Uplay se nepodařilo spustit v operačním systému Windows především kvůli chybějícím souborům DLL, špatnému připojení k internetu a konfliktním službám spuštěným na pozadí. Scénář, kdy se Uplay nespustí, se znovu objeví po každé aktualizaci systému Windows a zůstane tam, dokud software nevydá aktualizaci.
Uplay
Uplay je platforma pro digitální distribuci, jako je Steam, a hostí řadu her pro více hráčů, jako je Assassins Creed a další slavné desky. Úředníci Uplay překvapivě neměli k čemu komentovat a podpůrný personál v těchto vláknech také nespolupracoval. V tomto řešení projdeme všechny důvody, proč k tomu dojde, a jaká řešení lze problém vyřešit.
Co způsobuje, že se Uplay nespustí?
Příčiny nespuštění aplikace Uplay se většinou týkají problémů s aplikacemi třetích stran, poškozenou mezipamětí, antivirovým softwarem atd. Zde jsou některé z hlavních příčin, které mohou způsobovat problémy a přinutit Uplay nespustit:
- Chybějící soubor DLL: Soubory DLL jsou malé knihovny, které se používají při běhu hry. Pokud v počítači chybí soubory DLL, které jsou pro Uplay nezbytné, nespustí se.
- Služby třetích stran: Každá aplikace má přidruženou službu, která běží na pozadí. Některé z těchto služeb jsou v rozporu s Uplay a zabraňují jejich spuštění.
- Antivirový software: Je známo, že antivirový software blokuje některým aplikacím přístup na internet nebo dokonce spuštění kvůli falešným poplachům. Zde může pomoci deaktivace antivirového softwaru.
- Poškozená mezipaměť: Uplay má ve vašem počítači uloženou místní mezipaměť. Zde jsou uloženy vaše konfigurace a další nastavení a načteny při každém spuštění počítače. Pokud je mezipaměť poškozená, Uplay se nespustí.
- Spouštěcí hra Uplay: Po kliknutí na Přehrát na Uplay automaticky spustí spustitelný soubor hry. Narazili jsme na několik případů, kdy to nefungovalo, takže místo spuštění hry přes Uplay ji můžete spustit pomocí aplikace.
- Nastavení kompatibility: Některé aktualizace systému Windows mají tendenci porušovat již nainstalované aplikace. Zde jejich spuštění v režimu kompatibility problém vyřeší spuštěním v nastavení předchozích verzí OS.
- Zastaralé grafické ovladače: Uplay využívá ke spuštění a spuštění také grafické ovladače. Pokud jsou grafické ovladače zastaralé nebo poškozené, požadavky Uplay nebudou splněny a nespustí se.
- Neúplné instalační soubory Uplay: V neposlední řadě, pokud jsou instalační soubory Uplay poškozené nebo zastaralé, aplikace se vůbec nespustí.
Než začneme s řešeními, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce a máte po ruce pověření Uplay.
Řešení 1: Instalace Universal C Runtime
Prvním krokem při řešení potíží, který provedeme, bude instalace chybějících knihoven DLL / knihoven, které Uplay vyžaduje pro úspěšné spuštění. Uplay obvykle nainstaluje všechny závislosti na vašem počítači automaticky, když jej nainstalujete. Existují však případy, kdy jsou některé zmeškané, protože jsou již přítomny, nebo během instalace dojde k nějaké chybě. Jedním z nejběžnějších požadovaných externích souborů je Universal C Runtime které budeme instalovat, jak je uvedeno v následujících krocích.
- Navigovat do Oficiální web společnosti Microsoft a vyberte kteroukoli ze dvou metod instalace aktualizace.
Instalace Universal C Runtime
- Po instalaci aktualizace úplně restartujte počítač a poté spusťte Uplay.
- Zkontrolujte, zda se Uplay úspěšně spouští. Nezapomeňte nainstalovat Universal C Runtime od uživatele hlavního správce.
Řešení 2: Vymazání mezipaměti Uplay
Jak již bylo zmíněno dříve, Uplay udržuje místní mezipaměť ve vašem počítači, kde jsou uloženy všechny vaše předvolby a dočasné konfigurace. Při každém spuštění Uplay se tyto konfigurace načtou z mezipaměti a poté se načtou do aplikace. Existuje však řada případů, kdy dojde k poškození samotné mezipaměti, a protože je poškozená, selže také spouštěcí sekvence. V tomto řešení odstraníme mezipaměť Uplay a uvidíme, jestli to bude stačit.
- Stisknutím Windows + E spusťte Průzkumník souborů. Nyní přejděte do následujícího umístění:
C: Program Files (x86) Ubisoft Ubisoft Game Launcher cache
- Jakmile jsem uvnitř, vymazat veškerý obsah složky mezipaměti. Obsah můžete kdykoli vyjmout a vložit na jiné místo, pokud jej poté budete chtít nahradit.
Mazání mezipaměti Uplay
- Restartujte počítač úplně a znovu spusťte Uplay. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen a zda jej můžete spustit bez problémů.
Řešení 3: Spuštění pomocí zástupce (pro spouštění her)
Další řešení, pokud se hra nespouští přes Uplay, ji spouští přímo prostřednictvím zástupce. Existuje spousta případů, kdy Uplay z důvodu nenainstalovaných závislostí nespustí hru, když kliknete na tlačítko Přehrát.
V tomto řešení můžete hru snadno spustit pomocí zástupce hry. Pokud nebyla nainstalována nějaká závislost, bude vám sdělena a začne proces stahování. Pokud byla tato metoda úspěšná, můžete příště zkusit spustit hru přímo z Uplay a zjistit, zda to funguje.
Řešení 4: Spuštění v režimu kompatibility
Uplay je vyvíjen s ohledem na aktuální operační systém, i když pro ostatní operační systémy existuje zpětná podpora. V případech, kdy se Uplay nespustil, jsme viděli případy, kdy jeho spuštění v režimu kompatibility fungovalo perfektně a spouštěč fungoval. To nám pomohlo dospět k závěru, že kvůli některým špatným aktualizacím operačního systému Windows se Uplay nemohl vůbec spustit. Když vyberete starší verzi systému Windows, bude při spuštění pamatováno na její nastavení.
Nastavení kompatibility systému Windows 8/7 funguje, protože Windows 10 sám podporuje zpětnou kompatibilitu předchozích verzí OS. Zde v tomto řešení nastavíme starší verzi systému Windows jako kompatibilitu a poté spustíme Uplay. Změny v budoucnu můžete kdykoli vrátit.
- Přejděte do instalačního adresáře Uplay ve vašem počítači.
- Vyhledejte Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Uplay a vyberte „ Vlastnosti “.
- Jakmile jste ve vlastnostech, vyberte Kompatibilita Šek možnost Spusťte tento program v režimu kompatibility pro: a vyberte jiný operační systém. Nejlépe používejte Windows 8 nebo 7.
Mazání mezipaměti Uplay
- Stisknutím tlačítka Použít uložte změny a ukončete program. Nyní restartujte počítač úplně a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen a zda jste schopni spustit Uplay bez jakýchkoli problémů.
Řešení 5: Zakázání antivirového / firewallového softwaru
Antivirový / firewallový software neustále analyzuje váš internetový provoz a stav aplikace na pozadí, když děláte své úkoly. Po analýze všech informací buď nechají aplikace běžet, nebo je zablokují podle nějaké sady pravidel.
Je však známo, že Uplay je blokován antivirovým softwarem, jako je BitDefender atd. Toto se označuje jako falešně pozitivní.
Zakázání antivirového softwaru
Takže v tomto řešení budeme dočasně deaktivovat antivirový program software v počítači a poté znovu spusťte Uplay.
Řešení 6: Spuštění počítače ve stavu Clean-Boot
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje a stále nemůžete spustit Uplay, je pravděpodobné, že kvůli některým problematickým službám nebo aplikacím ji nebude možné spustit. V minulosti to bylo velmi často vidět prostřednictvím zpětné vazby od různých uživatelů. V tomto řešení deaktivujeme všechny služby (kromě systémových) a poté spustíme Uplay. Pak můžeme zkusit povolit služby jeden po druhém, abychom zjistili, která z nich je problematická.
- lis Windows + R spusťte aplikaci Spustit. Zadejte „ msconfig ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Přejděte na kartu Služby v horní části obrazovky. Šek řádek, který říká „ Skrýt všechny služby společnosti Microsoft “. Jakmile na toto kliknete, všechny služby související s Microsoftem budou deaktivovány a zanechají za sebou všechny služby třetích stran.
- Nyní klikněte na „ Vypnout všechno ”Tlačítko přítomné v dolní části na levé straně okna. Všechny služby třetích stran budou nyní deaktivovány.
- Klepněte na Aplikovat uložit změny a ukončit.
Zakázání všech spuštěných služeb
- Nyní přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na možnost „ Otevřete Správce úloh “. Budete přesměrováni do správce úloh, kde budou uvedeny všechny aplikace / služby, které se spustí při spuštění počítače.
- Postupně vyberte jednotlivé služby a klikněte na „ Zakázat “V pravé dolní části okna.
Zakázání služeb při spuštění
- Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda počítač úspěšně přejde do režimu spánku. Pokud ano, znamená to, že problém způsoboval externí program. Prohledejte nainstalované programy a zjistěte, která aplikace způsobuje, že se Uplay nespustí.
Řešení 7: Aktualizace grafických ovladačů
Jednou z nejzřejmějších a nejběžnějších příčin nespuštění aplikace Uplay je to, že grafické ovladače v počítači nejsou nainstalovány na nejnovější verzi nebo jsou poškozené. Grafické ovladače jsou hlavní hnací součásti jakéhokoli herního enginu, jako je Uplay, a pokud nepracují správně, Uplay se nespustí vůbec nebo se spustí s velmi pomalým chováním.
V tomto řešení nainstalujeme DDU a poté v nouzovém režimu odebereme aktuální ovladače. Poté nainstalujeme ty nejnovější, které jsou k dispozici, a uvidíme, jestli nám to pomůže.
- Po instalaci Display Driver Uninstaller (DDU) , spusťte počítač bezpečný režim .
- Po spuštění DDU vyberte první možnost „ Vyčistěte a restartujte “. Když toto provedete, aktuální ovladače budou odebrány a počítač bude restartován.
Vyčistěte a restartujte - DDU
- Nyní po odinstalaci spusťte počítač normálně bez nouzového režimu. Typ devmgmt. msc po stisknutí Windows + R spusťte správce zařízení. Nyní klepněte pravým tlačítkem na prázdné místo a vyberte Vyhledejte změny hardwaru . Nyní budou nainstalovány výchozí ovladače.
- Výchozí ovladače většinou nebudou moc dobré, takže je můžete nainstalovat buď pomocí aktualizace systému Windows, nebo je můžete nainstalovat ručně na webu výrobce grafiky.
Vyhledejte grafické ovladače, klikněte na ně pravým tlačítkem a klikněte na Aktualizujte ovladač .
Aktualizace ovladačů
- Po instalaci ovladačů restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 8: Přeinstalování Uplay
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje a stále nemůžete spustit Uplay, pokusíme se přeinstalovat celý herní engine od nuly. Pokud tam byly nějaké poškozené nebo chybějící instalační soubory, budou opraveny. Touto metodou budou odstraněny také všechny instalační soubory vašich her. Vždy je můžete předem zálohovat.
- Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „appwiz.cpl“ a stiskněte Enter.
- Jakmile jste ve správci aplikací, vyhledejte Uplay , klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat .
Odinstalování Uplay
Poznámka: Hru můžete také odinstalovat pomocí aplikace Blizzard.
- Restartujte váš počítač. Nyní přejděte na oficiální web společnosti Uplay a stáhněte si hru odtud.
