Někteří uživatelé konzoly Xbox One se setkávají s 0x89231022 chybový kód při pokusu o zahájení párty chatu na jejich konzole. Ačkoli tento problém obvykle znamená, že vypršelo předplatné Xbox Live Gold nebo Xbox Game Pass Ultimate, může se také zobrazit z několika dalších důvodů.
Chyba Xbox One 0x89231022
Po prozkoumání tohoto konkrétního problému se ukázalo, že existuje několik různých příčin, které by mohly nakonec způsobit tento konkrétní kód chyby. Zde je seznam potenciálních viníků:
- Probíhá problém se serverem - Jak se ukázalo, tento problém může být velmi dobře způsoben pokračujícím problémem se serverem, který brání tomu, aby vaše aktivní členství Xbox Live Gold bylo ověřeno serverem MS. Pokud je tento scénář použitelný, vše, co můžete udělat, je identifikovat a čekat na vyřešení problému společností Microsoft.
- Platné nebo neaktivní předplatné Xbox Live Gold / Game Pass - Jak se uvádí ve zprávě přidružené k tomuto chybovému kódu, může dojít k tomuto problému, protože vypršelo předplatné Gold / Game Pass. Pokud je tento scénář použitelný, budete muset prodloužit nebo obnovit předplatné zlata, abyste mohli vytvářet večírky.
- Nekonzistence firmwaru - Za určitých okolností se tento kód chyby může zobrazit kvůli výběru dočasných souborů, které vaše konzola Xbox One udržuje. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit vypnutím a zapnutím konzoly.
- Nekonzistence profilu Xbox - Podle některých ovlivněných uživatelů může k tomuto problému dojít také kvůli nějakému druhu poškozených dat spojených s vaším místním profilem. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit vymazáním souborů profilu před opětovným přihlášením pomocí účtu.
Metoda 1: Vyšetřování problému se serverem
Pokud jste si jisti, že máte platné předplatné Xbox Live Gold (nebo předplatné Game Pass), měli byste zahájit vyhledávání problémů kontrolou stavu Služby Xbox Live .
V některých případech, které jsme dokumentovali, 0x89231022 Kód chyby se nakonec objevil kvůli skutečnosti, že služby Xbox Live byly nefunkční nebo došlo k výpadku, takže vlastnictví prémiového předplatného nemusí být možné ověřit.
V minulosti k tomu došlo z důvodu dočasného problému s dílčí komponentou Xbox Live nebo z důvodu DDoS útok nasazen na serveru Microsoftu.
Společnost Microsoft nám naštěstí poskytuje prostředky k určení, zda je to pravda nebo ne. Chcete-li zkontrolovat, zda je tento problém způsoben problémem se serverem, přejděte na stránku oficiální stavová stránka služby Xbox Live a zjistit, zda jsou aktuálně ovlivněny nějaké služby.
Ověření stavu služeb Xbox Live
Poznámka: Tento konkrétní problém je často spojován s problémem s Základní služby Xbox Live.
V případě, že vaše vyšetřování neodhalilo žádný základní problém se serverem, je pravděpodobné, že k problému dochází kvůli něčemu, co se vyskytuje lokálně.
Pokud se však na stránce stavu vedle určitých služeb zobrazí vykřičník, je jasné, že 0x89231022 chyba je způsobena problémem se serverem (v tomto případě je problém zcela mimo vaši kontrolu).
Pokud jste se ujistili, že problém nesouvisí se serverem, přejděte k dalším metodám níže a problém identifikujte a opravte.
Metoda 2: Aktualizace předplatného Xbox Live Gold nebo Game Pass
Pokud jste se dříve ujistili, že servery Xbox Live nejsou do velké míry ovlivněny, další věcí, kterou byste měli prozkoumat, je vaše předplatné Xbox Live. Jak někteří dotčení uživatelé potvrdili, je to možné vidět 0x89231022 chybový kód v situacích, kdy právě vypršelo předplatné Gold - Jak se ukázalo, Xbox One vás vždy nevyzve, když k tomu dojde.
V případě, že si nejste jisti, zda váš Zlaté členství Xbox Live je stále aktivní nebo ne, podle pokynů níže zkontrolujte dostupnost této služby prostřednictvím integrované nabídky konzoly Xbox One:
- V nabídce hlavního panelu nabídky Xbox One pokračujte a stiskněte Tlačítko Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce.
- Jakmile vstoupíte do nabídky průvodce, zvýrazněte pomocí levé ruky palcem Systém vyberte kartu Nastavení menu a stiskněte NA na ovladači pro přístup do nabídky.
Otevření nabídky nastavení
- Jakmile se dostanete do nabídky nastavení Xbox, pomocí palce vyberte Účet záložka z nabídky vlevo.
- Dále přejděte do pravé části a přejděte na Předplatné nabídka (pod Účet).
Přístup do nabídky Účet> Předplatné na Xbox One
- Jakmile se konečně dostanete do nabídky Předplatné, budete moci určit, zda je vaše předplatné Xbox Gold stále aktivní (a kdy vyprší).
- Pokud předplatné již vypršelo, budete jej muset obnovit, než budete moci v konzole Xbox One vytvářet nebo se účastnit večírků.
Poznámka: Pokud si nechcete obnovit členství z integrovaného obchodu, můžete to udělat pomocí oficiální Microsoft Store nebo od autorizovaného prodejce.
V případě, že jste právě zjistili, že vaše předplatné Xbox Gold je stále aktivní a stále vidíte to samé 0x89231022 chybový kód, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 3: Power-Cycling Console
Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nepracovala, měli byste také prozkoumat potenciální problém, který souvisí se dočasnými soubory, které vaše konzole ukládá pro vaše Xbox profil . Několik uživatelů, kteří se také setkali s 0x89231022 Chybový kód se podařilo vyřešit problém pomocí napájení jejich konzoly a vymazání napájecích kondenzátorů.
Tato operace vyřeší převážnou většinu problémů způsobených nekonzistencí firmwaru a poškozenými dočasnými soubory.
Zde je stručný průvodce krok za krokem, který vám umožní přepnout konzolu Xbox One do provozu:
- Začněte tím, že se ujistíte, že je konzole plně zapnutá a není v režimu hibernace.
- Poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund nebo dokud neuvidíte přerušované blikání přední LED.
Stisknutím tlačítka napájení na Xbox One
- Jakmile se konzole vypne, odpojte napájecí kabel a nechejte jej tak celou minutu, aby se vyprázdnily napájecí kondenzátory.
- Poté, co to uděláte a počkáte, až se vybijí napájecí kondenzátory, připojte konzolu zpět ke zdroji napájení a běžně ji spusťte.
- Nakonec, po dokončení dalšího spuštění, zkuste znovu vytvořit nebo se připojit k večírku a zjistit, zda je problém vyřešen.
V případě, že stále vidíte to samé 0x89231022 chybový kód, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 4: Opětovné přidání vašeho profilu Xbox
Pokud jste se právě ujistili, že vaše členství ve službě Xbox Live Gold je stále aktivní a problém nebyl způsoben nějakým typem závady firmwaru, je pravděpodobné, že se vám tento problém zobrazuje kvůli problému s místně uloženými soubory konzoly Xbox. profil, který je aktuálně aktivní.
Jak uvedli někteří dotčení uživatelé, 0x89231022 chybový kód může také nastat kvůli nějakému druhu poškozených dat patřících k vašemu místnímu profilu. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit tak, že před opětovným přihlášením pomocí účtu vynutíte, aby konzole vymazala vaše soubory profilu.
Pokud nevíte, jak to udělat sami, postupujte podle následujících pokynů:
- Nejprve začněte zavřením jakékoli aplikace nebo hry, kterou aktivně používáte v konzoli Xbox one, a přejděte do hlavní nabídky konzoly na hlavním panelu.
- Na hlavním palubní desce konzoly stiskněte klávesu Xbox tlačítko na ovladači vyvoláte nabídku průvodce a poté otevřete Všechna nastavení Jídelní lístek.
Přístup do nabídky Nastavení na Xbox One
- Uvnitř sady t přejděte do nabídky Účet kartu, poté přejděte do nabídky na pravé straně a vyberte možnost Odebrat účty.
Otevření nabídky Odebrat účty
- Dále použijte Odebrat účty v nabídce vyberte účet, kterého se chcete zbavit, a poté proces potvrďte.
- Po úspěšném odebrání účtu restartujte konzolu a zajistěte, aby byly všechny dočasné soubory znovu vymazány.
- Po spuštění konzoly se znovu přihlaste pomocí svého účtu Microsoft a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
