Jak opravit chybu „Installation Stopped“ na Xbox Series X/S

The 'Instalace zastavena' chyba se často objevuje, když se někteří uživatelé Xbox Series S/X pokusí nainstalovat hru z disku a instalace se náhle zastaví. To je pravděpodobně způsobeno tím, že se konzole pokouší stáhnout aktualizaci pro hru, která je stále nainstalovaná.

Chyba „Instalace zastavena“ na Xbox Series S/X

Tento problém je nejčastěji způsoben špatně uloženými herními daty uloženými v mezipaměti nebo závadou ovlivňující frontu stahování. Tento problém se však také může vyskytnout, pokud řešíte problém se sítí (způsobený špatným rozsahem DNS nebo vaším routerem).

Zde je seznam metod, které ostatní hráči Xbox úspěšně použili k překonání chyby „Instalace zastavena“:

1. Vymažte místní uložené hry a znovu nainstalujte hru

Vzhledem k tomu, “instalace zastavena” Chyba je pravděpodobně důsledkem nesprávně uložených herních dat uložených v mezipaměti, odstranění všech místně uložených dat, která si vaše konzole Xbox uchovává, je dobrým místem, kde začít při odstraňování problémů.

Musíte jít do Moje knihovna, Vybrat Správa ukládání, a poté odstraňte všechny uložené soubory na konzoli.

DŮLEŽITÉ: Před dokončením níže popsaných akcí se ujistěte, že jste do cloudu nahráli své místní uložení.

Chcete-li odstranit lokálně uložená data z konzole Xbox, postupujte takto:

1. Po zasažení tlačítko Xbox na ovladači přejděte na Moje hry a aplikace Jídelní lístek.
2. Poté vyberte Zobrazit kartu vše v části Moje hry a programy .
3. Začněte procházet vaše hry v Moje hry a aplikace zvýraznění části, která odmítá instalaci nebo aktualizaci.

   

   Otevřete nabídku Knihovna

4. Poté klikněte Více možností pro otevření malého menu.
5. Přejděte dolů a vyberte Správa hry a doplňků sekce.
6. Chcete-li odstranit všechna lokálně uložená data, zvolte možnost Smažte vše z uložených dat části nabídky na levé straně.
7. Po zobrazení výzvy k potvrzení vyberte Ano potvrdit.

   

   Odstraňte místní uložená herní data

8. Po úspěšném vymazání všech místních dat restartujte konzoli a znovu se připojte k síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

2. Instalujte v režimu offline

Pokud se pokusíte nainstalovat hru Xbox z disku a proces se zastaví na hodnotě 0 % nebo blízko ní, může to být způsobeno tím, že se konzole pokouší stáhnout aktualizaci hry, zatímco se hra stále instaluje.

V tomto případě je řešením doporučeným společností Microsoft přepnutí konzole do režimu offline a vypnutí a zapnutí konzoly po zrušení stahování. Pokud to funguje a podaří se vám hru úspěšně nainstalovat. přejděte online a stáhněte si aktualizaci znovu.

Zde je návod, jak přepnout konzolu Xbox Series S / X do režimu offline:

1. zmáčkni Xbox tlačítkem na ovladači otevřete nabídku průvodce.
2. Jít do Profil a systém , pak vyberte Nastavení.
3. z Všeobecné kartu, otevřít Nastavení sítě.
4. Vybrat Přejít do režimu offline, poté potvrďte svou volbu.
5. Z nabídky průvodce přejděte dolů na Moje hry a aplikace .

   

   Přístup k aplikaci Moje hry a aplikaci

6. Přejděte dolů na Spravovat (fronta, aktualizace), poté přejděte do nabídky na pravé straně a přejděte na Fronta Jídelní lístek.
7. Ve frontě přejděte do části Instalace a vyberte Zrušit vše.
8. Potvrďte výběrem Vyčistěte frontu na výzvu.

   

   Vymazání fronty

9. Restartujte konzoli.

3. Vypněte a zapněte konzolu Xbox

Na konzoli Xbox Series S / X proveďte postup vypnutí napájení a zjistěte, zda se chyba instalace sama nevyřeší. Tento postup vám umožní vyřešit většinu problémů způsobených špatně uloženými daty.

Vypnutí napájení zařízení bude mít také zamýšlený důsledek vymazání všech dočasných souborů, které jsou obvykle uloženy, i když je konzole vypnutá nebo v režimu spánku.

Po dokončení této operace bude dočasná složka smazána a výkonové kondenzátory budou vymazány.

Zde je rychlý průvodce zapnutím a zapnutím konzole Xbox Series X/S:

1. Nejprve se ujistěte, že je konzole Xbox Series S/X správně zapnutá (ne v režimu hibernace).
2. Když přední LED na konzole přestane blikat, podržte tlačítko Xbox (na konzole) po dobu asi 10 sekund .

   

   Stiskněte tlačítko Xbox na konzole

3. Jakmile vaše konzole již nejeví známky života, odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte celou 1 minutu, abyste se ujistili, že jsou napájecí kondenzátory zcela vybité.
4. Znovu připojte napájecí kabel, zapněte konzolu a znovu ji spusťte.
5. Při příštím spuštění věnujte pozornost logu animace.

   

   Xbox Series X / S dlouhé animační logo

   Poznámka: Operace cyklování napájení byla úspěšná, pokud vidíte dlouhou animaci s logem Xbox.

6. Nainstalujte hru, která se dříve nezdařila pomocí 'Instalace zastavena' chyba a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

4. Změňte DNS na Custom Range

Za chybu „Instalace zastavena“ může být také odpovědný váš DNS. To je pravděpodobné, pokud narazíte na stejnou chybu u více herních titulů nebo aktualizací.

Chcete-li to opravit, přejděte do nastavení sítě konzoly a změňte DNS (adresu názvu domény) pro IPv6 a IPv4. Google a Cloudflare jsou dva veřejné rozsahy DNS, které jsou v minulosti stabilní a bezpečné.

Zde je návod, jak změnit rozsah DNS:

1. Chcete-li otevřít nabídku průvodce, stiskněte tlačítko tlačítko Xbox na vašem ovladači.
2. Z nabídky průvodce přejděte na Nastavení menu (ikona ozubeného kola).
3. Vybrat Všeobecné kartu zleva a poté přejděte na Nastavení sítě Jídelní lístek.
4. Přístup k Síť kartu z hlavní Nastavení obrazovce a poté přejděte na Nastavení sítě.
   

   

   Otevřete nabídku Nastavení sítě

5. z Nastavení sítě, pro přístup použijte ovladač Pokročilé nastavení.

   

   Otevřete nabídku Upřesnit nastavení

6. Dále vyberte Nastavení DNS ze seznamu a vyberte si Manuál ze seznamu.
7. Nahraďte primární IPv4 DNS a sekundární IPv4 DNS následujícími pro Google:
   1. Pro Primární IPv4 DNS , zadejte 8.8.8.8.
   2. Pro Sekundární IPv4 DNS , použití 8.8.4.4.
8. Po dokončení odešlete úpravy a restartujte konzoli.
9. Stáhněte si stejnou hru znovu a zjistěte, zda je problém vyřešen.

7. Nainstalujte hru na externí zařízení (je-li k dispozici)

Dalším důvodem, proč můžete očekávat, že se s tímto problémem vypořádáte, je chyba konzoly, ke které dochází, když je hra nainstalována na interní úložiště.

Máte-li k dispozici externí disk NVME, vynucení na externím disku přímo.

Poznámka: Pokud je hra již nainstalována a dochází k tomuto problému s aktualizací, přeneste stávající instalaci na externí disk z Nastavení > Spravovat > Úložná zařízení . Tato akce vám může umožnit obejít chybu „instalace zastavena“.

Instalace hry přímo na oficiální externí zařízení

9. Restartujte nebo resetujte router

Pokud se vám při každé aktualizaci hry, kterou se pokoušíte nainstalovat, zobrazuje chyba „instalace zastavena“, existuje šance, že se potýkáte s problémem způsobeným vaším routerem.

Tuto teorii můžete otestovat restartováním routeru; tím se zbavíte všech dat uložených v mezipaměti a všechna vlastní nastavení zůstanou nedotčená.

Stiskněte tlačítko ON/OFF na zadní straně routeru, abyste jej vypnuli, a poté počkejte celou minutu, aniž byste jej znovu zapojovali. Tím zajistíte, že také vymažete napájecí kondenzátory a zbavíte se trvale uložených dat brány.

Restartování routeru

Pokud postup restartování neznamenal žádný rozdíl, resetování routeru by mělo být vaším posledním pokusem o řešení síťové příčiny.

Důležité: Před resetováním routeru byste měli vědět, že tím vymažete všechna vlastní nastavení spolu s přihlašovacími údaji a pravidly správce.

10. Resetujte konzoli Xbox

Tuto metodu ponechte jako poslední možnost, protože přijdete o každý kousek místně uložených dat (uložené hry, informace o účtu a data o instalaci hry).

Důležité: Pokud se rozhodnete resetovat konzoli Xbox, zálohujte si všechna uložená herní data do cloudu nebo na externí zařízení.

Resetováním konzole Xbox Series S / X se vrátí všechna nastavení konzoly na výchozí hodnoty, čímž se odstraní jakýkoli problém způsobený nastavením sítě.

Pokud chcete provést reset konzoly, postupujte takto:

1. Současným stisknutím tlačítka vysunutí + tlačítka Xbox na konzole na několik sekund vyvolejte nabídku Odstraňování problémů.

   

   Stiskněte vysunutí + tlačítko Xbox

2. Chcete-li restartovat Xbox, vyberte „Resetovat tento Xbox“ v nabídce Odstraňování problémů.

   

   Resetujte tento Xbox z nabídky Odstraňování problémů

3. Pod 'Systém' , klikněte na tlačítko, které říká 'Všechno odstraňte.'
4. Potvrďte operaci a počkejte, dokud vaše konzole tuto operaci nedokončí.
5. Znovu spusťte konzolu a zjistěte, zda je chyba „instalace zastavena“ již opravena.