Několik uživatelů se na nás obrací s otázkami poté, co si všimli, že nejsou schopni ovládat hlasitost zvuku Netflix v systému Windows 10. Nejvíce postižení uživatelé hlásí, že snížení zvuku prostřednictvím aplikace Netflix nefunguje, protože hlasitost zůstává 100%. Jediná věc, která pro ně funguje, je snížit hlavní hlasitost systému Windows. Jak se ukázalo, problém se zdá být exkluzivní pro Windows 10.
Objem aplikace Netflix zůstává na 100%
Co způsobuje, že zvuk Netflix zůstane na 100%?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém zkoumáním různých uživatelských zpráv a analýzou nejběžnějších opravných strategií, které jsou u tohoto konkrétního problému oceněny. Je známo, že tento problém vytváří několik různých viníků:
- U výchozího přehrávacího zařízení je povolen exkluzivní režim - Ve většině případů k tomuto problému dojde kvůli způsobu, jakým je Netflix navržen pro předávání bitových toků DTS nebo Dolby. Někteří uživatelé dokázali problém vyřešit přístupem na obrazovku Vlastnosti aktivního přehrávacího zařízení a deaktivací exkluzivního režimu (nastavení, které umožňuje aplikacím převzít výlučnou kontrolu).
- Chyba aplikace Netflix - Tato chyba Netflixu existuje minimálně jeden rok a byla nahlášena stovkami uživatelů, ale stále zůstává neopravená. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit ztlumením Netflixu (pomocí ikony v aplikaci) a poté po několika sekundách ztlumení zvuku.
- Špatná instalace UWP - Na základě několika uživatelských zpráv může k tomuto problému dojít, pokud máte na mysli zpackanou instalaci aplikace UWP aplikace Netflix. V takovém případě můžete problém vyřešit resetováním aplikace nebo odinstalováním a opětovným stažením nejnovější verze.
Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejné problémy se zvukem aplikace Netflix, tento článek vám poskytne několik strategií řešení problémů. Níže najdete soubor metod, které ostatní uživatelé úspěšně použili k vyřešení problému jednou provždy.
Je potvrzeno, že každá z níže uvedených metod funguje alespoň u jednoho ovlivněného uživatele. Abyste zůstali co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle metod v pořadí, v jakém jsou zarovnány (objednali jsme je podle efektivity a obtížnosti).
Jedna z níže uvedených oprav je povinna problém vyřešit bez ohledu na viníka, který jej způsobuje. Pojďme začít!
Metoda 1: Zakázání exkluzivního režimu
Ve většině případů k tomuto konkrétnímu problému dochází, protože aplikace Netflix je navržena k předávání bitových toků DTS nebo DOLBY přes HDMI / SPDIF. Takovéto streamy nelze přerušit, protože zvuk je již zakódován - nelze k nim přidat žádný zvuk, když se dostanou k přijímači, jako je televize.
Pokud používáte bitové toky DTS nebo Dolby přes HDMI nebo SPDIF, je to důvod, proč hlasitost zůstává na 100%, i když pracujete s posuvníkem v aplikaci Netflix. Naštěstí můžete v tomto případě problém vyřešit deaktivací exkluzivního režimu pro zařízení Playback, které právě děláte.
Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co deaktivovali exkluzivní režim a restartovali počítač. Musíte udělat následující:
- lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno pro spuštění. Poté zadejte „ mmsys.cpl “ a stiskněte Enter otevřít Zvuk okno. Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte na Ano udělit přístup správce.
- Jakmile se tam dostanete, vyberte Přehrát Klepněte na kartu, poté klepněte pravým tlačítkem na zařízení pro přehrávání, které je aktuálně aktivní, a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
Poznámka : Je důležité, abyste zacílili na správné přehrávací zařízení. Vyhledejte zařízení, které má vedle své ikony zelené zaškrtnutí. To je ten, který je aktuálně aktivní. - Když jste uvnitř Vlastnosti zařízení obrazovce vyberte ikonu Pokročilý karta z vodorovné nabídky v horní části okna.
- Uvnitř Pokročilý přejděte na kartu Exkluzivní režim a zrušte zaškrtnutí políčka přidruženého k Povolte aplikacím převzít výlučnou kontrolu nad tímto zařízením .
- Klepněte na Aplikovat uložte změnu a poté restartujte počítač, aby se změny projevily.
- Po dokončení další spouštěcí sekvence znovu otevřete aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Zakázání exkluzivního režimu výchozího přehrávacího zařízení
Pokud stále nemůžete ovládat hlasitost uvnitř aplikace Netflix (zůstává na 100%), přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Ztlumení Netflixu
K tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli chybě, která nyní nebyla opravena déle než rok. V takovém případě můžete dočasně vyřešit problém pomocí jednoduchého triku ztlumení - ztlumení.
Poznámka : Ale mějte na paměti, že i když je tato metoda úspěšná, vyřeší problém pouze na okamžik. Pravděpodobně budete muset opakovat stejnou akci při příštím otevření Netflixu po novém spuštění. Pokud hledáte trvalé řešení, přejděte přímo k metodě 3.
Několik postižených uživatelů, se kterými se setkáváme se stejným problémem hlasitosti zvuku Netflix, uvedlo, že se jim to podařilo vyřešit pomocí ikony ztlumení, počkejte několik sekund a poté zapněte zvuk . Tím se lišta hlasitosti zvýší ze 50% na 50% a umožní vám ji ovládat.
Vyzkoušejte to sami a zjistěte, zda to funguje pro vás.
Ztlumení aplikace Netflix ve Windows 10
Pokud tato metoda nebyla úspěšná nebo hledáte trvalou opravu, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 3: Resetování dat aplikace Netflix
Další populární opravou objemu aplikace Netflix je resetování dat a mezipaměti aplikace. Pokud byl problém způsoben závadou, měl by tento postup nadobro vyřešit. Pamatujte, že tento postup je méně rušivý než odinstalování a vymaže pouze data, která byla stažena nebo vygenerována po počáteční instalaci. Takže ponechá všechny vaše základní soubory na pokoji.
Několik uživatelů uvedlo, že se jim podařilo vyřešit problém se objemem vymazáním dat a mezipaměti aplikace Netflix před provedením restartu systému.
Zde je stručný průvodce resetováním dat a mezipaměti aplikace Netflix:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Ms-settings: appsfeatures“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce nástroje Nastavení aplikace.
- Jakmile se tam dostanete, jděte do Aplikace a funkce a procházejte seznamem aplikací dolů a vyhledejte Netflix aplikace.
- Jakmile to uvidíte, klikněte na ně jednou a poté klikněte na Pokročilé možnosti (pod Jméno a vydavatel ).
- Uvnitř Vlastnosti obrazovce Netflixu přejděte dolů na ikonu Resetovat kartu a klikněte na Resetovat.
- Klepněte na Resetovat znovu na výzvu k potvrzení, abyste odstranili mezipaměť a data aplikace.
- Po dokončení postupu restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
- Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, vraťte se podle kroků 1 až 4 znovu Vlastnosti Netflixu Jídelní lístek. Jakmile se tam dostanete, klikněte na Odinstalovat a poté na výzvu potvrďte odinstalování aplikace Netflix úplně.
- Restartujte počítač a počkejte na dokončení spouštěcí sekvence. Poté stiskněte Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ ms-windows-store: // home “A stiskněte Enter otevřete Microsoft Store.
- V Microsoft Storu pomocí funkce vyhledávání najděte Netflix a poté aplikaci stáhněte znovu kliknutím na Instalovat.
- Podívejte se, zda byl postup úspěšný a zda je možné bez problémů upravit posuvník hlasitosti zvuku v aplikaci.
Resetování dat Netflix nebo jejich odinstalování
4 minuty čtení
