Nová řada Microsoft Surface Line údajně zasažená vážnými problémy s Wi-Fi, zde je řešení

Surface Pro 7

Přestože byl Surface Pro 7 představen před několika týdny, produktová řada již cílovému publiku popadla oči. Některé z hlavních změn obsažených v této sestavě Surface Pro zahrnují důležitá vylepšení výkonu.

Mnoho fanoušků Surface však zakoupilo zařízení Surface Pro 7 a Surface Lap 3 hlásil mnoho problémů . Mezi všechny ostatní problémy patří problémy s WiFi, které ovlivnily velký počet uživatelů. Zprávy fóra [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] naznačují, že jejich zařízení buď neidentifikuje internet, nebo je pozoruhodně pomalé, jakmile je zařízení obnoveno z režimu spánku.

Společnost Microsoft uvedla místo verze Marvel Surface Laptop 3 a Surface Pro 7 s procesorem Intel. Zdá se, že chybu WiFi zavádí nově přidaný čip Wi-Fi AX201. Někteří zuřiví lidé již začali žádat o vrácení peněz. Jeden z uživatelů Surface Pro 7 nahlásil chybu WiFi na internetu Komunita Microsoftu Fórum:

' Nedávno jste si koupili nový Microsoft Surface Laptop 3 a všimli jste si, že jakmile je notebook uspán, po jeho opětovném použití je wifi opravdu pomalá. Četl jsem také, že ostatní mají stejné problémy a chtěl vědět, jestli existuje způsob, jak to opravit, nebo zda bude k dispozici aktualizace softwaru, která by tento problém vyřešila. '

Vzhledem k dopadu tohoto problému musí společnost Microsoft vydat nouzovou aktualizaci, aby opravila chybu WiFi. Zdá se však, že Microsoft se oficiálně rozhodl zůstat v této záležitosti přísný.

Neaktualizujte své ovladače WiFi

Je pozoruhodné, že nová zařízení Surface jsou předinstalována s přizpůsobenými ovladači. A rekompenzátor obvinil adaptér Intel AX201, že je zodpovědný za pomalou chybu WiFi Surface Pro 7 po obnovení z režimu spánku.

' Nový adaptér Intel AX201 má 2 × 2 MIMO, v podstatě dvojnásobné antény pro dvojnásobnou rychlost (pokud to váš router podporuje). Nyní v pohotovostním režimu Dynamic SMPS deaktivuje jednu anténu a druhá anténa přejde do stavu nízké spotřeby. Chyba však spočívá v tom, že po probuzení zařízení z pohotovostního režimu není druhá anténa aktivována a druhá anténa zůstává ve stavu nízké spotřeby, což má za následek výrazně sníženou rychlost a vyšší latenci. '

Microsoft MVP Barb Bowman doporučil, aby si uživatelé neměli instalovat ' obecné ovladače Intel AX201 ' protože zjevně způsobují další vážné problémy. Pokus o aktualizaci ovladačů může poškodit váš počítač a již jej nebudete moci obnovit.

Řešení

V době psaní tohoto článku přišlo mnoho uživatelů Redditu s dočasným řešením, jak vyřešit problém s pomalým WiFi. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak se problému vyhnout, je hibernace zařízení místo použití pohotovostního režimu. Alternativně můžete změnit nastavení MIMO podle níže uvedených kroků.

1. Přejděte na Nabídka Start , klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Správce zařízení > Síťové adaptéry.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši Intel AX201, vybrat Vlastnosti > Pokročilý > Režim úspory energie MIMO.
3. Klepněte na Žádné SMPS z rozevírací nabídky dostupné vpravo.
4. Nyní přejděte na následující cestu: Windows 10 > Nastavení > Systém > Napájení a spánek.
5. Vybrat Když můj počítač spí a je napájen z baterie, odpojte se od sítě a klikněte Vždy po výzvě.

Další problémy stále zůstávají neopravené

Za zmínku stojí, že nejde o trvalé řešení, ale snižuje frekvenci výskytu chyby. Seznam problémů se zdá být dlouhý. Někteří další lidé tvrdili, že systém má přestal identifikovat sítě . Problém v síti bohužel problém nevyřeší.

Další uživatel to potvrdil Funkce nočního osvětlení nefunguje během plánovaného času. Společnost Microsoft musí co nejdříve vydat opravu, aby se vyhnula velkému počtu žádostí o vrácení peněz.