulů aplikace, což vede k častým pádům aplikace. Pro ilustraci projdeme procesem aktualizace telefonu Apple na nejnovější verzi iOS a pokud máte telefon Android, můžete jej aktualizovat podle pokynů výrobce OEM.
- Za prvé, záloha svůj telefon, udělejte to naplno zpoplatněno , a připojit to do a Wi-Fi síť.
- Nyní otevřete iPhone Nastavení a vyberte Všeobecné .
Otevřete Obecná nastavení iPhone
- Poté otevřete Aktualizace softwaru a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace pro iOS vašeho telefonu.
Aktualizace softwaru pro iPhone
- pokud ano, stažení aktualizaci a poté Nainstalujte a aktualizace iOS .
- Po instalaci restartovat váš iPhone a po restartu spusťte Instagram a zkontrolujte, zda funguje správně.
5. Udělte aplikaci Instagram její požadovaná oprávnění (iOS a Android)
Aplikace Instagram může okamžitě selhat, pokud nemá žádná oprávnění (jako je oprávnění Zápis souborů) nezbytná pro její provoz. Zde může problém vyřešit udělení požadovaných oprávnění aplikaci Instagram.
Pro Android
- Spusťte svůj telefon Android Nastavení a otevřít Aplikace .
Otevřete Aplikace v Nastavení telefonu Android
- Nyní vyhledejte Instagram aplikaci a poté klepnout na to.
Otevřete Instagram z aplikací pro Android
- Poté otevřete Oprávnění a ujistěte se, že každý požadované povolení je uděleno do aplikace Instagram.
Povolte požadovaná oprávnění aplikace Instagram
- Nyní restartovat telefonu a po restartu spusťte Instagram a zkontrolujte, zda funguje správně.
Pro iOS
- Spusťte svůj iPhone Nastavení a přejděte dolů na Aplikace sekce.
- Nyní otevřeno Instagram a ujistěte se, že všechny oprávnění vyžadovaná aplikací jsou uděleny.
Otevřete Instagram v iPhone Apps
- Pak restartovat váš iPhone a po restartu spusťte Instagram a zkontrolujte, zda je problém s jeho zhroucením vyřešen.
Povolte všechna požadovaná oprávnění na Instagramu na iPhonu
- Pokud ne, zamiřte na Nastavení ochrany osobních údajů v Nastavení iPhone a zkontrolujte každou možnost, abyste se ujistili aplikace Instagram má požadovaná oprávnění např. otevřete Mikrofon a povolte aplikaci Instagram používat mikrofon vašeho iPhonu.
Povolte oprávnění Instagramu v nastavení ochrany osobních údajů pro iPhone
- Pak restartovat váš iPhone a poté zkontrolujte, zda je problém s pádem Instagramu vyřešen.
6. Vraťte se na Stock Android Launcher (pouze Android)
Pokud používáte 3 rd party launcher (jako Hex+), pak se tento launcher mohl stát nekompatibilním s aplikací Instagram (kvůli launcheru nebo aktualizaci aplikace) a může způsobit neustálé padání Instagramu. V takovém případě může problém vyřešit návrat ke standardnímu spouštěči Android.
- Spusťte telefon Android Nastavení a otevřít Aplikace .
Otevřete Vybrat výchozí aplikace v Nastavení aplikací pro Android
- Nyní vyberte Vyberte Výchozí aplikace a otevřete Domov Aplikace .
Otevřete Home App v nastavení výchozích aplikací
- Poté vyberte svůj Výchozí spouštěč OEM např. One UI Home a poté spusťte aplikaci Instagram, abyste zkontrolovali, zda je problém s padáním odstraněn.
Nastavte výchozí domácí aplikaci na domovskou stránku s jedním uživatelským rozhraním
7. Změňte místní a jazyková nastavení telefonu (iOS a Android)
Pokud se vaše regionální a jazykové nastavení nedávno změnilo (vámi nebo 3 rd party app), pak by to mohlo mít za následek neustálé pády aplikace Instagram, protože aplikace nedokáže ověřit vaše přihlašovací údaje z jiné oblasti. Zde může problém vyřešit přepnutí regionálního a jazykového nastavení telefonu na vaši aktuální polohu.
Pro Android
- Zahájení Nastavení telefonu Android a otevřete Jazyk a vstup .
Otevřete Jazyk a zadávání v Nastavení telefonu Android
- Nyní otevřeno Jazyk a region .
Nastavte správně jazyk a oblast telefonu Android
- Pak se ujistěte, že jazyk a region zápas vaše současná pozice .
- Nyní restartovat telefonu a po restartu spusťte Instagram, abyste zkontrolovali, zda je problém s jeho zhroucením vyřešen.
Pro iOS
- Zahájení Nastavení vašeho iPhone a vyberte Všeobecné .
- Nyní otevřeno Jazyk a region .
Otevřete Nastavení jazyka a oblasti iPhone
- Poté se ujistěte, že jsou nastaveny Region a Jazyk vašeho iPhone nastavit správně (např. angličtina UK) a poté restartovat váš iPhone.
Změňte svůj region v nastavení iPhone
- Po restartu spusťte Instagram a zkontrolujte, zda začal normálně fungovat.
8. Vypněte optimalizaci baterie pro aplikaci Instagram na vašem telefonu (pouze Android)
Pokud váš telefon ukončuje aplikaci Instagram, aby optimalizoval baterii, pak by to mohla být hlavní příčina diskutovaného problému se zhroucením. Zde může problém vyřešit deaktivace optimalizace baterie pro aplikaci Instagram v telefonu.
- Zahájení Nastavení telefonu Android a otevřete Aplikace .
- Nyní hledejte Instagram a klepnout na to.
- Poté otevřete baterie a nastavte používání Instagramu na Neomezený .
Zakažte optimalizaci baterie pro aplikaci Instagram
- Nyní restartovat telefonu a po restartu spusťte Instagram, abyste zkontrolovali, zda není problém se zhroucením odstraněn.
- Pokud ne, zkontrolujte, zda deaktivace a tmavý režim telefonu vymaže pád Instagramu.
9. Vymažte mezipaměť a data aplikace Instagram (pouze Android)
Pokud jsou jeho mezipaměť nebo data poškozena, můžete čelit zhroucení Instagramu na telefonu Android. Kvůli této poškozené mezipaměti/datům se aplikaci nedaří získat přístup k datům nezbytným pro její provoz. V takovém scénáři může problém vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace Instagram. Možná se budete muset znovu přihlásit do aplikace Instagram, proto mějte přihlašovací údaje k dispozici.
- Nejprve otevřete Nedávné aplikace menu vašeho telefonu a odstranit Instagram odtamtud.
- Poté spusťte Nastavení telefonu Android a otevřete Aplikace .
- Nyní hledejte Instagram a OTEVŘENO to.
- Poté klepněte na Vynucené zastavení a poté, potvrdit vynutit zastavení aplikace Instagram.
Vynutit zastavení aplikace Instagram a otevřít její nastavení úložiště
- Nyní otevřeno Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměť
Vymažte mezipaměť a úložiště aplikace Instagram
- Poté zkontrolujte, zda je problém s pádem Instagramu vyřešen.
- Pokud ne, otevřete Nastavení úložiště aplikace Instagram (podle kroků 1 až 5) a klepněte na Vyčistit mezipaměť .
- Nyní stiskněte tlačítko Vyčistit data (nebo Vymazat úložiště) a poté, potvrdit vymazat data Instagramu.
- jednou hotovo restartovat telefonu a po restartování zahájení Instagram.
- Nyní přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
- Pokud to nefunguje, vymažte mezipaměť / data z Instagram aplikaci, spusťte aplikaci Instagram, přihlaste se pomocí jiný účet a zkontrolujte, zda aplikace funguje správně.
10. Odinstalujte aktualizace aplikace Instagram (pouze Android)
Pokud se nejnovější aktualizace aplikované na aplikaci Instagram poškodí, může to způsobit nepřetržité selhání aplikace Instagram. V tomto případě může problém vyřešit odinstalace aktualizací aplikace Instagram. Tato metoda bude fungovat pouze pro telefony Android, kde je aplikace Instagram systémovou aplikací (kterou nelze odinstalovat).
- Spusťte svůj telefon Nastavení a otevřít Aplikace .
- Nyní najděte a klepněte na Instagram .
- Poté otevřete Více klepnutím na 3 svislé elipsy (v pravém horním rohu) a vyberte Odinstalovat aktualizace .
Odinstalujte aktualizace aplikace Instagram
- Nyní potvrdit odinstalovat aktualizace a Počkejte dokud se proces nedokončí.
- jednou hotovo restartovat telefonu a po restartu, Aktualizace aplikaci Instagram (jak bylo uvedeno výše) a zkontrolujte, zda je problém s jejím zhroucením vyřešen.
11. Aktualizujte Android System WebView na nejnovější verzi (pouze Android)
Instagram (stejně jako jiné aplikace) používá Android System WebView (založený na Chrome) k zobrazení svého webového obsahu. Pokud je instalace Android System WebView na vašem telefonu zastaralá, pak její nekompatibilita s nejnovějšími moduly Instagramu může způsobit pád aplikace Instagram. V takovém scénáři může problém vyřešit aktualizace systému Android WebView na nejnovější verzi.
- Zahájení Google Play obchod a hledat WebView systému Android .
- Nyní OTEVŘENO a pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizace .
Aktualizujte systém Android WebView
- Po aktualizaci restartovat telefonu a po restartu zkontrolujte, zda Instagram již nepadá.
- Pokud ne, zkontrolujte, zda aktualizace všechny Aplikace související s Googlem prostřednictvím obchodu Google Play problém řeší.
12. Přeinstalujte Android System WebView (pouze Android)
Instagram používá Android System WebView (pomocí modulů Chrome) k zobrazení svého webového obsahu. Pokud dojde k poškození instalace Android System WebView, může aplikace Instagram ve vašem telefonu nadále selhávat. V tomto kontextu může přeinstalace Android System WebView vyřešit problém s padáním.
- Spusťte Nastavení telefonu Android a otevřete Aplikace .
- Nyní v pravém horním rohu klepněte na tři svislé elipsy a vyberte Zobrazit systém .
Zobrazit systémové aplikace Android a otevřít webové zobrazení systému Android
- Pak hledejte WebView systému Android a klepnout na to otevřít.
- Nyní klepněte na Odinstalovat a poté, potvrdit odinstalujte Android System WebView. V některých případech můžete vidět Zakázat (místo Odinstalovat). Pokud ano, klepněte na Zakázat.
Odinstalujte Android System WebView
- Pak restartovat telefonu a po restartu jej spusťte Google Play obchod .
- Nyní hledejte WebView systému Android a klepněte na Nainstalujte . Pokud jste zakázali Android System WebView, možná jej budete muset povolit.
Nainstalujte Android System WebView
- Po instalaci restartovat telefonu a po restartu spusťte Instagram a zkontrolujte, zda je problém se zhroucením odstraněn.
- Pokud to nefungovalo, odinstalovat nebo zakázat Chrome , restartovat v telefonu, spusťte Instagram a zkontrolujte, zda je problém se zhroucením odstraněn. Pokud ano, můžete Chrome znovu nainstalovat nebo povolit.
13. Deaktivujte bezpečnostní produkt svého telefonu (iOS a Android)
Pokud antivirový program vašeho telefonu blokuje přístup aplikace Instagram k základním modulům Instagramu, může to také způsobit neustálé selhání aplikace Instagram. Zde může problém vyřešit deaktivace bezpečnostního produktu vašeho telefonu. Pro ilustraci si projdeme proces deaktivace Kaspersky na telefonu Android (kroky pro iPhone jsou až na některé výjimky téměř totožné).
Varování :
Postupujte s maximální opatrností a na vlastní riziko, protože deaktivace antiviru v telefonu může vystavit data v telefonu hrozbám.
- Zahájení Kaspersky a otevřete ji Nastavení .
- Nyní otevřeno Internetová ochrana a pak zakázat to (pokud je povoleno).
Otevřete Nastavení Kaspersky na telefonu Android
- Poté spusťte Instagram a poté zkontrolujte, zda je problém s pádem Instagramu vyřešen.
- Pokud ne, odinstalovat Kaspersky , restartovat v telefonu, spusťte Instagram a zkontrolujte, zda je problém se zhroucením odstraněn.
14. Znovu nainstalujte aplikaci Instagram (iOS a Android)
Aplikace Instagram může nadále selhávat, pokud se její instalace poškodí a základní moduly aplikace selžou při provádění. V tomto scénáři může problém se zhroucením vyřešit přeinstalace aplikace Instagram.
Pro Android
- Spusťte Nastavení telefonu Android a vyberte Aplikace .
- Nyní klepněte na Instagram a vyčistěte jej cache/úložiště v nastavení úložiště (probráno výše).
- Poté stiskněte tlačítko Odinstalovat tlačítko a poté, potvrdit odinstalovat aplikaci Instagram.
Odinstalujte aplikaci Instagram
- jednou hotovo restartovat telefonu a po restartu, přeinstalovat Instagram.
- Nyní spustit/přihlásit se na Instagram a zkontrolujte, zda funguje správně.
Pro iOS
- Klepněte na a držet a Ikona aplikace Instagram na domovské obrazovce iPhonu.
- Nyní vyberte Odebrat aplikaci nebo Smazat aplikaci a poté, potvrdit pro smazání aplikace Instagram.
Smažte aplikaci Instagram na iPhone
- jednou hotovo restartovat iPhone a po restartu, přeinstalovat Instagram .
- Nyní spustit/přihlásit se pomocí svých přihlašovacích údajů a poté zkontrolujte, zda aplikace Instagram neobsahuje problém se zhroucením.
15. Opusťte Instagram Beta nebo se k němu připojte (pouze Android)
Instagram používá své beta testery ke zjišťování chyb ve svých aplikacích a nejnovější opravy jsou také vydávány nejprve na kanálu Beta. Pokud jste beta tester a narazíte na selhání, pak může být hlavní příčinou problému chyba v aplikaci a opuštění programu Beta může problém odstranit.
Na druhou stranu, pokud nejste beta tester a narazíte na problém, připojení k beta verzi může problém vyřešit, protože chyba způsobující problém mohla být opravena v beta verzi aplikace. Zde může připojení k Instagram Beta vymazat selhání aplikace.
Připojte se k Instagram Beta
- Zahájení Google Play obchod a hledat Instagram .
- Nyní přejděte dolů na Sekce beta testování a pod možností Beta Tester klepněte na Připojit .
Připojte se k Instagram Beta
- Pak potvrdit zapojit se do beta testovacího programu a Počkejte dokud se nezobrazí You’re Beta Tester.
- Nyní restartovat telefonu a po restartu, Aktualizace a Instagram aplikaci (diskutováno dříve) a poté zkontrolujte, zda není problém se zhroucením odstraněn.
Opustit Instagram Beta
- Zahájení Google Play obchod a hledat Instagram .
- Poté přejděte dolů na Beta testování oddíl a pod Jste beta tester , klepněte na Odejít .
Opustit Instagram Beta
- Nyní potvrdit opustit program testování beta a poté odinstalovat aplikace Instagram (probráno dříve).
- Pak restartovat telefonu a po restartu, přeinstalovat aplikaci Instagram.
- Nyní spuštění/přihlášení na Instagram a zkontrolujte, zda je problém se zhroucením vyřešen.
17. Resetujte telefon na výchozí tovární nastavení (iOS a Android)
Aplikace Instagram může nadále selhávat, pokud jsou operační systém nebo data telefonu poškozeny, a kvůli tomuto poškození jsou základní moduly aplikace Instagram při provádění ukončeny. V této souvislosti může resetování telefonu na výchozí tovární nastavení vyřešit problém s pádem.
Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat základní data telefonu, protože budou vymazána. Nezapomeňte také plně nabít telefon, protože poslední věc, kterou můžete chtít v procesu resetování, je vybití baterie vašeho telefonu.
Pro Android
- Spusťte svůj telefon Android Nastavení a otevřít Zálohovat a resetovat .
Otevřete Obnovení továrních dat v Nastavení telefonu Android
- Poté vyberte Obnovení továrních dat a poté klepněte na Resetovat zařízení .
- Pak potvrdit pro zahájení procesu klepnutím Vymazat vše .
Resetujte telefon Android na výchozí tovární nastavení a vymažte vše
- Nyní, Počkejte dokud se proces nedokončí a jakmile bude hotový, nastavit telefon jako nové zařízení (neobnovujte ze zálohy) a nainstalovat Instagram (pokud nejde o systémovou aplikaci).
- Poté spusťte/přihlaste se na Instagram a doufejme, že to bude fungovat dobře.
Pro iOS
- Spusťte iPhone Nastavení a otevřít Všeobecné .
- Nyní otevřeno Resetovat a stiskněte dál Vymazat veškerý obsah a nastavení .
Resetujte iPhone na výchozí tovární nastavení
- Pak potvrdit resetujte váš iPhone na výchozí tovární nastavení a Počkejte dokud se proces nedokončí.
- jednou hotovo založit vaše iPhone jako nové zařízení bez obnovení ze zálohy a nainstalovat Instagram .
- Nyní spuštění/přihlášení na Instagram a doufejme, že jeho problém s padáním bude odstraněn.
Pokud problém přetrvává, můžete použít verze prohlížeče na Instagramu nebo zkuste Instagram Lite (pouze Android), dokud se problém nevyřeší na back-endu nebo ve vašem účtu. Pokud jste jedním z těch smolařů, kterým se nedaří načíst Instagram do prohlížeče, jako je Firefox, můžete to zkusit jiný prohlížeč jako Edge k odstranění problému.
Pokud musíte použít aplikaci Instagram, můžete zkusit starší verze aplikace Instagram (přísně se nedoporučuje, protože získáte starší verzi z webu třetí strany, kterému nelze důvěřovat). Pokud vám při tom selhává aplikace Instagram ověření selfie , pak můžete použít jiný telefon s Androidem k dokončení procesu, protože server Instagram mohl označit vaše zařízení jako podezřelé a způsobit selhání. Nakonec můžete kontaktujte podporu Instagramu nebo jeho vývojář nahlásit problém a nechat ho opravit.
