Oprava: Windows nemohou komunikovat se zařízením nebo prostředkem (primární server DNS)

ipconfig / vydání

ipconfig / obnovit

3. Po provedení řešení zavřete příkazový řádek a restartujte počítač. Nyní zkontrolujte, zda byl problém po ruce vyřešen.

Řešení 3: Resetování TCP / IP

Pokud se zobrazuje tato chybová zpráva, mohl být poškozen váš internetový protokol nebo TCP / IP. TCP / IP je jednou z hlavních komponent vyžadovaných operačním systémem Windows pro úspěšné připojení k internetu. V této situaci, i když jste fyzicky připojeni k internetu nebo je spojení funkční, nebudete moci odesílat pakety. Pokusíme se resetovat TCP / IP vašeho počítače a uvidíme, jestli to bude stačit.

Náš cíl můžeme dosáhnout stažením nástroje od společnosti Microsoft a jeho spuštěním v postiženém počítači. Nezapomeňte, že budete potřebovat jiné zařízení s aktivním připojením k internetu.

1. Zamiřte do Oficiální web společnosti Microsoft a stáhněte si obslužný program.

2. Poklepejte na stažený soubor, klikněte na „ další “A postupujte podle pokynů na obrazovce.

Stejnou funkci můžete také provést otevřením příkazového řádku se zvýšenými oprávněními a spuštěním příkazu „ netsh int ip reset “. Můžete také definovat jakoukoli konkrétní cestu k souboru protokolu, který má být vytvořen, spuštěním „ netsh int ip reset c: resetlog.txt “. Po provedení této operace nezapomeňte restartovat počítač a zkontrolujte, zda byl problém po ruce vyřešen.

Řešení 4: Resetování ovladačů síťového zařízení

Možnost, že máte nainstalované nesprávné ovladače, je při výskytu této chyby téměř ignorována. Systém Windows automaticky aktualizuje všechny aktualizace ovladačů pomocí služby Windows Update. Je možné, že aktuální ovladač nainstalovaný v počítači není kompatibilní nebo se nehodí pro váš počítač. Může také dojít k poškození. Můžeme zkusit vrátit ovladače zpět a zkontrolovat, zda to problém vyřeší.

1. Stiskněte Windows + R, zadejte „ devmgmt. msc ”A stiskněte klávesu Enter.
2. Jakmile jste ve správci zařízení, rozbalte síťové adaptéry a vyhledejte své Hardware . Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „ Odinstalovat “.

3. Windows může vyskočit UAC potvrzující vaše akce. Stiskněte Ano a pokračujte. Po odinstalování ovladače klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo a vyberte „ Vyhledejte změny hardwaru “. Systém Windows nyní automaticky detekuje váš hardware a nainstaluje výchozí ovladače. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud vrácení ovladačů tyto triky neprovede, můžeme zkusit nainstalovat nejnovější ovladače. Měli byste přejít na web výrobce a stáhnout si nejnovější ovladače na dostupné místo. Nezapomeňte si stáhnout ovladače podle specifikací vašeho systému.

1. Otevřete správce zařízení, klikněte pravým tlačítkem na hardware sítě Ethernet a vyberte „ Aktualizujte software ovladače “.
2. Vyberte druhou možnost “ Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače “. Vyhledejte stažený ovladač a podle toho jej nainstalujte. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda adaptéry fungují podle očekávání.

Řešení 5: Restartování modemu a směrovače

Je možné, že váš internetový router může být uložen ve špatné konfiguraci. Nebo poslední nastavení mohlo způsobit, že nebude fungovat správně. Samozřejmě byste měli nejprve zkusit restartovat router a zkontrolovat, ale pokud to nefunguje, můžeme zkusit ručně resetovat router (hard-reset) ručně a zjistit, zda to zlepšuje naši situaci.

1. Zvedněte směrovač a otočte jej zpět, aby byly všechny porty před vámi.
2. Vyhledejte jakékoli tlačítko s názvem „ resetovat “Na zádech. Většina směrovačů tato tlačítka nemá, takže jej omylem nevynulujete na výchozí tovární nastavení. Místo toho musíte použít něco tenkého, jako je špendlík, abyste se dostali dovnitř k otvoru, který říká resetovat “.

3. Resetujte router a znovu připojte počítač k síti Wi-Fi. Spusťte znovu Steam a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.

Poznámka: Stojí za zmínku, že po ručním resetování routeru nebude mít router žádný SSID (heslo) a název vaší Wi-Fi bude nastaven na výchozí (něco jako TPlink121). Kromě toho budou odstraněna veškerá nastavení internetu, která na něm nastavil váš poskytovatel internetu. Ne tuto metodu proveďte, pokud neznáte tato nastavení nebo váš router nefunguje jako plug and play. Může být opravdovou bolest zavolat poskytovatele a požádat ho o návod, jak zajistit, aby internet znovu fungoval, takže vždy mějte na paměti tento faktor. Všechna připojená zařízení budou odpojena a budete muset znovu všechna zařízení postupně znovu připojit.

Řešení 6: Nastavení DNS společnosti Google

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, můžeme se pokusit DNS změnit ručně. Použijeme DNS společnosti Google a zkontrolujeme, zda problém s připojením nezmizí. Pokud se tak nestane, můžete změny vrátit stejnou metodou, jakou jsme je implementovali.

1. Přejděte na vlastnosti svého internetového hardwaru pomocí stejných pokynů jako v řešení 1.

2. Poklepejte na „ Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) „Abychom mohli změnit server DNS.

3. Klikněte na ' Použijte následující adresy serverů DNS: „Takže dialogová okna níže budou upravitelná. Nyní nastavte hodnoty následujícím způsobem:

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8

Alternativní server DNS: 8.8.4.4

4. Stisknutím OK uložíte změny a opustíte nabídku. Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

Poznámka: Tuto metodu můžete také použít k nastavení dalších serverů DNS poskytovaných poskytovatelem internetových služeb (ISP). Požádejte je, aby vám poskytli seznam serverů DNS implementovaných v síti, a zkuste je odpovídajícím způsobem zadat. Kromě toho, pokud žádné z řešení nefunguje, je možné, že existuje problém se sítí, kterou používáte. Obraťte se na správce sítě nebo ISP.