Google Smart Lock (také známý jako Android Smart Lock) byl představen v operačním systému Android 5.0 Lollipop a řeší problém uživatelů, kteří musí neustále odemykat své telefony. Funkce Smart Lock vám umožňuje nastavit scénáře a situace, kdy se váš telefon automaticky odemkne na delší dobu. Přemýšlejte o tom takto; zatímco jste doma, vaše zařízení zůstane odemčené, ale zatímco jste v práci, budete se muset odemknout samo.
Google Smart Lock
Navzdory své užitečnosti a zaměření společnosti Google jsme narazili na několik scénářů, kdy inteligentní zámek nefungoval. Níže jsou uvedeny varianty problému, se kterým se může Google Smart Lock setkat:
- Inteligentní zámek možná ne odemkněte zařízení, i když jste na důvěryhodném místě (například doma).
- Neodemkne se, i když a důvěryhodné zařízení je připojen k vašemu telefonu.
- Inteligentní zámek nastavení jsou úplně prázdné bez možnosti.
- Nemůžete použít jiný inteligentní zámek funkce pro odemknutí včetně rozpoznávání obličeje atd.
Kromě výše uvedených příčin existovalo také několik dalších variant, které zde nejsou uvedeny. Můžete sledovat níže uvedená řešení, protože uspokojí všechny varianty funkce Smart Lock, která na vašem zařízení Android nefunguje.
Co způsobuje, že Google Smart Lock nefunguje?
Dostali jsme spoustu zpráv od uživatelů, že funkce nefunguje. Zkompilovali jsme všechny možné příčiny, proč k tomuto problému došlo, a po experimentování na našich vlastních zařízeních jsme shromáždili všechny potenciální příčiny. Některé z příčin, proč funkce Smart Lock na vašem zařízení nefunguje, jsou mimo jiné tyto:
- Kompas není kalibrován: Jak všichni možná víte, Android využívá váš vestavěný kompas k výběru a načítání umístění. Pokud váš kompas není kalibrován nebo došlo k potížím s jeho hardwarem, Android nebude schopen určit, zda je na důvěryhodném místě.
- Přesnost umístění: Pokud je vaše přesnost polohy nastavena na nízkou hodnotu, mohou nastat případy, kdy Google nedokáže určit vaši přesnou polohu a neodemkne vaše zařízení podle očekávání. Nastavení vysoké přesnosti umístění problém vyřeší.
- Chyba v systému Android 8: Dalším problémem, kterému několik uživatelů čelilo, byla „prázdná“ obrazovka Smart Lock po otevření. Toto byla známá chyba v systému Android verze 8.0 a lze ji snadno vyřešit, pokud je verze aktualizována na nejnovější verzi.
- Místo není správně nastaveno: Pokud vaše poloha není nastavena správně (například je místo vaší domu nastavena na hlavní silnici), inteligentní zámek se sám odemkne.
- Přidružený pracovní e-mail: Když jste ve svém zařízení zaregistrováni pomocí pracovního e-mailu, vaše pracovní zásady přepíšou všechna nastavení zámku v zařízení, včetně Smart Lock. V takovém případě musíte pracovní e-mail odebrat a přihlásit se pomocí obvyklého e-mailu Google.
- Více zařízení pomocí účtu Google: Pokud máte více zařízení, které používají jeden účet Google, mohou nastat případy, kdy bude Google zmaten a neodemkne správně žádné zařízení.
- Služby Play jsou optimalizovány na baterii: Moduly odpovědné za správu inteligentního zámku Google jsou služby Play přítomné v systému Android. V poslední době Google přidal funkci, při které se aplikace „optimalizují na baterii“, která „spí“ aplikace, když se nepoužívají. Narazili jsme na případy, kdy byly služby Play optimalizovány, a proto nefungovaly, když uživatel chtěl použít Smart Lock.
- Aplikace třetích stran: Existuje také několik případů, kdy aplikace třetích stran konfliktují s funkcí Smart Lock a způsobují, že nefunguje. Zde musíte spustit počítač v nouzovém režimu a poté diagnostikovat, který z nich způsobil problém.
- Špatný oddíl mezipaměti: Mohou také nastat případy, že se oddíl mezipaměti v telefonu poškodí nebo nahromadí špatnými daty. Můžeme to zkusit vymazat v nouzovém režimu a zjistit, jestli to dělá trik.
Než přejdeme k řešení, ujistěte se, že máte plný přístup ke svému zařízení Android (včetně e-mailu a hesla Google). Než budete pokračovat, uložte svou práci.
Řešení 1: Zapnutí vysoké přesnosti umístění
Než začneme s dalšími technickými řešeními, nejprve začneme se základními technikami řešení potíží. První z nich je, že máte ve svém smartphonu nastavenou vysokou přesnost polohy. Níže je uvedeno několik různých možností přesnosti umístění:
- Pouze telefon: Používání GPS
- Šetření baterie : Wi-Fi a mobilní sítě
- Vysoká přesnost : Wi-Fi, mobilní sítě a GPS
Jak vidíte, vysoká přesnost je nejpřesnější nástroj pro určování polohy, který umožňuje uživatelům používat přesně určené umístění. Pokud nemáte vysokou přesnost, Android nemusí být schopen určit, zda jste na správném místě, a proto vaše zařízení neodemkne. V tomto řešení přejdeme k vašemu nastavení a zapneme vysokou přesnost polohy.
- Otevřete zařízení Nastavení a poté přejděte na Připojení .
- Nyní přejděte dolů a klikněte na Umístění .
Výběr umístění - nastavení systému Android
- Zde byste měli mít možnost Metoda vyhledání . Klikněte na něj jednou.
Metoda umístění - nastavení systému Android
- Zde budou k dispozici všechny možnosti umístění. Ujistěte se, že jste vybrali Vysoká přesnost .
Výběr umístění s vysokou přesností - Android
- Uložte změny a ukončete. Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda funkce Smart Lock funguje podle očekávání.
Poznámka: Pro optimální zážitek z inteligentního zámku se ujistěte, že je vaše poloha vždy zapnuto . Možná to nebude fungovat, pokud jej vypnete nebo zapnete jen příležitostně.
Řešení 2: Kalibrace kompasu
Další věcí, kterou můžete vyzkoušet, pokud nemůžete použít funkci Smart Lock v uloženém místě, je kalibrace kompasu v zařízení. Všechna mobilní zařízení používají obslužný program kompas, aby pomohly telefonu rozhodnout, kterým směrem a kde je. Čím více je váš kompas kalibrován, tím větší přesnosti v Mapách dosáhnete. Čím větší přesnosti v Mapách dosáhnete, tím větší je šance, že se Smart Lockem nebudete mít žádné problémy.
Kalibrace kompasu pro Android
Jelikož Android nemá aplikaci nebo možnost pro kalibraci kompasu, budete to muset provést ručně. Tady máte otevřeno Google mapy aplikaci v zařízení a poté vytvořte 8 otáčení jak je to provedeno v Gifu výše. Než znovu použijete funkci Smart Lock, nezapomeňte tyto akce několikrát opakovat.
Řešení 3: Opětovné povolení funkce Smart Lock od důvěryhodných agentů
Mnoho uživatelů uvedlo (zejména uživatelé se systémem Android 8.0), že ve svých zařízeních Android neviděli možnosti Smart Lock. Jednalo se o velmi častý problém, který vznikl koncem roku 2017 a je v zařízeních Android k dispozici dodnes. Vysvětlení tohoto chování je, že s moduly není nic špatného; existuje pouze chyba, kterou lze snadno vyřešit resetováním důvěryhodných agentů z vašeho zařízení.
Důvěryhodný agent je služba, která systému oznamuje, zda prostředí, ve kterém je aktuálně zařízení, lze důvěřovat nebo ne. Parametr „důvěryhodný“ zná pouze agent a určuje jej pomocí vlastních kontrol. Zde resetujeme inteligentní zámek od důvěryhodných agentů a uvidíme, jestli to pro nás bude trik.
- Otevři tvůj Nastavení a přejděte na Zamykací obrazovka a zabezpečení> Další nastavení zabezpečení .
Další nastavení zabezpečení - Android
- Nyní přejděte dolů, dokud nenajdete položku Agenti důvěry . Klikněte na něj.
Důvěryhodní agenti - další nastavení zabezpečení
- Zde uvidíte Smart Lock (Google) a pravděpodobně to bude kontrolovány .
- Zrušte zaškrtnutí možnost a restartovat zařízení úplně. Po restartování přejděte zpět na tato nastavení a šek možnost znovu.
Smart Lock - důvěryhodní agenti
- Nyní můžete zkusit znovu nastavit inteligentní zámek a zjistit, zda to problém vyřešilo.
Poznámka: Zde uvedené kroky se týkají zařízení Samsung. Máte-li nějaké jiné zařízení, můžete kroky upravit.
Řešení 4: Aktualizace systému Android na nejnovější verzi
Google Engineers si všimli, že tento konkrétní problém funkce Smart Lock nefunguje podle očekávání v chytrých telefonech. Vydali aktualizaci, která se konkrétně zaměřila na tuto situaci. Aktualizace Google neobsahují jen opravy; obsahují také nové funkce a vylepšení stávajících architektur. Tady v tomto řešení přejdeme do vašeho nastavení a zkontrolujeme, zda čekají nějaké aktualizace.
- Klikněte na Nastavení aplikace a přejděte na Aktualizace softwaru .
- I když máte Stahujte aktualizace automaticky zaškrtnuto, musíte kliknout na Stahujte aktualizace ručně .
Ruční stahování aktualizací - nastavení systému Android
- Systém Android nyní automaticky zahájí vyhledávání, pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace. Pokud nějaké existují, budete požádáni o jejich odpovídající stažení a instalaci.
- Nainstalujte aktualizace a poté zkontrolujte, zda Smart Lock funguje správně.
Řešení 5: Používání souřadnic pro důvěryhodná místa
Dalším řešením při práci s inteligentním přepínačem je použití souřadnic namísto umístění, jako byste běžně používali. Ve vašem systému Android není tato možnost k dispozici; kolega technik zjistil, že pokud deaktivujete GPS ve svém nastavení a poté přejdete na důvěryhodná místa a přidáte místo, systém Android vás vyzve k povolení. Když to udělíte, místo bude použito ve formě souřadnic. Odtud můžete nastavit umístění a poté zkontrolovat, zda Smart Switch funguje nebo ne.
- Přejděte na nastavení umístění, jak jsme to udělali v Řešení 1. Nastavte umístění na Šetřič baterie .
- Nyní přejděte na Zamykací obrazovka a zabezpečení> Smart Lock . Nyní klikněte na Důvěryhodná místa .
Důvěryhodná místa - Smart Lock
- Zde můžete být požádáni o povolení pro GPS. Pokud se zobrazí výzva, klikněte na Ano .
- Nyní vyberte své místo pomocí dodaného kolíku. Všimněte si, že místo úplných adres se vám při výběru místa zobrazí souřadnice. Uložte místo a ukončete. Nyní zkontrolujte, zda funkce Smart Lock funguje podle očekávání.
Řešení 6: Kontrola, zda je účet Google používán ve více zařízeních
Pokud všechny výše uvedené metody selžou a stále nemůžete používat Google Smart Lock, měli byste zkontrolovat, zda je váš účet Google používán na více zařízeních. To by nemělo ovlivnit fungování funkce Smart Lock, ale zdá se, že ano. Zde v tomto řešení přejdeme k nastavení vašeho účtu Google na webu a poté zkontrolujeme, zda jsou k vašemu účtu Google synchronizována další zařízení. Zde byste se měli ujistit, že pouze jedno zařízení (to, které používáte) je plně synchronizováno s Googlem a odstranit všechna ostatní zařízení.
- Přejděte na Google a klikněte na svůj profilový obrázek v pravé horní části obrazovky. Po kliknutí vyberte možnost Účet Google .
Účet Google - Nastavení Google
- Jakmile se dostanete do nastavení účtu, přejděte na Bezpečnostní a pak uvidíme Vaše zařízení . Zde budou uvedena všechna zařízení, která jsou přidružena k vašemu účtu Google.
Účet Google - Nastavení Google
- Přeskočte počítače a chromované knihy atd. Zkontrolujte pouze smartphony. Pokud je u vašeho účtu Google zaregistrováno více než jeden chytrý telefon, zvažte odhlášení.
- Jakmile si budete zcela jisti, že je k vašemu účtu zaregistrován pouze jeden smartphone, zkuste použít funkci Smart Lock a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 7: Odebrání pracovního e-mailu
Dalším častým viníkem, že funkce Smart Lock nefunguje, je registrace zařízení pomocí pracovního e-mailu. Když jste zaregistrováni ve svém pracovním e-mailu, všechna nastavení uzamčené obrazovky, která nastavíte ručně, budou přepsána vašimi pracovními zásadami. Pracovní politika je stejná pro všechny uživatele, kteří mají svůj smartphone registrovaný na pracovní e-mailové adrese.
Zde vám doporučujeme zkontrolovat, zda máte ve svém smartphonu použitou pracovní e-mailovou adresu. Pokud tak učiníte, zvažte jeho odstranění a kontrolu, zda váš smartphone funguje podle očekávání. Níže je uveden způsob, jak zkontrolovat, který e-mail je zaregistrován ve vašem smartphonu.
- Otevřete telefon Nastavení a poté klikněte na Cloud a účty .
- Nyní vyberte Účty . Zde budou uvedeny všechny účty používané ve vašem smartphonu.
Účty - nastavení cloudu a účtů
- Zkontrolovat Účet Google a zjistit, ke kterému je registrován. Pokud je to váš pracovní e-mail, nezapomeňte jej úplně odebrat a zkuste použít Smart Switch.
Řešení 8: Nastavení více umístění
Pokud stále nemůžete použít inteligentní přepínač podle potřeby a telefon se stále neodemkne, když se dostanete domů nebo do bezpečného prostoru, můžete použít „řešení“, ve kterém nastavíte více značek polohy na jednom místě. Pokud jste například doma, můžete značky umístění nastavit na různých koncích (jeden na verandě, druhý na zahradě atd.). Tím odstraníte problém se smartphonem, který nezjistil přesné místo, kde má být odemčeno.
Nastavení více umístění
Mějte však na paměti, že to bude jen trochu zahrnovat zabezpečení. Můžete se ujistit, že to napravíte tím, že kruh (místa) nepřesunete příliš mimo své důvěryhodné místo. Po nastavení více pinů restartujte zařízení, ujistěte se, že máte dobré připojení k internetu a zkontrolujte, zda inteligentní přepínač funguje nebo ne.
Řešení 9: Kontrola služeb Play
Hlavní služba odpovědná za správu inteligentního přepínače ve vašem zařízení Android je Služba Google Play . S těmito službami se obvykle nic nepokazí, ale existují případy, kdy váš smartphone může tuto službu umístit do seznamu „optimalizace baterie“. Když je služba v tomto seznamu, nefunguje úplně, protože ji Android stále spí. V tomto řešení přejdeme na nastavení optimalizace baterie a ujistíme se, že tato služba není k dispozici.
- otevřeno Nastavení ve smartphonu a přejděte na Údržba zařízení (nebo jiná možnost vedoucí k možnostem baterie ve vašem konkrétním smartphonu).
- Nyní klikněte na baterie . Zde obvykle existuje seznam aplikací, které můžete omezit, abyste šetřili energii. Přejděte dolů, dokud nenajdete Nemonitorované aplikace .
Přidání nemonitorované aplikace
- Jakmile jste uvnitř nesledovaných aplikací, klikněte na ikonu Přidat aplikace Nyní přidejte Služba Google Play a uložit změny.
- Nyní zkontrolujte, zda hlasová funkce funguje podle očekávání.
Řešení 10: Kontrola v nouzovém režimu
Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, je možné, že máte problematickou aplikaci, která neumožňuje funkci Smart Lock pracovat podle očekávání. Existuje několik aplikací třetích stran, které vykazují toto chování a je o nich známo, že jsou problematické. Namísto postupného deaktivování každé aplikace můžete zkusit zavést smartphone bezpečný režim a zjistěte, zda inteligentní zámek funguje nebo ne. Pokud ano, znamená to, že problém způsobila aplikace.
Každý smartphone má svůj vlastní způsob zavádění v nouzovém režimu. Musíte přejít na web výrobce a poté postupovat podle uvedených pokynů. Po spuštění v nouzovém režimu můžete zkontrolovat, zda inteligentní zámek funguje nebo ne. Nezapomeňte povolit GPS ručně, protože v několika případech je v nouzovém režimu deaktivována. Pokud to funguje, spusťte zpět v normálním režimu a začněte postupně deaktivovat každou aplikaci, dokud nenajdete viníka.
8 minut čtení
