Protože Zoom je nedávný vývoj, uživatelé se každou chvíli setkávají s různými chybami. Mikrofon nefunguje je jedním z problémů, kterým uživatelé čelí. Úspěšně se připojují ke schůzkám Zoom, dokonale slyší ostatní, ale jejich zvukový vstup (hlas) se nepřenáší na připojené publikum. Nebylo by špatné dospět k závěru, že se jedná o hardwarový problém, ale v takové situaci to většinou není. Zdá se, že mikrofony při testování fungují dobře, ale připojené publikum na schůzce Zoom není schopno slyšet hlas uživatele. Uživatel je informován následovně:
Oznámení o chybě
Co způsobuje, že mikrofon nefunguje při zvětšení?
V návaznosti na kontrolu vstupu klienta prostřednictvím podpory sítě jsme uzavřeli seznam hlášených příčin tohoto problému, který je následující:
- Zakázaný mikrofon: Za mnoha okolností nejsou uživatelé technickými odborníky. Existuje tedy možnost, že je jejich mikrofon deaktivován (aniž by o tom věděli) v nastavení systému Windows nebo Zoom, což by nakonec způsobilo tento problém.
- Selhání připojení zařízení: Někdy, když připojujeme mikrofony k počítači přes USB nebo 3,5 mm konektor, systém inicializuje procesy připojení na pozadí. Pokud procesy selžou, mikrofon nebude přidán do zařízení s Windows a Zoom jej nebude moci použít pro schůzky.
- Poškozený zoom: Někdy selhání instalace nejsou dostatečně výrazné, aby si toho všimli. Uživatelé neobdrží žádné varovné zprávy, ale některé soubory programu jsou poškozené, což může vést k více chybám. Podobně, pokud měl Zoom selhání instalace, je pravděpodobné, že se vám tato chyba zobrazí.
- Smíšený: To může zahrnovat selhání hardwaru, zastaralé ovladače, problémy s rozpoznáním atd.
Všechny výše uvedené příčiny jsou výsledkem důkladného online výzkumu provedeného našimi technickými výzkumníky. Pojďme nyní kupředu.
Předpoklady:
Než se pustíme do řešení, doporučujeme vám projít si tato krátká, ale slibná řešení, která pomohla mnoha jednotlivcům online. Pokud stále čelíte problému, že mikrofon nefunguje, přejděte na řešení, jak se tohoto problému zbavit. Jedná se o následující řešení:
- Restartujte aplikaci Zoom: Ukončete Zoom a jeho procesy ve Správci úloh. Po dokončení jej znovu spusťte a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen nebo ne.
- Restartujte počítač: Restart počítače vymaže vaši paměť RAM. Tento postup pomůže systému Windows znovu inicializovat mikrofonní zařízení. To systému dá nový start a váš problém může být vyřešen.
- Odpojte a připojte mikrofon: Někdy, když uživatel připojí zařízení, jej systém nemusí rozpoznat kvůli chybě systému, jak je popsáno v příčinách. Proto odpojte mikrofon a znovu jej zapojte.
Řešení 1: Nakonfigurujte nastavení zařízení mikrofonu
Mnoho uživatelů Zoom není technických odborníků, takže existuje velká možnost, že je váš mikrofon buď deaktivován, nebo není nastaven jako výchozí audio vstupní zařízení. Díky tomu Zoom nedokáže rozpoznat váš mikrofon a váš hlas se tak nepřenáší na připojené publikum na schůzce. Toto řešení se ukázalo jako užitečné pro mnoho uživatelů online.
Existují dvě metody, pomocí kterých můžete zkontrolovat stav svého mikrofonního zařízení, nakonfigurovat jeho nastavení a nastavit jej jako výchozí zvukové vstupní zařízení počítače.
První metoda: Použití nastavení systému Windows
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Ikona reproduktoru v pravém dolním rohu hlavního panelu počítače a vyberte ikonu Otevřete Nastavení zvuku volba. Otevře se okno, ve kterém jsou uložena všechna nastavení zvuku systému Windows.
Otevření nastavení zvuku systému Windows
- V části Vstup klikněte na Správa zvukových zařízení v části Poradce při potížích.
Otevření Správce zvukových zařízení
- Zkontrolujte, zda se váš mikrofon (většinou se zobrazuje název modelu mikrofonu) nachází v části Zakázáno. Pokud tam je, je váš mikrofon deaktivován, což nakonec způsobuje tento problém. Klikněte na svůj Mikrofonní zařízení možnost a poté klikněte na Umožnit . To umožní systému Windows používat váš mikrofon jako záznamové zařízení pro sebe a různé aplikace, např. Zoom, Skype atd.
Povolení mikrofonního zařízení
- Chcete-li ověřit, že mikrofon vašeho počítače funguje, vraťte se zpět k Nastavení zvuku stránku a něco na mikrofonu mluvit. Pokud vidíte, že se lišta pohybuje pod položkou Vyzkoušejte svůj mikrofon, znamená to, že váš mikrofon funguje dobře. Nyní je váš mikrofon připraven k použití Zoomem.
Testování mikrofonního zařízení
- Spusťte aplikaci Zoom a připojte se nebo vytvořte schůzku a otestujte svůj mikrofon s aplikací. Váš problém by měl být vyřešen.
Metoda dvě: Použití ovládacího panelu zvuku :
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Ikona reproduktoru v pravém dolním rohu hlavního panelu počítače a vyberte ikonu Otevřete Nastavení zvuku volba. Otevře se okno, ve kterém jsou uložena všechna nastavení zvuku systému Windows.
- Na pravé straně obrazovky vyberte ikonu Ovládací panel zvuku v části Související nastavení. Otevře se klasický ovládací panel zvuku, jako tomu bylo v systému Windows 7.
Otevření ovládacího panelu zvuku
- Přepněte na Záznam na kartě a zkontrolujte, zda má váš mikrofon (většinou se zobrazuje název modelu mikrofonu) pod jeho možností napsáno Zakázáno a šedé. V takovém případě, jak je znázorněno na obrázku níže, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Mikrofonní zařízení možnost a poté klikněte na Umožnit . To umožní systému Windows používat váš mikrofon jako záznamové zařízení pro sebe a různé aplikace, např. Zoom, Skype atd.
Povolení mikrofonního zařízení
- Chcete-li nyní nakonfigurovat nastavení mikrofonu, vyberte svůj Mikrofonní zařízení možnost a klikněte na Vlastnosti . Otevře se okno obsahující všechny možnosti související s mikrofonem, se kterým můžete hrát.
Otevření vlastností zařízení mikrofonu
- Přepněte na Poslouchat kartu a zaškrtněte políčko Poslouchejte toto zařízení volba. Klepněte na Aplikovat > OK . Nyní budete ve svém mikrofonu slyšet vše, co mluvíte. Přejděte na další krok, abyste pochopili příčinu této akce.
Povolení možnosti poslechu mikrofonního zařízení
- Přepněte na Úrovně záložka. Nyní pokračujte v mluvení v mikrofonním zařízení a upravte úroveň intenzity přetažením pruhu doleva a doprava nebo zadáním číselné hodnoty mezi 10 a 100, dokud neuslyšíte slušně svůj hlas. Po dokončení klikněte Aplikovat > OK .
Konfigurace nastavení úrovně zařízení mikrofonu
- Vyberte svůj Mikrofonní zařízení a klikněte Nastavit výchozí . To umožní systému Windows používat vaše mikrofonní zařízení jako výchozí zvukové vstupní zařízení ve svých službách a aplikacích, tj. Cortana, Zoom, MS Teams atd.
Nastavení mikrofonního zařízení jako výchozího
- Nyní proveďte závěrečnou kontrolu tak, že něco řeknete ve svém mikrofonním zařízení. Pokud se pruhy pohybují, jak je znázorněno na obrázku níže, je dobré jít. Klepněte na OK zavřete Ovládací panel zvuku.
Testování mikrofonního zařízení
- Spusťte aplikaci Zoom a připojte se nebo vytvořte schůzku a otestujte svůj mikrofon s aplikací. Váš problém by měl být vyřešen.
Řešení 2: Vyčistěte Odinstalovat a znovu nainstalovat Zoom
Uživatel pravděpodobně provedl poškozenou instalaci nebo použil poškozený instalační program sám. Tento program musí být přidán do registru, aby mohl být správně nainstalován do vašeho počítače. V tuto chvíli bychom chtěli doporučit odebrání tohoto programu z ovládacího panelu. To znamená vyčistit vše, co souvisí s tímto programem, včetně jeho zbytků. To se ukázalo jako užitečné pro mnoho uživatelů online. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Klepněte na Start , Vyhledávání Kontrolní panel, a otevřete ji. Otevře se ovládací panel systému Windows, který je centrem všech nastavení systému Windows, tj. Softwaru, hardwaru, osobních údajů, programů, přizpůsobení atd.
Otevření ovládacího panelu
- Vybrat Odinstalujte program v části Programy. Tím se dostanete do seznamu všech nainstalovaných programů v počítači.
Otevření seznamu nainstalovaných programů
- Lokalizovat Zvětšení aplikaci, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat . Tím zahájíte odinstalování aplikace Zoom z počítače. Postup může nějakou dobu trvat, takže počkejte, až bude dokončen.
Odinstalování Zoom
- lis Windows + R kláves na klávesnici otevřete dialogové okno Spustit. Typ %data aplikací% a klikněte OK . Tím se dostanete do skryté složky s názvem AppData, kde jsou uložena uživatelská data pro různé aplikace nainstalované ve vašem PC.
Otevření složky AppData
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Přiblížit složku a vyberte Vymazat .
Odstranění složky zvětšení
- Zavřete všechna okna a znovu stiskněte Windows + R klávesy na klávesnici pro spuštění Spustit. Typ %Programové data% a klikněte OK . Tím se dostanete do skryté složky s názvem ProgramData, kde jsou uložena nastavení nebo data související s programem.
Otevření složky ProgramData
- Opakujte krok 5. Nyní jste konečně úplně odinstalovali Zoom ze svého počítače.
- Stáhněte si novou aktualizovanou kopii nastavení zoomu z Oficiální centrum pro stahování zvětšení a poté jej nainstalujte. To by mělo konečně vyřešit váš problém.
